私たちのジュエリーは、日常使いを想定して作られています。手洗いや雨、食器洗いの際の水しぶきも問題ありません。ただし「耐水性」があるからといって、「長時間水に浸けても大丈夫」という意味ではありません。

塩水や塩素水で泳いだり、ケア用品を使ってシャワーを浴びたりすることはおすすめしません。そうしたことで壊れることはありませんが、磨き仕上げの 指輪やバングルは、時間とともに輝きが失われることがあります。それが気にならなければ、問題ありません。気になる場合も、付属のポリッシングクロスを使えば、ほとんどの場合、輝きを取り戻せます。

• 高品質な925スターリングシルバーとゴールドのジュエリー（テスト済み、ロジウムメッキ）
• 手作りのジュエリー（刻印、テクスチャー）
• 頑丈な製造（重い重量、切り欠きや空洞なし）
• すべての配送に無料のジュエリーケースとポリッシュクロス付き
• ユニークなデザインと素材（天然石、真珠など）
• 私たちのジュエリーには1年の保証があります

もっと知る 私たちについて そして 私たちの品質。

当店の製品は毎日の着用を前提に設計されており、水に触れても問題ありません。丈夫なスターリングシルバー925を使用しているため、シャワーやスポーツの際にも着用いただけます。塩水や海水との一時的な接触も、基本的に問題ありません。

ただし、塩素を含んだ水との日常的な接触はお控えください。塩素はシルバーや表面加工に対してはるかに強く作用し、変色やくすみの原因となることがあります。

一般に、ジュエリーが水・汗・塩分やその他の外的影響にさらされる頻度が高いほど、時間の経過とともに使用の跡が現れやすくなります。とくに鏡面仕上げの表面では、本来の輝きが次第に落ち着いてくることがあります。自然な経年変化や、少し使い込まれた風合いが気にならない方であれば、当店のジュエリーを日常的に安心して着用いただけます。

はい。当社の刻印サービスでは、当社の刻印サービスを利用して、取り扱い商品の一部にイニシャル、日付、座標、シンボルなどを刻印できます。刻印は地元の金細工師が手作業または伝統的な刻印機で素材に深く彫り込むため、ジュエリーの一部として長く残ります。料金は商品やデザインの複雑さに応じて35～50 €です。リングプレートへのイニシャル刻印は、バングルの内側への文章の刻印よりも安価です。制作には、配送期間を除いて約7～10日かかります。このサービスはSprezziのジュエリーのみを対象としており、すべての刻印の品質を確保しています。

はい、基本的に可能です！当店ではジュエリーを自社で製作しているため、既存のデザインを素材、色、サイズ（シルバー、ゴールドなど）に合わせて個別に変更できるほか、お客様のご希望に沿ったオーダーメイド品も製作できます。

あらかじめご了承ください。価格や納期は、作業内容や素材によって、ウェブサイトに掲載されている標準モデルと異なる場合があります。

チャットボタンまたはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。お問い合わせをお待ちしております！

前置き：関連する適切な記事は当社のブログで見つけられます！

特に磨かれたシルバージュエリーは素材表面の傷がつきやすいです。だからこそ、無料でポリッシュクロスを直接お届けします！これを使えば、あなたの 指輪 やブレスレットの表面の軽い傷を簡単に取り除き、輝きを取り戻せます。例えば、シルバージュエリーが化学薬品との接触で酸化または変色した場合でも、通常このシルバークロスで素早く修復できます。この特性はシルバージュエリーにとって長期的には普通のことです。時間が経って深い使用痕がついた場合は、当社のスクラッチリムーバーをご利用ください。ジュエリーケアの詳細はこのブログ記事またはアクセサリーでご覧いただけます。

