Sprezzi® 限定保証

Sprezzi Fashionでは、上質な素材、精密な仕上げ、高い品質基準を大切にしています。ジュエリーを長くお楽しみいただけるよう、すべてのご注文にSprezzi® Limited Warrantyをお付けしています。

素材・仕上げに対する1年間の保証

ご注文品のお受け取りから12か月間の任意保証が自動的に適用されます。通常の使用によるものではない、素材および仕上げの不具合が対象です。

この保証は追加で任意に提供するもので、お客様に費用はかかりません。

お届けするパッケージには、個別の番号が記載された保証カードが入っています。手続きをスムーズに進めるため、安全な場所に保管してください。紛失した場合もご心配はいりません。ご注文番号でも対応できます。

1. ご連絡ください – 最も早い方法は、チャットまたはお問い合わせフォームです。

2. 以下の情報をお送りください：

3. 内容を確認し、対応方法をご連絡します。確認のためにジュエリーの送付が必要な場合は、送付先を詳しくご案内します。

4. 修理または交換：修理可能な場合は、当社の工房で修理します。修理できない場合は、交換品をお届けします。

手続きには約14日を見込んでください。修理内容が複雑な場合は、さらに時間がかかることがあります。その際は進捗をご連絡します。

保証期間終了後に発生した損傷
傷、へこみ、摩耗、変色など、通常の着用や使用による痕跡
故意による損傷や不適切な取り扱い
調整による変形：シルバーは柔らかい素材です。バングルを頻繁に開閉すると、時間の経過とともに素材に負荷がかかり、ひび割れや変形が生じることがあります。通常の使用または目に見える形状の変化による損傷は、保証の対象外です。

保証の対象外となる場合も、修理できるかどうか喜んで確認します。お気軽にご連絡ください。

適切なお手入れをすれば、ほとんどの使用痕は簡単に防いだり、元に戻したりできます。

商品を受け取った直後、着用前に、不具合、相違、部品の不足などに気付いた場合は、すぐにチャットからご連絡ください。このようなケースは、この保証とは別に、直接対応いたします。

気に入らないため返品をご希望の場合は、返品ポータルをご利用ください。詳しくは返品についてをご覧ください。

更新日：10/2026