私の返品権は何ですか?

私たちはあなたが私たちの製品を好きになると確信しています。それでも製品に満足できない場合、私たちの目的は、複雑でストレスのない製品を提供することです。 商品受領後14日以内に返品 有効にする。この間、理由を説明せずに注文をキャンセルし、注文した商品を元のパッケージで返品することができます。 

これは、他の何かが明示的に記載されているバウチャーまたはアイテムには適用されません。 (プリセット、特注品等)

ご注意ください:

返品を受け付けます 新品・未使用品のみ。あなたの商品が欠陥を示すか、アイテムが不足しているならば、これは前もって我々に登録されなければなりません。それ以外の場合、購入価格の全額が返金される保証はありません。

返品権が14日を超え、延長返品権が事前に確認されていない場合、返品は自動的に返送されます。

どのように返品すればよいですか?

特に複数の商品を返品する場合は、商品に損傷を与えないように、ジュエリーを個別に安全に梱包する必要があります。個別の商品を返品する際は、同梱のジュエリーケースとフォームインサートを使用して、ジュエリーをしっかりと梱包してください。または、ジュエリーをペーパータオルで包むだけです。ありがとうございました! 

購入代金の返済はいつ期待できますか?

購入価格は通常、返品を受け取ってから10日以内に払い戻されます。選択したお支払い方法を自動的に使用します。例外的な場合(販売促進の場合など)、返済には最大14日かかる場合があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返品の仕組みは次のとおりです。

納品書/請求書はご注文に同封されています。これは返品ラベルではありません。返品の費用はご自身で負担してください。

1.完成した納品書を返品に同封します。
納品書がない場合は、次の情報を記載したメモをパッケージに入れてください。

-名前
- 注文番号
-返品の理由
-交換または返金をご希望ですか?

2.次に、返品を次の宛先に送信します。

 

Sprezziファッション

グラベンガッセ17

76761リュルツハイム

ドイツ

 

質問や返品の登録については、shop @ sprezzi-fashion.comまでお問い合わせください。

あなたの積荷に十分な郵便料金を掲示することを忘れないでください。 
払い戻しが行われるまで、証拠として郵便の領収書を保管しておくことをお勧めします。 

交換はできますか?

もちろん、ご要望に応じて別の商品やサイズを入手することもできます。交換のリクエストには、返品にメモを同封してください。または、事前に次の宛先にメールを送信してください。 shop@sprezzi-fashion.com 交換が必要なことをお知らせください。

私の帰りはすでに到着しましたか?

返品を受け取った後、受領確認は送信されません。返品の処理が完了するとすぐに、払い戻しと確認が届きます。

払い戻しが行われるまで、証拠として郵便の領収書を保管しておくことをお勧めします。 

Klarnaで購入すると返品されます

1つ以上の商品を返品したいが、請求期間の終了が近づいている場合は、返品についてKlarnaに通知することにより、自分のKlarnaアカウントで請求書を一時停止するオプションがあります。[返品を報告]をクリックして、その後に「私は商品が返送されてきました」。請求期限を延長することはできませんのでご了承ください。請求書の支払い期限が過ぎている場合、Klarnaは自動的にリマインダーを送信します。この場合、Klarnaカスタマーサービスにご連絡ください。

注文全体を当社に返品し、まだ請求書を支払っていない場合は、返品が処理された後、Klarna請求書のキャンセル確認を受け取ります。

注文の一部を返品しますか:請求額を返品された商品の金額だけ減らし、残りの金額をKlarnaに転送します。請求書の全額をすでに送金している場合、Klarnaは返品された商品の対応する金額をアカウントに送金します。

法的通知

2014年6月13日から施行されているEU消費者指令に基づく以下の情報に注意してください。

  • 返品:返品の費用はお客様の負担となります(間違った配送/不良品を受け取った場合は、もちろん費用を負担します)。受け取ったとおりに貨物を率直に言ってください。
  • 交換:交換をご希望の場合は、交換対象の商品を受け取り次第、ご希望の商品を無料でお送りします。 

退会の権利および退会フォームの詳細については、キャンセルポリシーをご覧ください。