FAQs zu Produkten von Sprezzi Fashion

Schmuck aus hochwertigem 925 Sterling Silver und Gold (getestet, rhodiniert)
handgemachte Schmuckstücke (Gravuren, Texturen)
massive Fertigung (hohes Gewicht, Verzicht auf Aussparungen und Hohlräume)
gratis Schmucketui und Poliertuch mit jeder Lieferung
einzigartige Designs und Materialien (Naturstein, Perlen...)
1 Jahr Garantie auf unseren Schmuck

Erfahre mehr Über Uns und unserer Qualität.

Unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch konzipiert und damit auch wasserfest. Sie bestehen aus robustem Naturstein, Edelstahl und Sterling Silber. Du kannst unsere Armbänder problemlos auch an regnerischen Tagen tragen. Allerdings raten wir davon ab mit unseren Armbändern Sport zu treiben oder im Salzwasser schwimmen zu gehen. Die Produkte werden dadurch zwar nicht direkt zerstört, auf Dauer kann sich jedoch besonders der Look der polierten Ringe und Armreifen verändern und der Glanz verloren gehen. Wen das nicht stört, der kann unseren Schmuck auch gerne im Wasser tragen.

Ja, das ist grundsätzlich möglich! Da wir unseren Schmuck selbst herstellen, können wir sowohl bestehende Designs individuell anpassen (z. B. Material, Farbe oder Größe – Silber, Gold, etc.) als auch ganz persönliche Sonderanfertigungen nach deinen Vorstellungen umsetzen.

Bitte beachte: Die Preise und Lieferzeiten können je nach Aufwand und Material von den Standardmodellen auf der Website abweichen.

Schreib uns gerne über den Chat oder unser Kontaktformular – wir freuen uns auf deine Anfrage!

Vorab: Einen passenden Artikel dazu findest Du in unserem Blog!

Besonders polierter Silberschmuck ist anfällig für Kratzer an der Materialoberfläche. Deshalb liefern wir direkt kostenfrei ein Poliertuch mit! Mit diesem kannst Du deinen Ring oder Dein Armband ganz einfach von leichten Kratzern auf der Oberfläche befreien und zum Strahlen bringen. Sollte der Silberschmuck z.B. durch Kontakt mit Chemikalien oxidiert, bzw. angelaufen sein, kannst Du das in der Regel auch ganz fix mit diesem Silbertuch beheben. Diese Eigenschaft ist für Silberschmuck auf Dauer leider normal. Sollten mit der Zeit tiefere Gebrauchsspuren hinzukommen, kannst Du auf unseren Scratch Remover zurückgreifen. Mehr zur Schmuckpflege findest Du in diesem Blogartikel oder unter Zubehör.

Unsere Armbänder aus Sterling Silver:

Auch bei unseren Armketten aus Silber gilt: Einheitsgröße. Unsere "One Size" passt erfahrungsgemäß an 95% aller Handgelenke. Zudem können die meisten Modelle durch eine Verlängerung von dir selbst um bis zu 1cm erweitert werden, sollte das Armband beispielsweise an heißen Sommertagen doch etwas zu eng sitzen. Für den Fall, dass das Armband gar nicht passt, kannst Du uns einfach kontaktieren und wir bieten Dir eine Lösung an!

Die Maße der Armbänder findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Armreifen:

Auch bei unseren Armreifen sparst Du dir die Größenauswahl. Die massiven Sterling Silver Armreifen lassen sich durch sanftes Biegen und Justieren an dein Handgelenk anpassen. Das ist der Vorteil von Silber - das Material ist flexibel, robust und hochwertig zugleich. Dennoch solltest Du das Armband so wenig wie möglich "auf" und "zu" biegen, um das Material nicht unnötig stark zu belasten. Denn unser getestetes 925 Sterling Silver ist zwar wesentlich hochwertiger, aber auch softer als beispielsweise Edelstahl.

Die Maße der Armbänder findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Ringe:

Die Größenangaben unserer Ringe sind die EU Standardgrößen: 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68 und einzelne Designs auch bis Größe 70.

Eine Umrechnung in andere Größen (z.B. US oder UK Größen) findest Du hier.