当店のスターリングシルバーのブレスレット：

シルバーのチェーンブレスレットもフリーサイズです。当店の「ワンサイズ」は、経験上ほとんどすべての手首にフィットします。また、多くのモデルは延長チェーンで最大1cm延長できるため、暑い夏の日などに少しきつく感じる場合も、ご自身で調整できます。ブレスレットがどうしても合わない場合は、お気軽にご連絡ください。解決方法をご案内します。

ブレスレットのサイズは各商品ページの画像でご確認いただけます。

当店のバングル：

当店のバングルも、サイズを選ぶ必要はありません。厚みのあるスターリングシルバーのバングルは、やさしく曲げて調整することで手首に合わせられます。シルバーは柔軟で丈夫、そして上質な素材です。ただし、素材に余計な負荷をかけないよう、バングルを「開く」「閉じる」動作はできるだけ控えてください。当店で品質を確認した925スターリングシルバーは、ステンレススチールなどと比べて品質は高いものの、より柔らかい素材です。

ブレスレットのサイズは各商品ページの画像でご確認いただけます。

当店の指輪：

当店の指輪はEU標準サイズでご用意しています：54、56、58、60、62、64、66、68。一部のデザインは70サイズまであります。

他のサイズ（例：USサイズ、UKサイズ）への換算表はこちらをご覧ください。

指輪のサイズを最も確実に測る方法は、当店のサイズテープを使うことです。また、お手持ちの指に合う指輪を使って測るか、宝石店でサイズを測ってもらうこともできます。

事前にサイズを測っていても、注文した指輪がぴったり合わないことがあります。その場合は返品期間内に交換をお申し込みください。ぴったり合う指輪をお届けできるよう対応いたします。

どうしてもサイズが合わない場合は、宝石店や金細工師にご相談ください。指輪は通常、手頃な費用で簡単にサイズを大きくしたり小さくしたりできます。

指輪のサイズは各商品ページの画像でご確認いただけます。

当店のネックレス：

当店の ネックレス も通常は ワンサイズです。標準の長さは 51 cm で、留め具の複数のリングに留めることで、最大56 cmまで延長できます。お好みの長さに柔軟に調整できます。

ネックレスのサイズは各商品ページの画像でご確認いただけます。

問題ありません！あなたの指輪のサイズを調べるためのさまざまなオプションをご紹介します。詳細は当社のサイズ測定のヘルプページでご覧いただけます。

私たちにとって重要なのは、誰もが自分自身のスタイルを創り出せることです。私たちの製品はあなたのアウトフィットを引き立て、スタイリッシュに際立たせることを目的としています。したがって、「最高の」組み合わせはないと考えています。可能なルックスのインスピレーションはもちろんInstagramで見つけることができます。また、「Shop The Look」では、いくつかのルックスをジュエリーセットとしてお得な価格で注文することが可能です。

一部のデザインは、ごく少量しか生産していません。季節感のある商品が多く、たとえば夏のコレクションの一部のように、特別な素材やディテールが特徴です。これらの商品は、シーズン終了後に「再入荷」することはありません。次に手に入るまで、丸一年待つことになるかもしれません。お早めの購入がおすすめです！

スタイリッシュな商品には、同じくスタイリッシュなパッケージがふさわしいと考えています。そのため、商品は高品質なジュエリーケースに入れ、シルバーアクセサリー用の磨き布を添えてお届けします。ご自宅ではアクセサリーをおしゃれに飾ることができ、旅行にも安心して持っていけます。贈り物にもぴったりです。パッケージの写真は商品画像だけでなく、Instagramでもご覧いただけます。

もちろん！すべての注文にはすでに高品質なジュエリーボックスが標準で付属しており、贈り物の包装に最適です。完全に無料です！さらに、さまざまなギフト包装やボックスを注文に追加することができます。当社のプレミアムギフト包装には、さらにSprezzi®のギフトバッグと記入可能なギフトカードが含まれています。ですので、どんなご要望にもお応えでき、当社の製品はいつでもおしゃれな贈り物となります。

