Garantía limitada de Sprezzi®

Aunque en Sprezzi Fashion damos gran importancia a los materiales de alta calidad y a una producción cuidadosa, no podemos excluir al 100 % los errores de producción.

Por eso tenemos nuestra Garantía Limitada Sprezzi®: por cada pedido en nuestra tienda online recibirá una garantía voluntaria de un año, que se refiere y cubre errores de producción y defectos en el material.

Para activar la garantía, encontrará una tarjeta de garantía con un número único en su paquete. Guarde cuidadosamente esta tarjeta de garantía después de la compra.

Si hay un problema con su producto dentro del período de garantía que cree que debería estar cubierto por nuestra garantía, envíenos un mensaje corto con una foto del defecto y su pedido y/o número de tarjeta de garantía y encontraremos una solución lo antes posible. lo mas rapido posible .

Tenga en cuenta que la garantía no se aplica si el período de garantía ha expirado o si hay defectos que puedan deberse a un uso inadecuado: por ejemplo, la rotura del brazalete debido a una flexión fuerte o la rotura de la cadena debido a un tirón fuerte. Los artículos deliberadamente dañados quedan excluidos de la garantía, al igual que los signos normales de uso o desgaste. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, arañazos, abolladuras u otros signos de desgaste.

Sin embargo, estos problemas generalmente pueden resolverse o evitarse por completo cuidando adecuadamente las joyas .

Si nota un defecto o error de producción en su producto inmediatamente después de la entrega y antes de usarlo por primera vez, debe informarnos de ello inmediatamente. Esto no entra dentro de la garantía voluntaria, sino más bien dentro del derecho de devolución. En este caso, contáctanos inmediatamente a través de nuestro chat y registra la devolución de tu producto a través de nuestro portal de devoluciones.

¡Importante! Indique el motivo de la devolución como "defecto" para dejar claro que el producto tiene un defecto de producción. Tenga en cuenta aquí que no se aceptará ninguna devolución si excede la política de devolución o muestra signos de desgaste. Los productos se pueden probar, pero no se pueden usar/usar si se van a devolver.

Puede encontrar más información sobre cómo devolver correctamente sus productos aquí .