Unser Schmuck ist für den Alltag gemacht: Händewaschen, Regen, ein Spritzer beim Abwasch – alles kein Problem. „Wasserfest" heißt aber nicht „für dauerhaften Wassereinsatz gedacht".

Vom Schwimmen in Salzwasser oder Chlorwasser und vom Duschen mit Pflegeprodukten raten wir ab. Zerstört wird dabei nichts, aber polierte Ringe und Armreifen können mit der Zeit ihren Glanz verlieren. Wenn dich das nicht stört, spricht nichts dagegen. Und falls doch: Mit dem mitgelieferten Poliertuch bekommst du den Glanz in den meisten Fällen zurück.

• Schmuck aus hochwertigem 925 Sterling Silver und Gold (getestet, rhodiniert)
• handgemachte Schmuckstücke (Gravuren, Texturen)
• massive Fertigung (hohes Gewicht, Verzicht auf Aussparungen und Hohlräume)
• gratis Schmucketui und Poliertuch mit jeder Lieferung
• einzigartige Designs und Materialien (Naturstein, Perlen...)
• 1 Jahr Garantie auf unseren Schmuck

Erfahre mehr Über Uns und unserer Qualität.

Unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und können problemlos mit Wasser in Kontakt kommen. Sie bestehen aus robustem 925 Sterling Silber und können daher auch beim Duschen oder beim Sport getragen werden. Auch gelegentlicher Kontakt mit Salz- oder Meerwasser ist grundsätzlich kein Problem.

Von regelmäßigem Kontakt mit Chlorwasser raten wir jedoch ab, da Chlor deutlich aggressiver auf Silber und Oberflächenveredelungen reagieren und zu Anlaufen oder Verfärbungen führen kann.

Grundsätzlich gilt: Je häufiger Schmuck Wasser, Schweiß, Salz oder anderen äußeren Einflüssen ausgesetzt ist, desto schneller können mit der Zeit Gebrauchsspuren entstehen. Besonders bei polierten Oberflächen kann der ursprüngliche Glanz dadurch nach und nach etwas nachlassen. Wer eine natürliche Patina und einen etwas eingetrageneren Look nicht störend findet, kann unseren Schmuck aber problemlos im Alltag tragen.

Ja. Mit unserem Gravur-Service kannst du ausgewählte Schmuckstücke aus unserem Sortiment individuell gravieren lassen – mit Initialen, Daten, Koordinaten oder Symbolen. Jede Gravur wird von einer lokalen Goldschmiede von Hand oder mit einer traditionellen Gravurmaschine tief ins Material eingearbeitet und ist so ein dauerhafter Teil deines Schmuckstücks. Die Kosten liegen je nach Produkt und Komplexität bei 35–50 €: Initialen auf einer Ringplatte kosten weniger als ein Satz auf der Innenseite eines Armreifs. Für die Anfertigung solltest du ca. 7–10 Tage, exkl. Versand, einplanen. Der Service gilt ausschließlich für Sprezzi Schmuckstücke – so stellen wir die Qualität jeder Gravur sicher.

Ja, das ist grundsätzlich möglich! Da wir unseren Schmuck selbst herstellen, können wir sowohl bestehende Designs individuell anpassen (z. B. Material, Farbe oder Größe – Silber, Gold, etc.) als auch ganz persönliche Sonderanfertigungen nach deinen Vorstellungen umsetzen.

Bitte beachte: Die Preise und Lieferzeiten können je nach Aufwand und Material von den Standardmodellen auf der Website abweichen.

Schreib uns gerne über den Chat oder unser Kontaktformular – wir freuen uns auf deine Anfrage!

Vorab: Einen passenden Artikel dazu findest Du in unserem Blog!