最高品質と、適正価格で提供する確かな職人技

多くのメーカーとは異なり、当社のメンズジュエリーには本物の貴金属を使用しています。素材は925スターリングシルバーとゴールドです。真鍮や、数週間で色落ちする合金は使用していません。一部のバングルに限り、特に高い耐久性が求められる箇所にステンレスを使用しています。該当する商品には、その旨を明記しています。

925シルバー

925スターリングシルバーは、純銀92.5％と銅7.5％で構成されています。純銀はジュエリーに使うには柔らかすぎますが、この合金にすることで日常使いに十分な耐久性が生まれ、涼やかで澄んだ輝きも保たれます。

ゴールドヴェルメイユ

当社のゴールドジュエリーは、925スターリングシルバーをベースに、14金または18金の本物のゴールドをコーティングしています。重要なのは金の含有率だけでなく、コーティングの厚さです。最低2.5ミクロンの厚さがある当社のコーティングは、「ゴールドヴェルメイユ」の基準を満たしており、数か月で下地が見えてしまうことも多い一般的な金メッキより、はるかに厚く仕上げています。

当オンラインショップでのご注文ごとに、明らかな製造上の欠陥や素材の不具合を対象とする、1年間の任意保証を提供しています。

保証を有効にするには、商品に同封されている固有の番号が記載された保証カードをご確認ください。購入後は保証カードを大切に保管してください。

保証期間内に商品に問題が生じ、それが保証対象になると思われる場合は、不具合の写真と注文番号および／または保証カード番号を添えて、お問い合わせください。できるだけ早く解決に向けて対応いたします。

保証期間が過ぎている場合や、着用・使用による傷みについては保証対象外となります。たとえば、傷、変色、へこみ、その他商品の使用に起因する劣化などが該当します。 

詳しくは保証ページをご覧ください。

私たちは、責任を持って資源を利用することを大切にしています。その取り組みを実証できる範囲で実践しています。

私たちの梱包にはプラスチックを使わず、包装材はリサイクル可能です。包装材のライセンス手続きではLandbellと連携し、包装材登録簿LUCIDにも登録しています。返品された商品の緩衝材や配送用段ボールは、できる限り再利用し、再び活用しています。

素材には、何度でもリサイクルできる貴金属を使用しています。銀や金は、溶かしても品質が損なわれません。10年使えるジュエリーこそ、最もサステナブルな選択肢です。そのため、私たちは中空ではなく、地金をしっかり使って製作しています。

ご注文後、できるだけ早くあなたのパッケージを発送するよう努めています！そのため、キャンセルはほとんどの場合、残念ながらできません。それでも試みることは可能で、その際は当社のチャットでご連絡ください。規定の期間内であれば、交換・返品はもちろん可能です！ご理解いただきありがとうございます！

私たちはもちろん、あなたの支払いができるだけ安全で、迅速かつ簡単であることを望んでいます。だからこそ、Paypal、クレジットカード、Klarna請求書、Apple Pay、Amazon Pay、Sofortüberweisungなど、さまざまな支払い方法を提供しており、完璧なショッピング体験を可能にします。詳細は支払いをご覧ください。

もし誤った商品（誤ったモデル、誤った色）が届いた場合は、この場合は必ず当社のサービスチームにご連絡ください。当社のお問い合わせフォームまたはチャットをご利用ください。

ご注文前：正確な指輪サイズの測定には、当店の指輪サイズ測定テープのご注文がおすすめです！

ご注文後は？

基本的に、ご注文商品の受け取り後14日間の返品の権利が適用されます。この期間内であれば、未使用品に限り交換も問題ありません。

14日経過後は？指輪をしばらく着用して緩すぎる、またはきつすぎると感じた場合は、お近くの金細工師や宝石店にご相談ください。通常、サイズ調整は比較的簡単かつ低コストで行えます。ご注意ください。長期間着用された指輪は、残念ながら返品をお受けできません。それでもご連絡いただければ、当店の工房でサイズ調整が可能かどうか一緒に検討いたします！

