Conditions

Conditions générales de la boutique en ligne Sprezzi Fashion, propriétaire : Pascal Gehrlein

§ 1 Champ d’application et définitions

(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent à tous les contrats conclus entre nous et vous, dans leur version en vigueur à la date de la commande. Nous n’acceptons pas les conditions divergentes, sauf si nous les avons expressément acceptées au préalable sous forme écrite.

(2) Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB). Un professionnel est une personne physique ou morale, ou une société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion de l’acte juridique (§ 14 BGB).

§ 2 Partenaire contractuel

Le contrat de vente est conclu avec :

Sprezzi Fashion
Propriétaire : Pascal Gehrlein
Grabengasse 17
76761 Rülzheim
Allemagne
E-mail : shop@sprezzi-fashion.com
N° de TVA intracommunautaire : DE321535806

Veuillez envoyer les retours à l’adresse de retour suivante : Sprezzi Fashion, Grabengasse 17, 76761 Rülzheim, Allemagne.

§ 3 Conclusion du contrat, conservation du texte contractuel

(1) Les dispositions suivantes s’appliquent aux commandes passées sur notre boutique en ligne à l’adresse sprezzi-fashion.com.

(2) La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à commander des produits.

(3) En envoyant votre commande, vous soumettez une offre ferme en vue de la conclusion d’un contrat de vente. La commande se déroule selon les étapes suivantes :

1. Sélection des articles souhaités et ajout au panier
2. Vérification des informations dans le panier, saisie éventuelle d’un code de réduction ou d’un bon d’achat
3. Clic sur « Passer à la caisse »
4. Saisie de l’adresse de livraison et de facturation ainsi que sélection du mode de livraison et de paiement
5. Vérification de toutes les informations dans le récapitulatif de la commande
6. Passation ferme de la commande en cliquant sur le bouton de commande (« Acheter maintenant » ou « Commander avec obligation de paiement »)

(4) Avant l’envoi définitif de la commande, vous pouvez corriger vos saisies à tout moment. Pour ce faire, utilisez les fonctions de modification dans le processus de commande ou la fonction de retour de votre navigateur. Vous pouvez interrompre le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

(5) Nous confirmons immédiatement la réception de votre commande par un e-mail généré automatiquement (« confirmation de commande »). Par cet e-mail, nous acceptons votre offre ; le contrat de vente est ainsi conclu.

(6) Nous conservons le texte du contrat. Nous vous envoyons les données de commande et les présentes CGV par e-mail. Vous pouvez consulter à tout moment la version des CGV en vigueur sur cette page. Pour des raisons de sécurité, vos données de commande ne sont pas accessibles par Internet.

§ 4 Prix, frais de livraison, paiement, échéance

(1) Tous les prix indiqués sont des prix finaux en euros et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Si vous choisissez un pays de livraison situé hors de l’UE, la taxe allemande sur la valeur ajoutée est automatiquement déduite lors du processus de commande ; des droits et taxes à l’importation peuvent alors être dus dans le pays de destination (voir paragraphe 5).

(2) La livraison est gratuite dans le monde entier. Sont exclues les livraisons aux États-Unis ainsi que les options de livraison express disponibles en option ; les frais correspondants vous sont clairement indiqués avant la validation de la commande. Vous trouverez les détails sur notre page consacrée à la livraison.

(3) Les moyens de paiement indiqués lors du processus de commande sont à votre disposition, en règle générale : PayPal, carte de crédit, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Shop Pay, virement bancaire instantané et paiement anticipé par virement bancaire. Les moyens de paiement disponibles dans chaque cas peuvent varier en fonction du pays de livraison et du montant de la commande.

(4) En cas de paiement anticipé, vous vous engagez à régler le prix d’achat sans délai après la conclusion du contrat. Dans ce cas, l’expédition n’a lieu qu’après réception du paiement.