Besonders polierter Silberschmuck ist anfällig für Kratzer an der Materialoberfläche. Deshalb liefern wir direkt kostenfrei ein Poliertuch mit! Mit diesem kannst Du deinen Ring oder Dein Armband ganz einfach von leichten Kratzern auf der Oberfläche befreien und zum Strahlen bringen. Sollte der Silberschmuck z.B. durch Kontakt mit Chemikalien oxidiert, bzw. angelaufen sein, kannst Du das in der Regel auch ganz fix mit diesem Silbertuch beheben. Diese Eigenschaft ist für Silberschmuck auf Dauer leider normal. Sollten mit der Zeit tiefere Gebrauchsspuren hinzukommen, kannst Du auf unseren Scratch Remover zurückgreifen. Mehr zur Schmuckpflege findest Du in diesem Blogartikel oder unter Zubehör.

Unsere Armbänder aus Sterling Silver:

Auch bei unseren Armketten aus Silber gilt: Einheitsgröße. Unsere "One Size" passt erfahrungsgemäß an fast alle Handgelenke. Zudem können die meisten Modelle durch eine Verlängerung von dir selbst um bis zu 1cm erweitert werden, sollte das Armband beispielsweise an heißen Sommertagen doch etwas zu eng sitzen. Für den Fall, dass das Armband gar nicht passt, kannst Du uns einfach kontaktieren und wir bieten Dir eine Lösung an!

Die Maße der Armbänder findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Armreifen:

Auch bei unseren Armreifen sparst Du dir die Größenauswahl. Die massiven Sterling Silver Armreifen lassen sich durch sanftes Biegen und Justieren an dein Handgelenk anpassen. Das ist der Vorteil von Silber - das Material ist flexibel, robust und hochwertig zugleich. Dennoch solltest Du das Armband so wenig wie möglich "auf" und "zu" biegen, um das Material nicht unnötig stark zu belasten. Denn unser getestetes 925 Sterling Silver ist zwar wesentlich hochwertiger, aber auch softer als beispielsweise Edelstahl.

Die Maße der Armbänder findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Ringe:

Die Größenangaben unserer Ringe sind die EU Standardgrößen: 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68 und einzelne Designs auch bis Größe 70.

Eine Umrechnung in andere Größen (z.B. US oder UK Größen) findest Du hier.

Die sicherste Methode deine Ring-Größe zu ermitteln ist unser Size Tape. Alternativ kannst Du natürlich auch einen bereits passenden Ring in deinem Besitz nutzen oder deine Größe direkt beim Juwelier herausfinden lassen.

Es kann natürlich passieren, dass trotz vorheriger Ausmessung ein bestellter Ring nicht ganz optimal passt! Melde einfach innerhalb der Rückgabefrist einen Umtausch an und wir sorgen dafür, dass Du einen passenden Ring bekommst.

Im Zweifelsfall bleibt noch der Gang zum Juwelier oder Goldschmied. Ringe lassen sich nämlich meist einfach und kostengünstig vergrößern oder verkleinern!

Die Maße der Ringe findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Halsketten:

Auch unsere Halsketten sind in der Regel One Size. Die Standardlänge beträgt 51 cm und lässt sich durch das Einhaken in verschiedene Ringe an der Schließe auf bis zu 56 cm verlängern. So kannst du die Kette flexibel an deinen gewünschten Sitz anpassen.

Die Maße der Halsketten findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Kein Problem! Wir nennen Dir verschiedene Optionen, wie du deine Ringgröße herausfinden kannst. Mehr erfährst du auf unserer Hilfeseite zum Thema.

Wichtig ist uns, dass jeder seinen eigenen Stil kreieren kann. Unsere Produkte sollen dein Outfit abrunden und stilvoll hervorheben. Somit finden wir, dass es keine "beste" Kombination gibt. Inspirationen zu möglichen Looks findest Du natürlich auf Instagram. Außerdem hast Du unter "Shop The Look" die Möglichkeit einige Looks als Schmuck-Set zum Vorteilspreis zu bestellen.

Von manchen Designs haben wir nur eine sehr geringe Stückzahl hergestellt. Meist sind das Produkte, die einen saisonalen Charakter haben und sich durch besondere Materialien oder Details abheben, z.B. Teile unserer Sommerkollektion. Für diese Ware wird es nach der Saison keinen "Restock" mehr geben. Womöglich musst du dann ein ganzes Jahr warten. Schnell sein lohnt sich hier besonders!

