Derecho a retirada

Derecho a retirada

Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día 

en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen de una sola manera;

en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía, siempre que haya pedido varias mercancías como parte de un solo pedido y éstas se entreguen por separado;

en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido mercancías que se entreguen en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, puede informarnos (Sprezzi Fashion, Nordring 12c, 76761 Rülzheim) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o nuestro portal de devoluciones) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. No es necesario que le confirmemos el desistimiento. Es suficiente con la recepción del correo electrónico y el conocimiento de la devolución registrada.

Plazos: Después de recibir la mercancía, el consumidor tiene 14 días para declarar la cancelación. Al enviar la declaración de desistimiento, el consumidor inicia un nuevo plazo de 14 días dentro del cual deberá devolver la mercancía al distribuidor. Para cumplir el plazo, basta con enviar correctamente la mercancía o presentar una prueba de que la mercancía ha sido enviada. Por lo tanto, el minorista no tiene que recibir la mercancía en un plazo de 14 días.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

El comprador elige él mismo el proveedor de servicios de envío para devolver la mercancía. El comprador corre con los costes directos del envío de devolución.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumplirá si nos envían la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Motivos de exclusión o caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente;

para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no puede entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;

para la entrega de periódicos, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos.

para la entrega de productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;

para la entrega de mercancías si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezcladas inseparablemente con otras mercancías;

entregar grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

An: Sprezzi Fashion, Nordring 12c, 76761 Rülzheim, Alemania

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
Fecha

(*) Eliminar lo que no corresponda.

¿Cuál es mi política de devolución?

Estamos convencidos de que le gustarán nuestros productos. Si aún no está satisfecho con un producto, nuestro objetivo es permitirle realizar una devolución sin complicaciones y sin estrés dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Dentro de este tiempo, puede cancelar su pedido sin dar motivos y devolvernos los productos solicitados en el embalaje original. Salvo que comuniquemos alguna promoción con derecho de devolución ampliado en nuestra web, su cancelación deberá realizarse en el plazo legal de 14 días.

Es importante que el derecho general de devolución sólo se aplique a productos no usados ​​en su estado original. Quedan excluidos del derecho de devolución los bienes que presenten signos de uso (arañazos, desgaste, etc.). Al probarse sus productos, asegúrese de que los productos permanezcan intactos.

Por favor, contacta a nuestro equipo respecto a la inscripción de tu devolución/cambio a través del Chat en nuestra Página de Contacto. La inscripción de tu devolución es al mismo tiempo la revocación dentro del plazo y, por lo tanto, necesaria para el procesamiento oportuno de tu devolución. El correo electrónico automatizado que recibes como respuesta a tu inscripción de devolución es al mismo tiempo la confirmación de recepción de la revocación. ¡Muy sencillo! Por favor, revisa también tu carpeta de spam.

El derecho de desistimiento no se aplica a vales o artículos que indiquen expresamente lo contrario. Esto incluye nuestros ajustes preestablecidos de Lightroom y productos/productos personalizados hechos a pedido (no disponibles de inmediato).

En devoluciones internacionales Es imprescindible que la devolución esté marcada como “Devolucion Gratuita” o claramente como devolución, ya que no pagaremos gastos de aduana y por tanto el paquete será devuelto.