撤回権
消費者の撤回権
消費者とは、主としてその商業活動または独立した職業活動に帰属しない目的で法律行為を行う自然人をいいます。
撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、以下の日から14日間です。
- お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を受領した日。ただし、お客様が一括注文で1点または複数の商品を注文し、それらが一括して配送される場合。
- お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が最後の商品を受領した日。ただし、お客様が一括注文で複数の商品を注文し、それらが別々に配送される場合。
- お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が最後の分割配送分または最後の1点を受領した日。ただし、お客様が複数の分割配送分または複数の品目に分けて配送される商品を注文した場合。
撤回権を行使するには、当社に
Sprezzi Fashion
代表者: Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
ドイツ
メール: shop@sprezzi-fashion.com
本契約を撤回する旨の明確な意思表示（例：郵送した書面または電子メール）により通知する必要があります。最も簡単かつ迅速な方法は、当社の返品ポータルをご利用いただくことです。
その際、添付の撤回通知書のひな形をご利用いただけますが、使用は必須ではありません。
撤回期間を遵守するには、撤回期間満了前に、撤回権を行使する旨の通知を送信すれば足ります。
ご注意: 当社による撤回の個別確認は必須ではありません。返品ポータルから返品を申請した場合、その後お客様が受信する自動確認メールが、撤回通知の受領確認となります。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（当社が提示する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより発生する追加費用を除く配送費を含みます）を、本契約の撤回通知を当社が受領した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金します。この返金には、当初の取引でお客様が使用したものと同じ支払方法を使用します。ただし、お客様との間で明示的に別段の合意がある場合はこの限りではありません。いかなる場合も、この返金に関してお客様に手数料を請求することはありません。
当社は、商品を再び受領するまで、またはお客様が商品を返送したことの証明を提出するまで、いずれか早い時点まで返金を拒否することができます。
お客様は、本契約の撤回を当社に通知した日から遅滞なく、いかなる場合も遅くとも14日以内に、商品を当社に返送または引き渡す必要があります。14日の期間が満了する前に商品を発送すれば、期間を遵守したことになります。期間を過ぎた返品はお受けできない場合がありますのでご注意ください。
商品の返送にかかる直接費用はお客様の負担となります。配送業者はお客様ご自身でお選びください。
商品の性質、特性および機能を確認するために必要ではない方法で取り扱ったことに起因する商品の価値の減少についてのみ、お客様に負担していただきます。
撤回に関する説明の終了
撤回権の適用除外
あらかじめ製造されておらず、その製造にあたりお客様による個別の選択または指定が決定的となる商品、またはお客様の個人的なニーズに明確に合わせて製作される商品を供給する契約には、撤回権は適用されません。
当社では、以下の商品が該当します。
- 個別に刻印されたジュエリー
- お客様の指定に従って当社が製作する特注品
撤回通知書のひな形
（本契約を撤回する場合は、この書式に記入のうえ、ご返送ください。）
宛先:
Sprezzi Fashion
代表者: Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
ドイツ
メール: shop@sprezzi-fashion.com
私は／私たちは（*）、以下の商品（*）の購入／以下のサービス（*）の提供に関して、私／私たち（*）が締結した契約を撤回します。
_____________________________________________________
注文日（*）／受領日（*） __________________
消費者の氏名 _____________________________________________________
消費者の住所 _____________________________________________________
消費者の署名（書面で通知する場合のみ） __________________
日付 __________________
（*）該当しないものを削除してください。
撤回の手続きについて
最も迅速な方法は、当社の返品ポータルをご利用いただくことです。注文番号とメールアドレスを入力して、ご自身で返品を申請できます。この申請により、期間内の撤回通知も同時に行われ、自動返信メールがその確認となります。
適切な梱包方法、送付先、返送料および返金時期など、その他の手順については、当社の返品ページで順を追ってご案内しています。
2026年10月現在