(5) En cas de paiement par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement (par ex. PayPal, Klarna), ses conditions s’appliquent également. Au cours du processus de commande, vous serez, le cas échéant, redirigé vers les pages du prestataire. L’utilisation de ces moyens de paiement n’entraîne aucun frais supplémentaire pour vous auprès de nous.

§ 5 Livraison, délais de livraison, précommandes

(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles proposés sont prêts à être expédiés immédiatement. En règle générale, nous remettons les articles disponibles au prestataire de livraison dans les 24 à 48 heures suivant la conclusion du contrat. En cas de paiement anticipé, ce délai commence le lendemain de la réception du paiement.

(2) Les délais de livraison indiqués sur notre page consacrée à la livraison correspondent aux délais standard de nos prestataires de livraison et sont donnés à titre indicatif, auxquels s’ajoute notre délai de traitement. Nous ne pouvons exclure les retards relevant de la responsabilité du prestataire de livraison ou des autorités douanières. Vos droits légaux en cas de retard de livraison important restent inchangés.

(3) Précommande : Les articles portant la mention « Précommande » sont fabriqués sur commande pour vous. L’expédition a généralement lieu dans un délai de 4 à 6 semaines à compter de la conclusion du contrat, parfois plus tôt. Nous procédons automatiquement à l’expédition dès que la fabrication est terminée. Si votre commande comprend à la fois des articles disponibles immédiatement et des articles en précommande, nous expédions d’abord les articles disponibles, puis le reste, sans frais d’expédition supplémentaires pour vous.

(4) En cas de vente avec expédition à un consommateur, les risques de perte et de détérioration accidentelles du bien ne sont transférés qu’au moment où le bien vous est remis.

(5) Livraisons dans des pays hors UE : Les droits de douane, droits d’importation et taxes éventuels sont fixés par les autorités du pays de destination, ne sont pas inclus dans le prix d’achat et sont à votre charge en tant que destinataire. Si vous refusez un envoi ou s’il nous est retourné en raison du non-paiement des droits d’importation, nous nous réservons le droit de déduire d’un remboursement les frais d’expédition et de retour effectivement engagés. Cela ne porte pas atteinte à votre droit légal de rétractation.

§ 6 Gravures et fabrications sur mesure

(1) À votre demande, nous fabriquons des bijoux spécialement pour vous ou les personnalisons avec une gravure. Les prix et délais de livraison de ces prestations diffèrent de ceux des produits standard et font l’objet d’un accord individuel.

(2) Vous êtes responsable du contenu de la gravure que vous avez commandée. Veuillez vérifier soigneusement l’orthographe, la ponctuation et les données avant de donner votre accord - une fois la fabrication commencée, aucune modification n’est possible. Nous nous réservons le droit de refuser les gravures dont le contenu est illégal, injurieux ou porte atteinte aux droits de tiers.

(3) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux gravés individuellement ni aux fabrications sur mesure (voir § 7, paragraphe 2). Vos droits légaux en cas de défaut restent bien entendu inchangés.

§ 7 Droit de rétractation des consommateurs

(1) En tant que consommateur, vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation. Vous trouverez l’information complète sur le droit de rétractation ainsi que le formulaire type de rétractation sur notre page Information sur le droit de rétractation. Elle fait partie intégrante des présentes CGV.

(2) Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle de votre part, ou qui sont clairement conçus pour répondre à vos besoins personnels. Cela concerne chez nous les bijoux gravés individuellement et les fabrications sur mesure.

(3) Vous trouverez la marche à suivre pour un retour - enregistrement via notre portail de retours, emballage, adresse de retour et remboursement - sous Retours.

§ 8 Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 9 Garantie légale et responsabilité pour défauts

(1) Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent. Pour les consommateurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts concernant des biens neufs est de deux ans à compter de la réception de la marchandise.

(2) La garantie légale est gratuite pour vous.

(3) En cas de défaut, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par chat. Il est utile d’indiquer votre numéro de commande et de joindre des photos du défaut.

