Sprezzi® 限定保証

Sprezzi Fashionでは、高品質な素材と丁寧な製造に最大限の注意を払っていますが、製造上の欠陥が100%ないとは言い切れません。

そのため、当店のSprezzi®限定保証をご用意しています。オンラインショップでのご注文には、製造上の欠陥や素材の不具合を対象とした1年間の任意の保証をお付けしています。

保証を有効にするために、お届けしたパッケージに固有の番号が記載された保証カードが同封されています。購入後はこの保証カードを大切に保管してください。

保証期間内に製品に問題があり、それが当店の保証の対象であると思われる場合は、欠陥の写真とご注文番号または保証カード番号を添えて、メッセージをお送りください。迅速に対応いたします。

保証期間が過ぎている場合や、不適切な使用による欠陥（例：強く曲げてバングルが折れる、強く引っ張ってチェーンが切れるなど）は保証対象外です。故意に損傷させた商品や通常の使用による擦り傷、へこみ、その他の摩耗も保証対象外となります。

これらの問題は、正しいジュエリーのケアによって多くの場合、自分で修復または予防が可能です。

商品到着後、初めて着用する前に欠陥や製造上の問題を発見した場合は、速やかにご連絡ください。これは任意の保証ではなく返品権に該当します。速やかに当店のチャットでご連絡の上、返品ポータルから返品手続きを行ってください。

重要！返品理由には「欠陥」とご記入いただき、製品に製造上の問題があることを明確にしてください。返品期限を過ぎた商品や使用感のある商品は返品できません。返品される商品は試着は可能ですが、着用や使用はご遠慮ください。

商品の正しい返品方法についての詳細はこちらをご覧ください。