Wir sind der Meinung ein stylisches Produkt gehört in eine ebenso stylische Verpackung. Deshalb erhältst Du dein Produkt in einem hochwertigen Schmucketui und mit einem Poliertuch für Silberschmuck. So kannst Du deinen Schmuck Zuhause dekorativ platzieren, auf Reisen sicher mitnehmen und super verschenken. Fotos unserer Verpackung findest Du nicht nur bei unseren Produktbildern, sondern auch auf Instagram.

Klar! Alle Bestellungen werden bereits standardmäßig mit einer hochwertigen Schmuckbox geliefert, welche sich hervorragend als Geschenkverpackung eignet. Komplett kostenlos! Zusätzlich können verschiedene Geschenkverpackungen und -boxen zur Bestellung hinzugefügt werden. Unsere Premium Geschenkverpackung beinhaltet zusätzlich eine Sprezzi® Geschenktüte und eine Geschenkkarte, die beschriftet werden kann. Es sollten also keine Wünsche offen bleiben, sodass unsere Produkte immer ein schickes Geschenk darstellen.

Beste Qualität und seriöses Handwerk zum fairen Preis

Im Gegensatz zu vielen Herstellern setzen wir bei unserem Herrenschmuck auf echte Edelmetalle: 925er Sterlingsilber und Gold. Kein Messing, keine Legierungen, die nach wenigen Wochen abfärben. Nur bei einzelnen Armreifen kommt bewusst Edelstahl zum Einsatz – dort, wo besondere Stabilität gefragt ist. Diese Produkte sind entsprechend gekennzeichnet.

925 Silber

925er Sterlingsilber besteht aus 92,5 % reinem Silber und 7,5 % Kupfer. Reines Silber wäre für Schmuck zu weich; erst diese Legierung macht es robust genug für den Alltag – und sorgt zugleich für die kühle, klare Optik.

Gold Vermeil

Unser Goldschmuck besteht im Kern aus 925er Sterlingsilber und trägt eine echte Goldauflage in 14 oder 18 Karat. Entscheidend ist dabei nicht nur der Goldgehalt, sondern auch die Dicke der Schicht: Mit mindestens 2,5 Mikron erfüllt unsere Auflage den Standard für „Gold Vermeil" – deutlich mehr als bei einfacher Vergoldung, die oft schon nach wenigen Monaten durchscheint.

Du bekommst von uns auf jede Bestellung in unserem Online-Shop eine freiwillige Garantie von einem Jahr, welche sich auf eindeutige Produktionsfehler und Defekte des Materials bezieht und diese abdeckt.

Um die Garantie zu aktivieren findest Du in deinem Paket eine Garantiekarte mit einer eindeutigen Nummer. Bitte bewahre diese Garantiekarte nach dem Kauf sorgfältig auf.

Gibt es innerhalb des Garantiezeitraumes ein Problem mit Deinem Produkt, welches deiner Ansicht nach von unserer Garantie abgedeckt sein sollte, dann sende uns diesbezüglich eine Nachricht mit einem Foto vom Defekt und deiner Bestell- und/oder Garantiekartennummer und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bitte beachte, dass die Garantie nicht greift, wenn der Garantiezeitraum abgelaufen ist oder es sich um Trage-/Gebrauchsspuren handelt. Damit sind beispielsweise gemeint: Kratzer, Verfärbungen, Dellen oder andere Abnutzungen, welche auf den Gebrauch des Produktes zurückzuführen sind. 

Weiterführende Informationen findest Du auf unserer Warranty Seite.

Uns ist ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen wichtig – dort, wo wir ihn auch belegen können.

Unsere Pakete kommen ohne Plastik aus und die Verpackung ist recyclingfähig. Für die Verpackungslizenzierung arbeiten wir mit Landbell zusammen und sind im Verpackungsregister LUCID registriert. Füllmaterial und Versandkartons aus deinen Retouren bekommen bei uns ein zweites Leben und werden, wann immer möglich, erneut verwendet.

Beim Material setzen wir auf Edelmetalle, die sich unbegrenzt wiederverwerten lassen: Silber und Gold verlieren beim Einschmelzen nichts von ihrer Qualität. Ein Schmuckstück, das zehn Jahre hält, ist am Ende die nachhaltigste Variante – deshalb fertigen wir massiv statt hohl.