(4) Les propriétés naturelles des matériaux des bijoux authentiques - telles que le ternissement de l’argent, les légères différences de couleur et de veinage des pierres naturelles ou les traces d’usure normales - ne constituent pas des défauts.

§ 10 Garantie volontaire du fabricant

(1) En complément de vos droits légaux, chaque commande bénéficie d’une garantie volontaire de 12 mois à compter de la réception de la marchandise (« Sprezzi® Limited Warranty »). Elle couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

(2) Le garant est Sprezzi Fashion, propriétaire : Pascal Gehrlein, Grabengasse 17, 76761 Rülzheim, Allemagne.

(3) La garantie ne couvre pas les dommages dus à l’usure normale (rayures, bosses, abrasion, décoloration), aux dégradations intentionnelles, à une manipulation inappropriée, ni les déformations et tensions du matériau résultant d’ajustements répétés.

(4) En cas de garantie, nous réparons votre bijou, si une réparation est possible ; dans le cas contraire, vous recevrez un remplacement. Le traitement prend généralement environ 14 jours.

(5) Cette garantie est volontaire et ne limite ni ne remplace vos droits légaux en matière de défauts au titre de l’article § 9. Ces droits légaux vous sont accordés gratuitement et indépendamment de cette garantie.

(6) Vous trouverez l’intégralité des conditions de garantie sur notre page de garantie.

§ 11 Bons d’achat

(1) Les bons d’achat achetés dans notre boutique sont valables pendant 24 mois à compter de leur date d’émission.

(2) Les bons d’achat ne peuvent pas être remboursés en espèces ni produire d’intérêts. Le solde restant est conservé jusqu’à l’expiration de leur validité.

(3) Le droit de rétractation ne s’applique pas à l’achat de bons d’achat, dès lors que le code du bon a déjà été transmis.

(4) Les bons d’achat peuvent uniquement être utilisés avant la finalisation de la commande. Il n’est pas possible de les imputer rétroactivement sur une commande déjà finalisée.

§ 12 Offres promotionnelles et montants minimums de commande

(1) Les codes de réduction et les offres accordant une réduction à partir d’un certain nombre d’articles ou d’un montant minimum de commande sont soumis à la condition que celle-ci soit encore remplie après le retour ou le retour partiel d’un article de la même commande.

(2) Exemple : nous accordons une réduction de 15 % à partir de deux articles. Si tu commandes trois articles et que tu n’en conserves qu’un après un retour partiel, la condition promotionnelle n’est plus remplie. Dans ce cas, nous facturons le prix normal de l’article conservé ; la réduction accordée est déduite en conséquence du remboursement.

(3) Cela ne limite pas ton droit légal de rétractation. Seul le montant à rembourser est concerné, car la condition donnant droit à la réduction promotionnelle n’est plus remplie.

(4) Sauf indication contraire, les codes de réduction ne sont cumulables ni entre eux ni avec d’autres offres.

§ 13 Remboursement sous forme de crédit boutique

(1) Lors de l’enregistrement de ton retour, tu peux choisir de recevoir ton remboursement sur ton moyen de paiement initial ou sous forme de crédit boutique.

(2) Si tu choisis volontairement le crédit boutique, nous créditons un bonus de 12 % du montant du remboursement.

(3) Le crédit boutique peut uniquement être utilisé dans notre boutique en ligne et ne peut pas être versé en espèces. Le choix du crédit boutique est facultatif ; ton droit légal au remboursement sur le moyen de paiement initial demeure à tout moment.

§ 14 Langue du contrat

Le contrat est conclu en langue allemande. Si nous proposons notre boutique et les présentes conditions dans d’autres langues, la version allemande prévaut en cas de divergence.

§ 15 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si, en tant que consommateur, tu as ta résidence habituelle dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État restent applicables.

§ 16 Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation des litiges de consommation.

§ 17 Dispositions finales

Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

Version des CGV : octobre 2026