Die sicherste Methode deine Ring-Größe zu ermitteln ist unser Size Tape. Alternativ kannst Du natürlich auch einen bereits passenden Ring in deinem Besitz nutzen oder deine Größe direkt beim Juwelier herausfinden lassen.

Es kann natürlich passieren, dass trotz vorheriger Ausmessung ein bestellter Ring nicht ganz optimal passt! Melde einfach innerhalb der Rückgabefrist einen Umtausch an und wir sorgen dafür, dass Du einen passenden Ring bekommst.

Im Zweifelsfall bleibt noch der Gang zum Juwelier oder Goldschmied. Ringe lassen sich nämlich meist einfach und kostengünstig vergrößern oder verkleinern!

Die Maße der Ringe findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Halsketten:

Auch unsere Halsketten sind in der Regel One Size. Die Standardlänge beträgt 51 cm und lässt sich durch das Einhaken in verschiedene Ringe an der Schließe auf bis zu 56 cm verlängern. So kannst du die Kette flexibel an deinen gewünschten Sitz anpassen.

Die Maße der Halsketten findest Du als Bild auf der jeweiligen Produktseite.

Wichtig ist uns, dass jeder seinen eigenen Stil kreieren kann. Unsere Produkte sollen dein Outfit abrunden und stilvoll hervorheben. Somit finden wir, dass es keine "beste" Kombination gibt. Inspirationen zu möglichen Looks findest Du natürlich auf Instagram. Außerdem hast Du unter "Shop The Look" die Möglichkeit einige Looks als Schmuck-Set zum Vorteilspreis zu bestellen.

Von manchen Designs haben wir nur eine sehr geringe Stückzahl hergestellt. Meist sind das Produkte, die einen saisonalen Charakter haben und sich durch besondere Materialien oder Details abheben, z.B. Teile unserer Sommerkollektion. Für diese Ware wird es nach der Saison keinen "Restock" mehr geben. Womöglich musst gilt es dann ein ganzes Jahr zu warten. Schnell sein lohnt sich hier besonders!

Wir sind der Meinung ein stylisches Produkt gehört in eine ebenso stylische Verpackung. Deshalb erhältst Du dein Produkt in einem hochwertigem Schmucketui und einem Poliertuch für Silberschmuck. So kannst Du deinen Schmuck Zuhause dekorativ platzieren, auf Reisen sicher mitnehmen und super verschenken. Fotos unserer Verpackung findest Du nicht nur bei unseren Produktbildern, sondern auch auf Instagram.

Beste Qualität und seriöses Handwerk zum fairen Preis

Im Gegensatz zu vielen Herstellern ist unser Herrenschmuck nicht aus Messing, Edelstahl oder anderen Nicht-Edelmetallen hergestellt. Wir setzen auf 925er Silber & Gold.

925 Silber

Sterling Silver ist eine Mischung aus 92,5% purem Silber und 7,5% anderen Edelmetallen, sogenannten stabilisierenden Metallen, bestelt - dem Ergebnis einer kühlen Eleganz. Zudem macht diese Zusammensetzung den Schmuck deutlich robuster als reines Silber.

Auch unser Goldschmuck besteht im Kern aus 925er Silber und überzeugt mit einer dicken 14 oder 18 Karat Echtgold Beschichtung, auch "Micron Plating" genannt.

"Gold Vermeil"

Gold Vermeil ist eine besonders hochwertige Form der Vergoldung: Eine
dicke Goldschicht von mindestens 2.5 Mikrons, die auf die 925 Sterlingsilber-Basis aufgetragen wird. Im Vergleich zu einfacher Vergoldung wirkt "Vermeil" edler, hält länger und basiert auf echten Edelmetallen.

Erfahre Mehr.

Du bekommst von uns auf jede Bestellung in unserem Online-Shop eine freiwillige Garantie von einem Jahr, welche sich auf eindeutige Produktionsfehler und Defekte des Materials bezieht und diese abdeckt.

Um die Garantie zu aktivieren findest Du in deinem Paket eine Garantiekarte mit einer eindeutigen Nummer. Bitte bewahre diese Garantiekarte nach dem Kauf sorgfältig auf.

