出荷

DHLで世界中へ送料無料で発送します。唯一の例外は米国へのご注文で、UPS Expressで発送します。ドイツ国内では通常、荷物は2–4営業日でお手元に届きます。発送はドイツにある当社倉庫から行います。

通常、在庫のある商品はすべて24–48時間以内に発送します。「予約注文」と表示された商品は、ご注文を受けてからお客様のために製作するため、お届けまでに通常より時間がかかります。銀行振込でお支払いの場合も同様で、ご入金を確認してから発送します。

配送状況の追跡

ご注文の商品が発送されると、お客様専用の追跡番号をメールでお送りします。追跡番号を使って、荷物が現在どこにあるかいつでも確認できます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。当社からのメールがそちらに振り分けられることがあります。当社の物流パートナーはDHL/Deutsche PostおよびUPSです。

送料と配送日数

国	送料*	配送日数*
ドイツ 🇩🇪（DHL） エクスプレス（DHLまたはUPS）	無料 14,00 €	2–4営業日 1–2営業日
EU 🇪🇺（DHLまたはUPS） エクスプレス（DHLまたはUPS）	無料 29,00 €	3–5営業日 1–3営業日
米国 🇺🇸（UPS Express）	29,00 $ 250 $以上のご注文で無料	3–6営業日
その他の地域 🌍（DHLまたはUPS）	無料	5–10営業日

*記載の配送日数は、各配送業者が提示する標準的な目安であり、通常24–48時間の当社での処理時間が別途加算されます。あくまで目安であり、発送量の増加やEU域外への発送における税関・貨物検査などによる遅延を避けられない場合があります。

EU加盟国（27か国）

ベルギー、ブルガリア、デンマーク、ドイツ、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、オーストリア、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スウェーデン、スロバキア、スロベニア、スペイン、チェコ、ハンガリー、キプロス。

スイス、ノルウェー、モナコおよび英国：EU加盟国と同じ条件が適用されますが、送料および配送日数は「その他の地域」の料金・日数が適用されます。第三国に該当するため、輸入関税が発生する場合があります。お住まいの国の輸入規則について事前にご確認ください。当社では確定的な情報を提供できません。

海外発送

アジア、オーストラリア、北米、南米および中東へ発送します。

米国への発送

ドイツにある当社倉庫から米国へ直接発送します。送料はUPS Expressで29 $、ご注文金額が250 $以上の場合は送料無料です。通常、通関手続きを含め3–6営業日でお届けします。

米国のお客様のメリット：税抜価格でご購入いただけます。配送先の国として米国を選択すると、ドイツの付加価値税19 %がカート内で自動的に差し引かれます。

関税：2025年8月に800-$の免税枠が撤廃されたため、当社を含むすべての販売業者からの米国向け発送品に関税が課されます。現在、ジュエリーには商品価格のおよそ15 %の輸入関税に加え、配送業者の少額の通関手数料がかかります。これらの費用は商品のお届け時にUPSへお支払いいただくものであり、当社にお支払いいただくものではありません。これらを含めた合計金額は、欧州のお客様がお支払いになる税込価格とほぼ同額になります。

すべての発送品について、商品価格とHSコードを正確に申告します。虚偽の申告は行わず、税関で荷物が滞留することもありません。通関手続きについてご不明な点があれば、事前にお気軽にお問い合わせください。

EU域外の関税と税金

この項目は、欧州連合域外の国へのすべてのご注文に適用されます。

関税および輸入税はお届け先の国の当局が定めるもので、ご注文価格には含まれていません。発生した関税、輸入税またはその他の税金は、受取人であるお客様ご自身の負担となります。発生する可能性のある費用については、ご注文前にお住まいの国の税関当局へお問い合わせいただくことをおすすめします。通常、料金はオンラインで確認できます。

ご注意：関税が支払われず荷物が受取拒否され、当社へ返送された場合、当社は返金額から、それによって発生した送料および返送料を差し引くことがあります。

EU域外から返品する際の正しい申告方法については、返品をご覧ください。

ご不明な点がありますか？

発送および返品に関するその他の回答は、よくあるご質問および返品をご覧ください。

最終更新日：10/2026