撤回権
撤回権
消費者とは、主に商業目的でも自営業でもない目的で法的取引を行う自然人です。
撤回権
14 日以内であれば、理由を問わず、本契約を撤回する権利があります。
キャンセル期間は当日から14日間
1 回の注文の一部として 1 つまたは複数の商品を注文し、これらが一度に配達されることを条件として、お客様またはお客様が指定した運送業者ではない第三者が商品を所有していること。
1 回の注文の一部として複数の商品を注文し、これらが別々に配送された場合、お客様またはお客様が指定した配送業者ではない第三者が最後の商品を所有した場合。
お客様またはお客様が指名した運送業者ではない第三者が、最後の部分的な委託品または最後の部分品を所有した場合、複数の部分的な委託品または部分品で配達される商品を注文した場合。
キャンセルの権利を行使するには、決定の明確な声明（例：郵便、ファックス、または電子メールで送信される手紙）を当社（Sprezzi Fashion、Nordring 12c、76761 Rülzheim、電子メールアドレス：return@sprezzi-fashion.com）に送信してください。この契約を撤回すること。これには添付のサンプル取り消しフォームを使用できますが、これは必須ではありません。当社側による取り消しの確認は絶対に必要というわけではありません。電子メールを受信し、登録された返品を承認するだけで十分です。
締め切り： 商品の受領後、消費者は 14 日以内に撤回を宣言する必要があります。取消の宣言を送信することにより、消費者はさらに 14 日間の返品期間が与えられ、その期間内に商品を小売業者に返品する必要があります。商品の適切な発送、または商品が発送されたことの証明は、期限を満たすのに十分です。したがって、商品は 14 日以内に小売業者に届く必要はありません。
取り消しの結果
この契約を取り消す場合、配送費用を含め、お客様から受け取ったすべての支払いを支払います（ただし、提供されている最も安い標準配送とは異なる種類の配送を選択したという事実に起因する追加費用は除きます）この契約の解除の通知を当社が受け取った日から、遅くとも 14 日以内に、速やかに。この返済には、他に明示的な合意がない限り、元の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用します。いかなる状況においても、この返済に対して手数料が請求されることはありません。
返品にかかる配送業者は購入者自身が選択し、返送にかかる直接費用は購入者が負担します。
返品を受け取るまで、または商品を返品したという証拠を提供するまでのいずれか早い方まで、返金を拒否する場合があります。
お客様は、本契約のキャンセルを当社に通知した日から、いかなる場合でも、14 日以内に、直ちに商品を返品または引き渡さなければなりません。 14 日間が経過する前に商品が当社に送付された場合、期限は守られます。
商品の性質、特性、および機能を確立するために必要なもの以外の取り扱いに起因する商品の価値の低下についてのみ、お客様は責任を負うものとします。
除外または失効の理由
撤回権は契約には適用されません
既製品ではなく、消費者による個々の選択または決定が決定的なものであるか、または消費者の個人的なニーズに明確に合わせて製造された商品の配送。
すぐに腐敗する可能性がある、または使用期限がすぐに過ぎてしまう可能性のある商品の配送のため。
契約締結時に合意された価格であるが、契約締結後 30 日以内に配送可能であり、現在の価値が市場の変動に依存するアルコール飲料の配送起業家は影響力がありません。
定期購読契約を除く、新聞、定期刊行物、または雑誌の配達のため。
契約の撤回権は早期に失効します
健康保護または衛生上の理由から、配送後にシールが取り除かれている場合、返品に適していない密封された商品の配送。
商品の性質上、配送後に他の商品と不可分に混合された場合の商品の配送。
配送後に封印が破られた場合に、封印されたパッケージ内のサウンドまたはビデオ録画またはコンピューター ソフトウェアの配送。
出金フォームのサンプル
（契約を取り消す場合は、こちらのフォームにご記入の上、ご返送ください。）
宛先: Sprezzi Fashion, Nordring 12c, 76761 Rülzheim, Germany, メールアドレス: return@sprezzi-fashion.com
私/私達(*)は、以下の商品(*)の購入に関して私/私達(*)が締結した契約を取り消します/
下記サービスの提供（※）
注文日 (*) / 受け取り日 (*)
消費者の名前
消費者の住所
消費者の署名（通知が紙の場合のみ）
データム
(*) 該当しない場合は削除してください。
返品ポリシーとは何ですか?