商品をお受け取り後すぐに不具合が見つかった場合は、メールまたはダイレクトメッセージで速やかにご連絡ください。ご注文番号と発生した損傷の写真をいくつかお送りいただけると、問題解決のために役立ちます。私たちはできるだけ早く問題の解決に対応いたします。

保証に関する事項は、当社の保証条件が適用されます。保証ページの案内をご確認ください。基本的に、記載されている条件に従い1年間の保証を提供しています。

「Pre-Order」と表示されている商品は特に人気が高く、ご注文を受けてからお客様のために製作されます。ジュエリーは手作業で製作しているため、通常の製作期間は6～8週間です。ただし、場合によってはそれより早く完成することもあります。

Pre-Order商品かどうかは、ご注文前に複数の場所でご確認いただけます。コレクションページのPre-Orderバッジ、商品ページの「Pre-Order」ボタン、さらにカート内の追加のお知らせでご確認いただけます。

ご注文確認メールに記載されている2～4営業日の配送期間は、ジュエリーが完成して当社の倉庫から発送された時点からの配送期間を指します。Pre-Order商品には、これに加えて6～8週間の製作期間がかかります。

製作が完了すると、ご注文は自動的に発送されます。お客様にしていただくことはありません。荷物の発送後は、通常どおり追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。

Pre-Orderを提供しているのは、特定のジュエリーへの需要が非常に高い一方で、手間のかかる製作工程のため、在庫数が限られているからです。これにより、次回の再入荷を待たずにご希望の商品を確保でき、再入荷後すぐに再び売り切れてしまう心配もありません。

ご注文状況について途中でご質問がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

通常、すべての製品は内に出荷されます 3〜4週間 在庫に戻ります。当社の製品は「手作り」であるため、製造工程には多くの専門知識ともう少し時間がかかります。 量より前の質。 特に需要の高い商品が発売直後に完売することを防ぐため、一部の商品は予約注文で確保することができます。あなたはポイントの下でこれについてもっと見つけることができます "予約注文"。

割引コードを入力してチェックアウトを行う欄は、通常「チェックアウト」または「レジに進む」のステップにあります。 

ギフト券、クーポン、割引コードの利用方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

期間限定の割引とは異なり、当店で購入したギフト券の有効期限は24か月です。ギフト券の払い戻しはできません。

私たちのセールコレクションでは、季節ごとの（夏・冬のクリアランスセールなど）および一時的に割引された商品（一点物、過去のコレクションなど）をすべて見つけることができます。

私たちのディールは、短期間かつ限定の特別オファーです！ディールが無効になる前に素早く行動する価値があります。

ディールには、イースター、クリスマス、ブラックフライデー、その他の年間の特定の時期に行われるキャンペーンも含まれます。最も良いのは、直接ニュースレターに登録して、より高い割引、迅速なアクセス、その他の限定特典を受け取ることです。

ドイツ国内および世界各国へ、DHLで送料無料にてお届けします。ただし、米国へのご注文は例外です。UPS Expressで発送し、送料は29 $です。ご注文金額が250 $以上の場合は送料無料です。

注文した商品はいつ発送されますか？

在庫のある商品は通常、24時間以内に発送します。ドイツの倉庫から発送いたします。

配送日数、配送可能な国、配送方法の詳細は、配送ページをご覧ください。

私たちは、あなたが私たちの製品を気に入っていただけると確信しています。もしそうでない場合は、商品受領後14日以内の簡単な返品を可能にしています。この期間中は、理由を問わず注文をキャンセルし、商品を元の包装で当社に返送することができます。
当社のウェブサイトで延長された返品期間を案内していない限り、法定の14日間の期間が適用されます。期限内のキャンセル後、さらに14日間の返品期間があります（§ 357 Abs. 1 BGB）。遅延した返品はお断りする場合がありますのでご注意ください。返品は必ず当社の返品ポータルを通じてのみお申し込みください。