Wir versuchen dein Paket nach deiner Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen! Eine Stornierung ist deshalb in den meisten Fällen leider nicht möglich. Du kannst es dennoch versuchen und uns dazu über unseren Chat kontaktieren. Ein Umtausch/eine Rückgabe, innerhalb der geltenden Fristen, ist natürlich möglich! Danke für dein Verständnis!

Wir möchten natürlich, dass die Bezahlung für dich möglichst sicher, schnell und einfach ist. Deshalb bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden (Paypal, Kreditkarte, Klarna Rechnung, Apple Pay, Amazon Pay, Sofortüberweisung uvm.), die ein perfektes Einkaufserlebnis ermöglichen. Mehr findest du unter Zahlung.

Sollte dir ein falsches Produkt geliefert worden sein (falsches Modell, falsche Farbe), dann kontaktiere in diesem Fall bitte unser Service-Team über unser Kontaktformular oder den Chat.

Vor der Bestellung: Zur korrekten Ausmessung deiner Ringgröße kannst Du am besten unseren Ringgrößenmesser bestellen!

Nach der Bestellung?

Grundsätzlich gilt nach Erhalt deiner Bestellung das 14-Tage-Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist ist ein Umtausch natürlich kein Problem (nur für ungetragene Ware!). 

Und nach den 14 Tagen? Wenn sich der Ring nach einiger Zeit des Tragens zu locker oder zu eng anfühlt, dann hilft ein Gang zum lokalen Goldschmied oder Juwelier. In der Regel kann eine Anpassung der Größe relativ einfach und kostengünstig vorgenommen werden. Beachte bitte, dass wir Ringe, die längere Zeit getragen wurden, leider nicht mehr zurücknehmen können. Dennoch kannst Du uns dazu kontaktieren und wir können gemeinsam schauen, ob eine Größenanpassung auch durch unsere Werkstatt vorgenommen werden kann!

Solltest Du an deinem Produkt direkt nach Lieferung einen Mangel feststellen, dann kontaktiere uns bitte umgehend via E-Mail oder Direktnachricht. Es wäre hilfreich, wenn Du uns zur Klärung deines Anliegens die Bestellnummer und einige Bilder des entstandenen Schadens zusenden würdest. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich um die Lösung des Problems.

Für Garantiefälle gelten unsere Garantiebedingungen. Bitte prüfe hierzu die Hinweise auf unserer Garantieseite. Grundsätzlich gewähren wir eine Garantie von 1 Jahr gemäß den dort aufgeführten Bedingungen.

Produkte mit der Kennzeichnung „Pre-Order“ sind besonders gefragt und werden nach Bestellung für dich gefertigt. Da unsere Schmuckstücke handgefertigt werden, beträgt die Fertigungszeit in der Regel 6–8 Wochen – in manchen Fällen kann dein Schmuckstück auch früher fertiggestellt werden.

Ob es sich um einen Pre-Order-Artikel handelt, erkennst du bereits vor der Bestellung an mehreren Stellen: am Pre-Order-Badge auf der Kollektionsseite, am entsprechend gekennzeichneten „Pre-Order“-Button auf der Produktseitesowie an einem zusätzlichen Hinweis im Warenkorb.

Die in deiner Bestellbestätigung angezeigte Lieferzeit von 2–4 Werktagen bezieht sich auf die Versanddauer ab dem Zeitpunkt, an dem dein Schmuckstück fertiggestellt wurde und unser Lager verlässt. Die Fertigungszeit von 6–8 Wochen kommt bei Pre-Order-Artikeln entsprechend hinzu.

Sobald die Fertigung abgeschlossen ist, wird deine Bestellung automatisch versendet. Du musst nichts weiter tun. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du wie gewohnt eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen.

Wir haben uns bewusst dafür entschieden, Pre-Orders anzubieten, da die Nachfrage nach einzelnen Schmuckstücken teilweise sehr hoch ist, während aufgrund der aufwendigen Fertigung nur begrenzte Stückzahlen verfügbar sind. So hast du die Möglichkeit, dir dein Wunschstück bereits vor dem nächsten Restock zu sichern – und musst nicht riskieren, dass es kurz nach der erneuten Verfügbarkeit direkt wieder ausverkauft ist.

