Envío

Enviamos gratis a todo el mundo (excepto envíos a EE. UU.) con DHL – y dentro de Alemania tu paquete suele llegar en 2–4 días hábiles. El envío se realiza desde nuestro almacén en Alemania. Gracias a DHL GoGreen, se compensan las emisiones de CO₂ generadas. Por favor, ten en cuenta: los artículos con la etiqueta "Pre-Order" tienen un tiempo de entrega más largo.

Más información sobre envío y devoluciones la encontrarás en FAQ y Devoluciones.

Importante: Para productos preordenados (Pre-Order) no se puede realizar un envío estándar rápido. Lo mismo aplica para pagos mediante transferencia bancaria. El envío se realiza después de recibir el pago.

Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento personal para rastrear el envío. Con él, puedes consultar el estado actual de tu paquete en línea en cualquier momento. Por favor, revisa también tu carpeta de spam en caso de duda; a veces nuestro correo electrónico se pierde allí.

Por favor, ten en cuenta: los tiempos de entrega indicados a continuación se basan en las especificaciones estándar de nuestros proveedores de envío. Especialmente en envíos internacionales, son valores orientativos y no vinculantes. No se pueden excluir retrasos, por ejemplo, debido a controles aduaneros o de carga en países fuera de la UE.

Nuevas regulaciones para envíos a EE. UU.:
Debido a nuevas regulaciones aduaneras, muchos comerciantes tuvieron que ajustar sus precios. Sin embargo, para nosotros es importante seguir ofreciéndote un envío fiable y justo a los EE. UU. Por eso, a partir de ahora enviamos con DHL Express por solo 27 $ – y a partir de un valor de pedido de 250 $ incluso con envío gratuito. Al mismo tiempo, te beneficias de tiempos de entrega significativamente más cortos: tu pedido generalmente te llegará en 2–4 días hábiles.

PAÍSES DE LA UE (28)
Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Austria, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, República Checa, Hungría, Reino Unido, Chipre.

Mónaco, Suiza y Noruega: aquí se aplican las mismas disposiciones que en los países de la UE. Sin embargo, con las mismas tarifas que "Resto del mundo". Atención: pueden aplicarse derechos de importación. Por favor, infórmate previamente sobre las posibles regulaciones de importación que apliquen para tu país/ubicación. No podemos proporcionar información sobre tarifas o regulaciones para países fuera de la zona euro.

INTERNACIONAL
Enviamos a Asia, Australia, América del Norte y del Sur, Rusia y Medio Oriente. 

SEGUIMIENTO
Nuestros socios logísticos DHL/Deutsche Post y UPS se encargan del procesamiento del envío. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como hayamos enviado tu pedido. Así siempre sabrás exactamente dónde está tu pedido.

¡Enviamos gratis a todo el mundo!

País	Costos de envío*	Tiempo de entrega*
Alemania 🇩🇪 (DHL)	Gratis	2-4 días hábiles
UE 🇪🇺 (DHL o UPS)	Gratis	3-5 días hábiles
EE.UU. 🇺🇸 (UPS Express)	27,00 $ / gratis a partir de 250 $	2-4 días hábiles
Resto del mundo 🌍 (DHL o UPS)	Gratis	5-10 días hábiles
*Todos los tiempos de envío son "tiempos netos de envío" y se entienden excluyendo el tiempo de procesamiento, que suele ser de 24h. Son indicaciones estándar de los transportistas. Sujeto a cambios; los tiempos de entrega no son legalmente vinculantes.

 

ARANCELES & IMPUESTOS (solo relevante para países fuera de la UE)
La tarifa de envío para pedidos internacionales no incluye costos de aranceles e impuestos. Nuestros clientes internacionales asumen los aranceles o impuestos que puedan aplicarse en la entrega. Por lo tanto, recomendamos calcular por tu cuenta los aranceles e impuestos vigentes para tu país de destino antes de la compra. La autoridad aduanera nacional de tu país generalmente proporciona las tarifas en una página web.

Estado 06/2025