当社の製品を気に入っていただけると確信しています。それでも製品にご満足いただけない場合は、シンプルでストレスのないサービスを提供することが私たちの目標です。 商品到着後14日以内の返品 許可します。この期間内であれば、理由を説明せずに注文をキャンセルし、注文した商品を元のパッケージで返送することができます。当社のウェブサイトで延長された返品権を伴うアクションを通知しない場合、お客様の取り消しは 14 日の法定期間内に行う必要があります。
返品の一般的権利が重要である 元の状態の未使用品のみ 適用されます。使用の形跡（傷、摩耗、破れなど）が見られる商品は、返品の権利から除外されます。ご試着の際は、商品に傷がないことをご確認ください。
お問い合わせください メールでの返品/交換の登録に関する当社のチーム: return@sprezzi-fashion.com.返品の登録はタイムリーな取消でもあり、返品をタイムリーに処理するために必要です。返品登録の返信として受け取る自動電子メールは、キャンセルの受領確認でもあります。 非常に単純です。 迷惑メールフォルダもご確認ください。
撤回の権利は、バウチャーまたは他の何かが明示的に記載されているアイテムには適用されません。これには、Lightroom プリセットとオーダーメイド (すぐには入手できない) 商品/カスタムメイド製品が含まれます。
で 国際返品 返品が確実に行われるようにすることが不可欠です。 「無料返品」、または返品として明確にマークされています。これは、通関費用が当社によって支払われず、パッケージが返送されたためです。
Sprezzi リターンシート
PDFフォームはこちらからダウンロードできます ドイツ人 また 英語 ダウンロードし、記入して、あなただけのもの パッケージ同封！
ドイツからのお客様は、事前に入力された DHL 配送ラベル (スタンプなし) を取得できます。 ダウンロード 荷物をDHLに渡します。
返品を受け付けます 新品未使用品専用.お届けした時点ですでに商品に不備があった場合、または商品が不足している場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。それ以外の場合、購入価格の全額が返金されるという保証はありません。
14日間の返品/キャンセルの権利を超え、延長された返品の権利が事前に確認されていない場合、返品は自動的に返送されます.
商品はどのように返品すればよいですか？
特に複数のアイテムを返品する場合は、商品を損傷しないように、ジュエリーを個別にしっかりと梱包する必要があります。また、個々の製品を返品する場合は、ジュエリー ケースとフォーム インサートを使用して、ジュエリーをしっかりと梱包してください。または、柔らかいペーパー タオルでジュエリーを包むだけです。ありがとう！
購入代金はいつ返金されますか?
返品が正常に配達された場合、同封の返品フォームの情報に従って、希望する交換または返金を行う権利を留保します。速くなりたい！
購入価格の返金は、通常、返品が受領され確認されてから 7 ～ 12 営業日以内に行われます。 払い戻しには、お客様が選択した支払い方法が自動的に使用されます。で カード払い プロバイダによっては、 別の 3-5 日 成功した払い戻しのために発生します。私たちはあなたの返品をできるだけ早く処理します。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
返品のステータスについてご質問がある場合は、返品チームに直接お問い合わせください。 return@sprezzi-fashion.com. 返品用の注文番号と追跡番号を用意しておくことをお勧めします。
これが返品の仕組みです。
返却にかかる費用は自己負担となりますのでご了承ください。あなたへの配送料は常に無料です！
1.これを置く 完成した返品フォーム / リターンシート パッケージに。
納品書がない場合は、以下の情報を記載したメモを同梱してください。
- 名前
- 注文番号
- 返却理由
- 交換または返金を希望しますか?
2. 次に、返品を次の宛先に送信します。
Sprezzi Fashion
Nordring 12c
76761 Rülzheim
Germany
貨物を十分に率直にすることを忘れないでください。
払い戻しが行われるまで、郵便の領収書/追跡番号を証拠として保管しておくことをお勧めします.お客様自身の安全のために、DHL または UPS による出荷追跡を含む保険付きの配送をお勧めします。 Deutsche Post の一般条件によると、商品は手紙として送付されるだけではありません。紛失しても責任は負えません！
交換は可能ですか？
ご希望の場合は、もちろん別の商品や別のサイズを入手することもできます。 あなたへの送料は再び無料です！ 返品フォームに、どの製品と、該当する場合は交換を希望するサイズを記入してください。または、return@sprezzi-fashion.com まで事前にメールをお送りください。
Klarnaで購入した場合の返品
1 つまたは複数の商品を返品したいが、請求期間の終了が近づいている場合は、返品について Klarna に通知することで、ご自身の Klarna アカウントで請求を一時停止するオプションがあります。「返品を報告する」をクリックしてから、 「商品を返品しました」について。請求期限の延長はできませんのでご了承ください。請求書の支払い期限が過ぎている場合、Klarna は自動的にリマインダーを送信します。この場合、Klarna カスタマー サービスにご連絡ください。
注文全体を返品し、請求書をまだ支払っていない場合は、返品が処理された後、Klarna 請求書のキャンセルの確認を受け取ります。
注文の一部を返品したい場合: 請求書の合計から返品された商品の金額を差し引いて、残りの金額を Klarna に送金してください。請求書の全額をすでに送金している場合、Klarna は返品された商品の対応する金額をアカウントに送金します。
質問は？お気軽にサポートまでお問い合わせください！