Gibt es innerhalb des Garantiezeitraumes ein Problem mit Deinem Produkt, welches deiner Ansicht nach von unserer Garantie abgedeckt sein sollte, dann sende uns diesbezüglich eine Nachricht mit einem Foto vom Defekt und deiner Bestell- und/oder Garantiekartennummer und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bitte beachte, dass die Garantie nicht greift, wenn der Garantiezeitraum abgelaufen ist oder es sich um Trage-/Gebrauchsspuren handelt. Damit sind beispielsweise gemeint: Kratzer, Verfärbungen, Dellen oder andere Abnutzungen, welche auf den Gebrauch des Produktes zurückzuführen sind.

Weiterführende Informationen findest Du auf unserer Warranty Seite.

Ein Großteil unseres Schmucks wird aus recycelten Edelmetallen hergestellt (925 Silber & Gold). Zudem achten wir darauf, dass unsere Pakete komplett frei von Plastik verschickt werden. Die gesamte Verpackung ist recyclingfähig und wird von Lieferanten bezogen, die das RESY-Symbol oder den "Grünen Punkt" nutzen. Zudem sind wir Teil der Landbell Verpackungszertifizierung. Unser Outlet trägt zukünftig dazu bei, dass B-Ware und Samples eine Verwendung finden und von euch gekauft werden können. Die Aufbereitung und der Weiterverkauf von B-Ware wirkt der "Wegwerfkultur" anderer Hersteller und Plattformen entgegen. Simpel, aber effektiv: Wir verwenden das Füllmaterial sowie die Versandkartons aus euren Retouren einfach wieder.

Wir versuchen dein Paket nach deiner Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen! Eine Stornierung ist deshalb in den meisten Fällen leider nicht möglich. Du kannst es dennoch versuchen und uns dazu über unseren Chat kontaktieren. Ein Umtausch/eine Rückgabe, innerhalb der geltenden Fristen, ist natürlich möglich! Danke für dein Verständnis!

Wir möchten natürlich, dass die Bezahlung für dich möglichst sicher, schnell und einfach ist. Deshalb bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden (Paypal, Kreditkarte, Klarna Rechnung, Apple Pay, Amazon Pay, Sofortüberweisung uvm.), die ein perfektes Einkaufserlebnis ermöglichen. Mehr findest du unter Zahlung.

Vor der Bestellung: Zur korrekten Ausmessung deiner Ringgröße kannst Du am besten unseren Ringgrößenmesser bestellen!

Nach der Bestellung?

Grundsätzlich gilt nach Erhalt deiner Bestellung das 14-Tage-Rückgaberecht. Innerhalb dieser Frist ist ein Umtausch natürlich kein Problem (nur für ungetragene Ware!).

Und nach den 14 Tagen? Wenn sich der Ring nach einiger Zeit des Tragens zu locker oder zu eng anfühlt, dann hilft ein Gang zum lokalen Goldschmied oder Juwelier. In der Regel kann eine Anpassung der Größe relativ einfach und kostengünstig vorgenommen werden. Beachte bitte, dass wir Ringe, die längere Zeit getragen wurden, leider nicht mehr zurücknehmen können. Dennoch kannst Du uns dazu kontaktieren und wir können gemeinsam schauen, ob eine Größenanpassung auch durch unsere Werkstatt vorgenommen werden kann!

Solltest Du an deinem Produkt direkt nach Lieferung einen Mangel feststellen, dann kontaktiere uns bitte umgehend via E-Mail oder Direktnachricht. Es wäre hilfreich, wenn Du uns zur Klärung deines Anliegens die Bestellnummer und einige Bilder des entstandenen Schadens zusenden würdest. Wir kümmern uns anschließend schnellstmöglich um die Lösung des Problems!

Vorfreude garantiert! - Produkte mit der Markierung "Pre-Order" sind besonders stark nachgefragt, handgemacht und haben vergleichsweise längere Fertigungszeiten. Der Versand, der auf Anfrage hergestellten Produkte, erfolgt in der Regel binnen 4-6 Wochen. Manchmal auch früher! Verschickt wird dein Paket automatisch, sobald die Fertigung abgeschlossen ist. Du musst nichts weiter tun. Den Status deiner Bestellung kannst Du jedoch gerne jederzeit bei uns erfragen!

