Garantie limitée Sprezzi®

Chez Sprezzi Fashion, les matériaux nobles, la fabrication précise et les exigences de qualité les plus élevées sont au cœur de nos préoccupations. Pour que tu puisses profiter longtemps de ton bijou, nous t’offrons sur chaque commande notre Sprezzi® Limited Warranty.

Un an de Garantie sur les matériaux & la fabrication
Tu bénéficies automatiquement d’une Garantie volontaire de 12 mois couvrant tous les défauts importants de matériaux et de fabrication.

Comment ça marche
Une carte de Garantie avec un numéro individuel se trouve dans ton colis. Merci de conserver cette carte précieusement – elle sert de preuve en cas de Garantie.

En cas de Garantie
En cas de problème pendant la période de Garantie, envoie-nous simplement :

• une photo du bijou

• Ton numéro de commande et/ou numéro de carte de Garantie

Nous nous occupons alors rapidement de trouver une solution.

Sont exclus :

• Dommages survenus après la fin de la période de Garantie

• L’argent est un matériau souple. Un bracelet peut se déformer ou développer des tensions matérielles avec le temps à force d’être porté ou ajusté. Les dommages tels que fissures ou déformations dus à une utilisation normale ou à une modification visible de la forme sont exclus de la Garantie. Nous pouvons toutefois vérifier si une réparation est possible.

• dommages intentionnels

• traces normales d’usure et d’utilisation comme rayures, bosses ou abrasion

Avec le bon entretien, la plupart des traces d’usage peuvent être facilement évitées ou réparées.

Juste après la livraison
Si tu constates une anomalie immédiatement après réception et avant le premier port, cela ne relève pas de la Garantie, mais de ton droit légal de retour. Dans ce cas, contacte-nous sans délai via notre chat et enregistre le retour sur notre portail de retours.