在庫のある商品は通常24～48時間以内に発送します。ドイツの倉庫から発送します。「予約注文」の表示がある商品は、製造・配送に通常より時間がかかります。

ご案内している配送日数は、提携先であるDHLおよびUPSの標準所要日数に基づいています。荷物の取扱量が多い時期には、遅延が生じる場合があります。配送日数、対象国、配送方法の詳細は配送ページをご覧ください。

もちろんです！ご注文はすべて追跡番号付きで発送します。商品を発送すると、追跡番号をメールでお知らせします。追跡番号が自動で届かなかった場合は、サポートまでお問い合わせください。改めて追跡番号をお知らせします！

Sprezziは現在、返品時の送料を無料にはしていません。その代わり、お客様への通常配送はいつでも無料です。

当社の商品は小さくて軽いため、荷物または郵便物として、手頃な送料で返送できます。配送業者はご自身でお選びください。追跡サービスのあるDHLまたはUPSをおすすめします。商品を普通郵便で送ることはできません。

一点ご案内です。返送に関する配送契約は、お客様ご自身で配送業者と締結していただきます。配送中に問題が発生した場合は、配送業者へお問い合わせください。当社では、お客様に代わって調査を依頼することはできません。そのため、追跡サービスを利用して発送し、差出証明書を保管してください。

詳しくは返品をご覧ください。

返品は、当社の返品ポータルを通じて、迅速かつ簡単にご自身でお申し込みいただけます。その際には、ご注文番号（例：#1000）または注文ID、およびメールアドレスが必要です。詳細は返品についてをご覧ください。

返品フォームはドイツ語または英語でダウンロードし、荷物に同封してください。返品ポータルで返品を申請していない場合にのみ必要です。ポータルで申請済みの場合は、必要な情報をすべて受け取っています。

もちろん、店頭と同じようにジュエリーを試着して確認できます。ただし、傷やその他の損傷が生じないようご注意ください。

通常の試着・確認の範囲を超えて使用し、その結果商品の価値が下がった場合は、その価値の下落分を請求し、返金額から差し引くことがあります。その場合、購入金額の全額は返金されません。返品の際に該当する場合は、事前にお知らせします。

当社の返品ポータルで返品を登録すると、交換、返金、ショップクレジットによる返金の中から自由に選択できます。このオプションでは、返金をクーポンの形で受け取ります。利点は？返金額に加えて＋12％のボーナスがもらえ、このクレジットを次回の当店での注文に利用できます。

ドイツの倉庫からアメリカへ直接発送します。速達料金は 29 $、注文金額が 250 $以上の場合は送料無料です。お届けまでの期間は、発送日から通常 3～6営業日 です。

米国のお客様のメリット：ショップでは税抜価格でご購入いただけます。配送先にアメリカを選択すると、ドイツの付加価値税19%が免除されます。割引はカートで自動的に適用されます。詳しくは配送ページをご覧ください。

これらの注意事項は、欧州連合（EU）以外からのご注文および返品にのみ適用されます。

国際的な税金および関税は、お届け先国の当局によって決定され、ご注文価格には含まれていません。発生する可能性のある関税、輸入税、またはその他の税金は受取人のご負担となります。ご注文前に、お住まいの国の関係当局にて輸入手数料や規定についてご確認ください。

ご注意ください：未払いの関税により荷物が拒否され当社に返送された場合、発生した送料および返送費用を返金額から差し引かせていただく場合があります。事前に料金についてご確認されることをおすすめします。

EU以外からの国際返品の場合、荷物には「Return（返品）」、「Free Return（無料返品）」または「Return of Goods – No Commercial Value（商品返品－商業価値なし）」と明確に表示されている必要があります。返品の輸入にかかる関税は当社で負担いたしません。返品が正しく申告されていない場合に関税が発生すると、通常、税関により荷物は差出人に返送されます。不足または誤った税関書類については当社は責任を負いかねます。