出荷
当店はDHLを利用して世界中に送料無料で発送しています（米国配送は除く）。ドイツ国内では通常2～4営業日でお届けします。発送はドイツの倉庫から行われます。DHL GoGreenにより発生するCO₂排出量は相殺されています。ご注意ください：「プレオーダー」表示のある商品は配送に時間がかかります。
配送および返品に関する詳細はFAQおよび返品をご覧ください。
重要：予約注文（プレオーダー）商品は通常配送の迅速発送ができません。銀行振込でのお支払いの場合も同様です。発送は入金確認後となります。
ご注文が発送されると、メールで個別の追跡番号をお知らせします。これにより、いつでもオンラインで荷物の現在の状況を確認できます。念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。時々当社のメールがそちらに振り分けられることがあります。
ご注意ください：以下の配送時間は当社の配送業者の標準的な目安に基づいています。特に国際配送の場合、これはあくまで目安であり保証されるものではありません。非EU諸国での税関検査や貨物検査による遅延が発生する可能性がありますのでご了承ください。
EU諸国（28）
ベルギー、ブルガリア、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オーストリア、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、チェコ、ハンガリー、イギリス、キプロス。
モナコ、スイス、ノルウェー：ここではEU諸国と同じ規定が適用されます。ただし、料金は「その他の世界」と同じです。注意：輸入税がかかる場合があります。ご自身の国・地域に適用される輸入規定について事前にご確認ください。ユーロ圏外の国に関する料金や規定についてはお答えできません。
国際配送
アジア、オーストラリア、北米・南米、ロシア、中東へ配送しています。
アメリカ配送の新規定：
新しい関税規則により、多くの販売者が価格を調整せざるを得ませんでした。しかし、当社は引き続きアメリカへの信頼できる公正な配送を提供することを重視しています。そのため、今後はDHLエクスプレスで29ドルのみで発送し、250€以上のご注文で送料無料とします。同時に、配送時間も大幅に短縮され、ご注文は通常2〜4営業日でお届けします。
関税＆税金（非EU諸国に適用）
国際注文の送料には関税や税金は含まれていません。国際のお客様は、配送時に発生する可能性のある関税や税金をご自身で負担していただきます。購入前にお届け先の国の関税や税金を確認し、ご自身で計算されることをおすすめします。通常、各国の税関当局のウェブサイトで料金が公開されています。
ご注意ください：未払いの関税により荷物が拒否されて当社に返送された場合、発生した送料および返送料を返金から差し引く場合があります。事前に料金についてご確認されることをおすすめします。
追跡
当社の物流パートナーであるDHL/ドイツ郵便およびUPSが配送手続きを担当します。ご注文を発送次第、追跡リンクをメールでお知らせしますので、ご注文の現在地をいつでも正確に確認できます。
| 国 | 送料* | 配送時間* |
|
ドイツ 🇩🇪（DHL） エクスプレス（UPSまたはDHL） |
無料 |
1〜3営業日 1〜2営業日 |
|
EU 🇪🇺（DHLまたはUPS） エクスプレス（DHLまたはUPS） |
無料 29.00€ |
3〜5営業日 1〜3営業日 |
|
アメリカ 🇺🇸（UPSエクスプレス） |
29.00ドル / 250€以上で送料無料
|
5〜10営業日
|
|
世界のその他の地域 🌍（DHLまたはUPS） |
無料 |
5〜10営業日 |
|
*すべての配送時間は「純粋な配送時間」であり、通常24時間の処理時間は含まれていません。これは運送業者の標準的な目安です。変更の可能性があり、配送時間は法的拘束力を持ちません。 |
|
|