Wenn du zwischendurch Fragen zum Status deiner Bestellung hast, kannst du dich natürlich jederzeit gerne bei uns melden.

In der Regel werden alle Produkte innerhalb von 3-4 Wochen wieder auf Lager sein. Da unsere Produkte "handmade" sind, nimmt der Fertigungsprozess viel Expertise und etwas mehr Zeit in Anspruch. Qualität vor Quantität. Um zu verhindern, dass Produkte mit besonders hoher Nachfrage direkt nach Veröffentlichung wieder ausverkauft sind, können einige Produkte vorbestellt und damit gesichert werden. Mehr dazu findest Du unter dem Punkt "Pre-Order".

Das Feld, um einen Rabattcode oder Checkout einzulösen, findest du grundsätzlich beim Schritt "Checkout", bzw. "zur Kasse". 

Eine komplette Anleitung, wie ein Gutschein, Coupon oder Rabattcode eingelöst werden kann, findest du hier.

Im Gegensatz zu zeitlich begrenzten Rabatten sind bei uns im Shop gekaufte Gutscheine 24 Monate lang gültig. Eine Auszahlung von Gutscheinen ist leider nicht möglich.

In unserer Sale Kollektion findest Du alle saisonal (Sommer-Winterschlussverkauf...) und temporär reduzierten Produkte (Einzelstücke, vergangene Kollektion etc.)

Bei unseren Deals handelt es sich um kurzfristige und begrenzte Sonderangebote! Hier lohnt es sich schnell zu sein bevor der Deal nicht mehr gültig ist.

Unter Deals fallen ebenfalls etwaige Aktionen zu bestimmten Terminen wie Ostern, Weihnachten, Black Friday und weiteren Phasen des Jahres. Melde dich am besten direkt zu unserem Newsletter an und erhalte höhere Rabatte, schnelleren Zugang und weitere exklusive Vorteile.

Innerhalb Deutschlands und weltweit versenden wir kostenfrei mit DHL. Einzige Ausnahme sind Bestellungen in die USA: Hier versenden wir mit UPS Express für 29 $ – ab einem Bestellwert von 250 $ ebenfalls versandkostenfrei.

Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?

Alle verfügbaren Artikel bringen wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf den Weg. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Deutschland.

Alle Details zu Laufzeiten, Ländern und Versandarten findest du auf unserer Versandseite.

Wir sind überzeugt, dass dir unsere Produkte gefallen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, ermöglichen wir dir eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware in der Originalverpackung an uns zurücksenden.
Sofern wir auf unserer Website kein verlängertes Rückgaberecht kommunizieren, gilt die gesetzliche Frist von 14 Tagen. Nach fristgerechtem Widerruf hast du weitere 14 Tage für die Rücksendung (§ 357 Abs. 1 BGB). Bitte beachte, dass wir verspätete Rücksendungen ablehnen können. Bitte melde deine Retoure ausschließlich über unser Retourenportal selbst an.

Alle verfügbaren Artikel bringen wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden auf den Weg. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Deutschland. Nur Artikel mit der Kennzeichnung „Pre-Order" haben eine längere Fertigungs- und Lieferzeit.

Bei den kommunizierten Lieferzeiten beziehen wir uns auf die Standardangaben unserer Partner DHL und UPS. In Phasen mit hohem Sendungsaufkommen kann es zu Abweichungen kommen. Alle Details zu Laufzeiten, Ländern und Versandarten findest du auf unserer Versandseite.

Klar! Jede Bestellung wird von uns mit Sendungsverfolgung verschickt. Diese erhältst Du gleich mit Versand der Ware in einer E-Mail mitgeteilt. Sofern die automatische Zustellung der Trackingnummer an dich nicht geklappt hat, frage bitte bei unserem Support nach und wir teilen das Tracking nochmals mit Dir!

Sprezzi bietet aktuell keinen kostenlosen Rückversand an – der Standardversand zu dir ist dafür immer kostenfrei.