In der Regel werden alle Produkte innerhalb von 3-4 Wochen wieder auf Lager sein. Da unsere Produkte "handmade" sind, nimmt der Fertigungsprozess viel Expertise und etwas mehr Zeit in Anspruch. Qualität vor Quantität. Um zu verhindern, dass Produkte mit besonders hoher Nachfrage direkt nach Veröffentlichung wieder ausverkauft sind, können einige Produkte vorbestellt und damit gesichert werden. Mehr dazu findest Du unter dem Punkt "Pre-Order".

Das Feld, um einen Rabattcode oder Checkout einzulösen, findest du grundsätzlich beim Schritt "Checkout", bzw. "zur Kasse".

Eine komplette Anleitung, wie ein Gutschein, Coupon oder Rabattcode eingelöst werden kann, findest du hier.

Bitte beachte, dass Sonderrabatte, die über einen Gutschein gewährt werden, bestimmten Bedingungen unterliegen können, die eingehalten werden müssen.

Ein Beispiel: Gewähren wir für einen Einkauf von 250€ oder einen Einkauf von 2 Artikeln einen Rabatt von -15%, dann gilt der Rabatt nur, wenn letztendlich zwei Artikel gekauft, das heißt behalten, werden. Die bloße Bestellung der Mindestabnahmemenge oder - des abnahmebetrages reicht nicht aus. Werden also mehrere Artikel bestellt, um den Rabatt einlösen zu können, aber final nur ein Artikel behalten und der Rest retourniert, dann behalten wir uns vor den Rabatt nicht zu gewähren und für die behaltenen Artikel den vollen Preis zu berechnen.

Wir danken für einen fairen Umgang mit den gewährten Rabattaktionen.

Im Gegensatz zu zeitlich begrenzten Rabatten sind bei uns im Shop gekaufte Gutscheine 24 Monate lang gültig. Eine Auszahlung von Gutscheinen ist leider nicht möglich!

Alle verfügbaren Artikel werden von uns in der Regel innerhalb von nur 24-48h verschickt & sind bereits binnen weniger Tage bei Dir. Als Orientierung findest Du hier eine Auflistung der ungefähren Versandlaufzeiten. Lediglich Artikel, die mit "Pre-Order" gekennzeichnet sind, haben eine längere Versandzeit. Mehr Informationen erhältst Du direkt beim Bestellvorgang. Bitte beachte, dass wir uns bei den kommunizierten Lieferzeiten auf unserer Partner DHL & UPS berufen und verlassen. In Phasen mit hohem Sendungsvolumen kann es zu Abweichungen und Verzögerungen kommen.

Klar! Jede Bestellung wird von uns mit Sendungsverfolgung verschickt. Diese erhältst Du gleich mit Versand der Ware in einer E-Mail mitgeteilt. Sofern die automatische Zustellung der Trackingummer an dich nicht geklappt hat, frage bitte bei unserem Support nach und wir teilen das Tracking nochmals mit Dir!

Sprezzi bietet aktuell keinen kostenlosen Rückversand an. Der Standardversand zu Dir ist jedoch immer kostenfrei! Aufgrund der geringen Größe der Produkte sowie der Verpackung, kannst Du deine Bestellung jedoch kostengünstig als Paket oder Warenpost an uns zurücksenden. Achte dabei bitte zu deiner eigenen Sicherheit auf den Versand mit Tracking. Die Ware sollte bitte nicht als Brief verschickt werden! Wir empfehlen den Versand mit unseren Partners DHL oder UPS. Weitere Informationen sowie ein Rücksendeformular und unfrankiertes DHL Etikett zum selbst Ausdrucken findest Du unter Rücksendungen. Bei weiteren Fragen kannst Du uns natürlich jederzeit kontaktieren!

Selbstverständlich kannst du dein Produkt anprobieren. Bitte achte dabei darauf, dass die Ware nicht beschädigt wird. Getragene und gebrauchte Waren (Kratzer & andere Gebrauchsspuren) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Das Rückgaberecht gilt ausschließlich für ungetragene Neuware.

