Envío
Enviamos a todo el mundo gratis (excepto envíos a EE. UU.) con DHL – y dentro de Alemania tu paquete suele llegar en 2–4 días laborables. El envío se realiza desde nuestro almacén en Alemania. Gracias a DHL GoGreen, se compensan las emisiones de CO₂ generadas. Por favor, ten en cuenta: los artículos con la etiqueta «Pre-Order» tienen un tiempo de entrega más largo.
Más información sobre el envío y la devolución la encontrarás en FAQ y Devoluciones.
Importante: Para productos en preventa (Pre-Order) no se puede realizar un envío estándar rápido. Lo mismo aplica para pagos mediante transferencia bancaria. El envío se realiza después de recibir el pago.
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento personal por correo electrónico para rastrear el envío. Así podrás consultar el estado actual de tu paquete en línea en cualquier momento. Por favor, revisa también tu carpeta de spam en caso de duda, a veces nuestro correo puede llegar allí.
Por favor, ten en cuenta: los tiempos de entrega indicados a continuación se basan en los datos estándar de nuestros proveedores de envío. Especialmente en envíos internacionales, son valores orientativos y no vinculantes. No se pueden excluir retrasos, por ejemplo, debido a controles aduaneros o de carga en países fuera de la UE.
Nuevas regulaciones para envíos a EE. UU.:
Debido a nuevas normativas aduaneras, muchos comerciantes han tenido que ajustar sus precios. Sin embargo, para nosotros es importante seguir ofreciéndote un envío fiable y justo a EE. UU. Por eso, a partir de ahora enviamos con DHL Express por solo 27 $ – y a partir de un valor de pedido de 250 $ incluso con envío gratuito. Al mismo tiempo, te beneficias de tiempos de entrega mucho más cortos: tu pedido suele llegar en 2–4 días laborables.
PAÍSES DE LA UE (28)
Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Austria, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, República Checa, Hungría, Reino Unido, Chipre.
Mónaco, Suiza y Noruega: aquí se aplican las mismas condiciones que para los países de la UE. Sin embargo, con las mismas tarifas que para el "Resto del mundo". Atención: pueden aplicarse aranceles de importación. Por favor, infórmate previamente sobre las posibles normativas de importación que apliquen en tu país/ubicación. No podemos proporcionar información sobre tarifas o normativas para países fuera de la zona euro.
INTERNACIONAL
Enviamos a Asia, Australia, América del Norte y del Sur, Rusia y Oriente Medio.
SEGUIMIENTO
Nuestros socios logísticos DHL/Deutsche Post y UPS se encargan del proceso de envío. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como enviemos tu pedido. Así podrás ver exactamente dónde está tu pedido en todo momento.
| País | Costos de envío* | Tiempo de entrega* |
|
Alemania 🇩🇪 (DHL) Express (UPS o DHL) |
Gratis |
1-3 días laborables 1-2 días laborables |
|
UE 🇪🇺 (DHL o UPS) Express (DHL o UPS) |
Gratis 29,00€ |
3-5 días laborables 1-3 días laborables |
|
EE. UU. 🇺🇸 (UPS Express) |
27,00 $ / gratis a partir de 250 $
|
5-10 días laborables
|
|
Resto del mundo 🌍 (DHL o UPS) |
Gratis |
5-10 días laborables |
|
*Todos los tiempos de envío son "tiempos netos de envío" y no incluyen el tiempo de procesamiento, que suele ser de 24 horas. Son datos estándar de los transportistas. Se reservan desviaciones; los tiempos de entrega no son legalmente vinculantes. |
|
|
ADUANAS E IMPUESTOS (solo relevante para países fuera de la UE)
La tarifa de envío para pedidos internacionales no incluye costos de aduanas ni impuestos. Nuestros clientes internacionales son responsables de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse en la entrega. Por ello, recomendamos calcular por tu cuenta los aranceles e impuestos vigentes para tu país de destino antes de la compra. La autoridad aduanera nacional de tu país suele publicar las tarifas en su página web.