Sprezzi® 限定保証

Sprezzi Fashionでは高品質な素材と丁寧な製造に最大限の注意を払っていますが、製造上の欠陥が100%ないとは言い切れません。

そのため、当社のSprezzi® Limited Warrantyがあります。オンラインショップのすべてのご注文に対し、製造上の欠陥や素材の不具合を対象とした1年間の任意保証を提供しています。

保証を有効にするために、パッケージ内に一意の番号が記載された保証カードが入っています。購入後はこの保証カードを大切に保管してください。

保証期間内に製品に問題があり、当社の保証でカバーされると思われる場合は、欠陥の写真とご注文番号および/または保証カード番号を添えて、簡単なメッセージ をお送りください。迅速に対応いたします。

保証期間が終了している場合や、不適切な使用による欠陥（例：強く曲げてバングルが折れる、強く引っ張ってチェーンが切れるなど）には保証は適用されません。故意に損傷された商品も保証対象外であり、通常の使用や着用による傷、へこみ、その他の摩耗も含まれます。

これらの問題は、正しいジュエリーのケアによって自分で解決したり、完全に防ぐことができます。

商品を受け取ってから初めて着用する前に欠陥や製造上の不具合を発見した場合は、速やかに当社にご連絡ください。これは任意の保証ではなく返品権に該当します。この場合は、当社のチャットで速やかにご連絡いただき、返品ポータルから商品の返品をお申し込みください。

重要！返品理由として「Defekt」を必ずご記入ください。これは製品に製造上の欠陥があることを明確にするためです。また、返品権を超える商品や使用感のある商品は返品できないことにご注意ください。商品は試着していただいて構いませんが、返品する場合は着用・使用しないでください。

返品に関する正しい情報はこちらをご覧ください。