Sprezzi® 限定保証

当社のオンライン ショップでのすべての注文に対して、自主的な 1 年間の保証を提供します。これは、材料の明らかな製造ミスや欠陥を指し、これをカバーします。

保証を有効にするには、パッケージ内に固有の番号が記載された保証カードが入っています。この保証書はご購入後も大切に保管してください。

保証期間内に製品に問題があり、弊社の保証が適用されるべきであると思われる場合は、欠陥の写真と注文番号および/または保証カード番号を添えてショートメッセージを弊社までお送りください。弊社は次のとおり解決策を見つけます。できるだけ早く。

保証期間を過ぎた場合、または磨耗や使用の形跡がある場合は保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。言い換えれば、強く曲げてバングルが切れたり、強く引っ張ってチェーンが切れたりするなど、不適切な使用に起因する欠陥のことです。故意に破損した商品や、化学物質による傷や酸化などは保証の対象外となります。

ただし、これらの問題は通常、 ジュエリーを適切にお手入れすることで解決または完全に回避できます。

商品到着後すぐ、初めて着用する前に商品の欠陥や製造ミスに気づいた場合は、直ちに当社にご報告ください。これは自主保証には該当せず、返品の権利に該当します。この場合、チャットを通じて直ちにご連絡いただき、返品ポータルを通じて製品の返品を登録してください。

重要！製品に製造上の欠陥があることを明確にするために、返品理由を「欠陥」と記載してください。返品規定を超えている場合、または着用の兆候がある場合、商品は返品されないことに注意してください。製品の試着は可能ですが、着用/未使用の場合は返品されます。

商品を正しく返品する方法の詳細については、こちらをご覧ください。