Garantía limitada de Sprezzi®

En Sprezzi Fashion nos centramos en materiales nobles, fabricación precisa y los más altos estándares de calidad. Para que disfrutes de tu joya durante mucho tiempo, te ofrecemos en cada pedido nuestra Sprezzi® Limited Warranty.

Un año de garantía en material y fabricación
Recibes automáticamente una garantía voluntaria de 12 meses que cubre todos los defectos relevantes de material y fabricación.

Así funciona
En tu paquete hay una tarjeta de garantía con un número individual. Por favor, guarda esta tarjeta de forma segura, ya que sirve como comprobante en caso de garantía.

En caso de garantía
Si surge un problema dentro del período de garantía, simplemente envíanos:

• una foto de la joya

• Tu número de pedido y/o número de tarjeta de garantía

Nos encargaremos de encontrar una solución lo antes posible.

Quedan excluidos:

• Daños después del período de garantía

• Defectos por uso inadecuado (p. ej., rotura de una pulsera por doblarla mucho, rotura de un collar por tirar)

• daños intencionados

• marcas normales de uso como arañazos, abolladuras o desgaste

Con el cuidado adecuado, la mayoría de las marcas de uso se pueden evitar o reparar fácilmente.

Justo después de la entrega
Si detectas una desviación inmediatamente después de recibirlo y antes del primer uso, esto no está cubierto por la garantía, sino por tu derecho legal de devolución. Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro Chat y registra la devolución en nuestro Portal de devoluciones.