Instructions sur l'annulation

Droit de rétractation des consommateurs

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver ta décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,

• où toi-même ou un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur, prends ou prend possession des biens, si tu as commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés en une seule fois;
• où toi-même ou un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur, prends ou prend possession du dernier bien, si tu as commandé plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément;
• où toi-même ou un tiers que tu as désigné, autre que le transporteur, prends ou prend possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, si tu as commandé un bien livré en plusieurs envois partiels ou pièces.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, à l’adresse suivante:

Sprezzi Fashion
Propriétaire : Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
Allemagne
E-mail: shop@sprezzi-fashion.com

au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Le moyen le plus simple et le plus rapide est d’utiliser notre portail de retour.

Tu peux utiliser à cette fin le formulaire type de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies ta communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Remarque: Nous ne sommes pas tenus de confirmer séparément la rétractation. Si tu déclares ton retour via notre portail de retour, l’e-mail de confirmation automatique que tu reçois ensuite vaut accusé de réception de ta rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par toi d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de ta rétractation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi; en aucun cas, des frais ne te seront facturés au titre de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de ta rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si tu expédies les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Note que nous pouvons refuser les retours tardifs.

Tu supportes les coûts directs du renvoi des biens. Tu choisis toi-même le transporteur.

Ta responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Fin des informations relatives au droit de rétractation

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une détermination individuelle de ta part, ou qui sont clairement adaptés à tes besoins personnels.

Dans notre cas, cela concerne:

• les bijoux gravés individuellement
• les fabrications spéciales que nous réalisons selon tes instructions

Formulaire type de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis le présent formulaire et renvoie-le-nous.)

À:
Sprezzi Fashion
Propriétaire : Pascal Gehrlein
Nordring 12c
76761 Rülzheim
Allemagne
E-mail: shop@sprezzi-fashion.com

Par la présente, je/nous (*) me/nous rétracte/rétractons du contrat que j’ai/nous avons (*) conclu concernant l’achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

_____________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*) __________________

Nom du/des consommateur(s) _____________________________________________________

Adresse du/des consommateur(s) _____________________________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) __________________

Date __________________

(*) Rayez la mention inutile.

Comment se déroule concrètement la rétractation?

Le moyen le plus rapide est d’utiliser notre portail de retour: tu y déclares toi-même ton retour à l’aide de ton numéro de commande et de ton adresse e-mail. Cette déclaration vaut également rétractation dans les délais, et l’e-mail de réponse automatique en constitue la confirmation.

Tu trouveras toutes les autres informations – comment emballer correctement, où envoyer le colis, combien coûte le retour et quand tu seras remboursé – étape par étape sur notre page Retours.

État au: 10/2026