Bei Anmeldung deiner Rückgabe über unser Retourenportal kannst du frei zwischen verschiedenen Optionen wählen: Umtausch, Erstattung sowie Erstattung über Shop-Guthaben. Bei dieser Option erhältst du deine Rückzahlung in Form eines Gutscheins. Der Vorteil? Du bekommst einen Bonus von +12% zusätzlich zu deinem Erstattungswert und kannst dieses Guthaben bei deiner nächsten Bestellung in unserem Shop anwenden.

Diese Hinweise sind nur für Bestellungen & Retouren außerhalb der Europäischen Union relevant.

Internationale Steuern und Zölle werden von Ihrer Region bestimmt.

Steuern und Zölle sind nicht in deiner Bestellung berechnet. Wir sind nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren. Bitte informiere dich bei den nationalen Behörden in deinem Land über Einfuhrgrenzen und Einfuhrbedingungen.

Bei internationalen Rücksendungen (von außerhalb der EU-Zone) ist unbedingt darauf zu achten, dass die Rücksendung als "Free Return", bzw. eindeutig als Rücksendung, markiert ist. Anfallende Zollkosten für den Import von Retouren werden von uns nicht beglichen und das Paket wird somit automatisch vom Zoll an dich zurückgeschickt. Für fehlende oder falsche Zolldokumente übernehmen wir weder Kosten noch Haftung.

In unserer Sale Kollektion findest Du alle saisonal (Sommer-Winterschlussverkauf...) und temporär reduzierten Produkte (Einzelstücke, vergangene Kollektion etc.)

Bei unseren Deals handelt es sich um kurzfristige und begrenzte Sonderangebote! Hier lohnt es sich schnell zu sein bevor der Deal nicht mehr gültig ist.

Unter Deals fallen ebenfalls etwaige Aktionen zu bestimmten Terminen wie Ostern, Weihnachten, Black Friday und weiteren Phasen des Jahres. Melde dich am besten direkt zu unserem Newsletter an und erhalte höhere Rabatte, schnelleren Zugang und weitere exklusive Vorteile.

Es gilt bitte zu beachten, dass Rabattcodes und Gutscheine, welche bei einer Mindeststückzahl oder einem Mindeseinkaufswert einen spezifischen Rabatt gewähren nur dann gültig sind, wenn diese Bedingungen auch nach Rückgabe oder Teilrückgabe von Waren aus der identischen Bestellung eingehalten werden. Ziel sind faire Bedingungen gegenüber Käufern, welche die Anforderungen von Angeboten bei Bestellung nicht erfüllen sowie gegenüber uns als Händler und unseren gewährten Aktionen/Deals/Rabatten.

Beispiel: Bei einem Einkaufswert von 250 Euro oder zwei Artikeln, wird ein Rabatt von -15% gewährt. Wird Ware für 300 Euro oder werden drei Artikel bestellt, dann wird der Rabatt an der Kasse abgezogen. Wird anschließend ein Teil der Ware retourniert, sodass die Bedingungen (Einkaufswert oder Mindeststückzahl) nicht final erfüllt werden (Einkaufswert ungleich Bestellwert), dann ist der volle Kaufpreis (ohne Rabattierung) zu bezahlen, bzw. wird in Rechnung gestellt.

Klar! Alle Bestellungen werden bereits standardmäßig mit einer hochwertigen Schmuckbox geliefert, welche sich hervorragend als Geschenkverpackung eignet. Komplett kostenlos! Zusätzlich können verschiedene Geschenkverpackungen und -boxen zur Bestellung hinzugefügt werden. Unsere Premium Geschenkverpackung beinhaltet zusätzlich eine Sprezzi® Geschenktüte und eine Geschenkkarte, die beschriftet werden kann. Es sollten also keine Wünsche offen bleiben, sodass unsere Produkte immer ein schickes Geschenk darstellen.

Zum Produkt

Zur Bestellung

Versand & Rückgabe

Sales, Deals, Sonderaktionen

Geschenke Service

Sonstiges