出荷

私たちはDHLで世界中に送料無料で発送しています（米国発送は除く）— ドイツ国内では通常2〜4営業日でお届けします。発送はドイツの倉庫から行われます。DHL GoGreenのおかげで発生するCO₂排出量は相殺されています。ご注意ください：「予約注文（Pre-Order）」の表示がある商品は、配送に通常より時間がかかります。

発送および返品に関する詳細はFAQおよび返品のページをご覧ください。

重要：予約注文（Pre-Order）商品は通常の速達配送ができません。銀行振込でのお支払いの場合も同様です。発送は入金確認後に行われます。

ご注文が発送されると、メールで個別の追跡番号が送られます。これにより、いつでもオンラインで荷物の現在の状況を確認できます。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。時々そちらに振り分けられることがあります。

ご注意ください：以下の配送時間は配送業者の標準的な目安に基づいています。特に国際配送の場合はあくまで参考値であり、確約されたものではありません。非EU諸国への配送では税関検査や貨物検査による遅延が発生する可能性がありますのでご了承ください。

米国向け配送の新規定：
新しい税関規則により、多くの販売者が価格を調整せざるを得ませんでした。しかし、私たちは引き続き信頼できる公正な米国向け配送を提供することを重視しています。そのため、今後はDHLエクスプレスで27ドルのみの送料で発送し、250ドル以上のご注文で送料無料となります。同時に配送時間も大幅に短縮され、通常2〜4営業日でお届けします。

EU諸国（28カ国）
ベルギー、ブルガリア、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オーストリア、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロベニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、チェコ、ハンガリー、イギリス、キプロス。

モナコ、スイス、ノルウェー：これらの国はEU諸国と同じ規定が適用されますが、料金は「その他の世界」と同じです。ご注意：輸入税がかかる場合があります。ご自身の国や地域の輸入規定について事前にご確認ください。ユーロ圏外の国に関する料金や規定については当方ではお答えできません。

国際配送
アジア、オーストラリア、北米・南米、ロシア、中東へ発送しています。

追跡
当社の物流パートナーであるDHL/ドイツポストおよびUPSが発送手続きを担当します。ご注文の発送後、追跡リンクをメールでお知らせします。これにより、ご注文の現在地を正確に確認できます。

国	送料*	配送時間*
ドイツ 🇩🇪（DHL） エクスプレス（UPSまたはDHL）	無料 14,00€	1-3営業日 1-2営業日
EU 🇪🇺（DHLまたはUPS） エクスプレス（DHLまたはUPS）	無料 29,00€	3-5営業日 1-3営業日
米国 🇺🇸（UPSエクスプレス）	27.00ドル / 250ドル以上で無料	5-10営業日
その他の世界 🌍（DHLまたはUPS）	無料	5-10営業日
*すべての配送時間は「純粋な配送時間」であり、通常24時間の処理時間は含まれていません。これは配送業者の標準的な目安です。実際の配送時間は異なる場合があり、法的拘束力はありません。

 

関税および税金（非EU諸国向けのみ該当）
国際注文の送料には関税や税金は含まれていません。国際のお客様は、配送時に発生する可能性のある関税や税金を自己負担でお支払いいただきます。ご購入前に、配送先国の関税や税金を必ずご自身でご確認ください。通常、各国の税関当局はウェブサイトで料金を公開しています。