Sprezzi® 限定保証

Sprezzi Fashionでは高品質な素材と丁寧な製造に最大限の注意を払っていますが、製造上の欠陥が100％ないとは限りません。

そのため、当店のSprezzi® Limited Warrantyをご用意しています。オンラインショップでのすべてのご注文に対し、製造上の欠陥や素材の不具合を対象とした1年間の任意の保証を提供しています。

保証を有効にするために、パッケージ内に一意の番号が記載された保証カードが入っています。購入後はこの保証カードを大切に保管してください。

保証期間内に製品に問題があり、当社の保証対象であると思われる場合は、欠陥の写真とご注文番号および/または保証カード番号を添えて、簡単なメッセージ をお送りください。迅速に対応いたします。

保証期間が終了している場合や、不適切な使用による欠陥（例：強く曲げてバングルが折れる、強く引っ張ってチェーンが切れるなど）には保証は適用されません。故意に破損された商品も保証対象外であり、通常の使用や着用による傷やへこみ、その他の摩耗も含まれます。

これらの問題は、通常、正しいジュエリーのケアによって自分で解決または回避できます。

商品を受け取ってから初めて着用する前に欠陥や製造上の不具合を発見した場合は、速やかにご連絡ください。これは任意の保証ではなく返品権に該当します。この場合は、当社のチャットを通じてすぐにご連絡いただき、返品ポータルで商品の返品手続きを行ってください。

重要！返品理由として「Defekt」を必ずご記入ください。これは製品に製造上の欠陥があることを明確にするためです。また、返品期限を過ぎている商品や使用感のある商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。返品される商品は試着は可能ですが、着用や使用はしないでください。

返品に関する正しい情報はこちらをご覧ください。