Derecho a retirada
Derecho de desistimiento de los consumidores
Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día
- en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, hayáis tomado posesión de los bienes, cuando hayas pedido uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen juntos;
- en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, hayáis tomado posesión del último bien, cuando hayas pedido varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
- en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, hayáis tomado posesión del último envío parcial o de la última unidad, cuando hayas pedido un bien que se entregue en varios envíos parciales o unidades.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a
Sprezzi Fashion
Titular: Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
Alemania
Correo electrónico: shop@sprezzi-fashion.com
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. La forma más fácil y rápida de hacerlo es a través de nuestro portal de devoluciones.
Puedes utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.
Nota: No es obligatorio que te enviemos una confirmación independiente del desistimiento. Si registras tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones, el correo electrónico de confirmación automática que recibas a continuación servirá como acuse de recibo de tu desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para efectuar este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente contigo otra cosa; en ningún caso se te cobrarán gastos por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de que los has devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. Se considerará respetado el plazo si envías los bienes antes de que venza el plazo de catorce días. Ten en cuenta que podemos rechazar las devoluciones tardías.
Asumirás los costes directos de la devolución de los bienes. Tú eliges el transportista.
Solo deberás responder por la disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución se deba a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o decisión individual por tu parte, o que estén claramente adaptados a tus necesidades personales.
En nuestro caso, esto se aplica a:
- joyas grabadas individualmente
- productos personalizados que fabricamos según tus especificaciones
Formulario modelo de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo de vuelta.)
A:
Sprezzi Fashion
Titular: Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
Alemania
Correo electrónico: shop@sprezzi-fashion.com
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
_____________________________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*) __________________
Nombre del/de los consumidor(es) _____________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es) _____________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel) __________________
Fecha __________________
(*) Táchese lo que no proceda.
¿Cómo se tramita el desistimiento en la práctica?
La forma más rápida es a través de nuestro portal de devoluciones: allí puedes registrar tu devolución indicando el número de pedido y tu correo electrónico. El registro constituye al mismo tiempo tu desistimiento dentro del plazo, y el correo electrónico de respuesta automática sirve como confirmación.
Encontrarás paso a paso todo lo demás —cómo empaquetar correctamente, dónde enviar el paquete, cuánto cuesta la devolución y cuándo recibirás el reembolso— en nuestra página de devoluciones.
Fecha: 10/2026