Weil unsere Produkte klein und leicht sind, kannst du deine Bestellung günstig als Paket oder Warenpost zurückschicken. Den Versanddienstleister wählst du selbst; wir empfehlen DHL oder UPS mit Sendungsverfolgung. Als einfacher Brief darf die Ware nicht verschickt werden.

Ein Hinweis in eigener Sache: Den Versandvertrag für den Rückweg schließt du selbst mit deinem Dienstleister ab. Falls unterwegs etwas schiefgeht, ist deshalb dieser dein Ansprechpartner – wir können in dem Fall keine Nachforschung für dich stellen. Deshalb: bitte mit Tracking verschicken und den Einlieferungsbeleg aufheben.

Alles Weitere findest du unter Rücksendungen.

Deine Rückgabe meldest du schnell & einfach selbst über unser Retourenportal an. Dazu benötigst du deine Bestellnummer (z.B. #1000) oder Bestell ID sowie deine E-Mail-Adresse. Weitere Informationen findest du unter Rücksendungen.

Das Rücksendeformular kannst du auf Deutsch oder Englisch herunterladen und deinem Paket beilegen. Nötig ist das nur, wenn du deine Retoure nicht über unser Retourenportal angemeldet hast – bei einer Anmeldung im Portal haben wir alle Angaben bereits.

Du darfst deinen Schmuck selbstverständlich anprobieren und prüfen – so, wie du es auch im Ladengeschäft tun würdest. Bitte achte dabei darauf, dass keine Kratzer oder andere Beschädigungen entstehen.

Geht die Nutzung darüber hinaus und die Ware verliert dadurch an Wert, dürfen wir dir diesen Wertverlust in Rechnung stellen und mit deiner Erstattung verrechnen. Du bekommst dann also nicht den vollen Kaufpreis zurück. Wir sagen dir vorher Bescheid, wenn das bei deiner Retoure der Fall ist.

Bei Anmeldung deiner Rückgabe über unser Retourenportal kannst du frei zwischen verschiedenen Optionen wählen: Umtausch, Erstattung sowie Erstattung über Shop-Guthaben. Bei dieser Option erhältst du deine Rückzahlung in Form eines Gutscheins. Der Vorteil? Du bekommst einen Bonus von +12% zusätzlich zu deinem Erstattungswert und kannst dieses Guthaben bei deiner nächsten Bestellung in unserem Shop anwenden.

Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland direkt in die USA – per Express für 29 $, ab einem Bestellwert von 250 $ versandkostenfrei. Lieferzeit: in der Regel 3–6 Werktage ab Versanddatum.

Dein Vorteil als US-Kunde: Du kaufst im Shop zum Nettopreis. Sobald du die USA als Lieferland wählst, entfällt die deutsche Mehrwertsteuer von 19 %. Der Abzug passiert automatisch im Warenkorb. Weitere Informationen dazu findest du auf unserer Versandseite.

Diese Hinweise gelten ausschließlich für Bestellungen und Retouren außerhalb der Europäischen Union.

Internationale Steuern und Zölle werden von den Behörden deines Ziellandes festgelegt und sind nicht im Bestellpreis enthalten. Eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern sind vom Empfänger zu tragen. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung bei den zuständigen Behörden in deinem Land über mögliche Einfuhrgebühren und -bestimmungen.

Bitte beachte: Sollte ein Paket aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren abgelehnt und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Versand- und Rücksendekosten von der Erstattung abzuziehen. Wir empfehlen daher, sich vorab über mögliche Gebühren zu informieren.

Bei internationalen Rücksendungen (von außerhalb der EU) muss das Paket eindeutig als „Return“, „Free Return“ oder „Return of Goods – No Commercial Value“ gekennzeichnet sein. Anfallende Zollkosten für den Import von Retouren übernehmen wir nicht. Sollte eine Rücksendung nicht korrekt deklariert sein und dadurch Zollgebühren entstehen, wird das Paket in der Regel vom Zoll an den Absender zurückgeschickt. Für fehlende oder fehlerhafte Zolldokumente übernehmen wir keine Haftung.