Nos bijoux sont conçus pour être portés au quotidien : se laver les mains, être sous la pluie, recevoir quelques éclaboussures en faisant la vaisselle, tout cela ne pose aucun problème. « Résistant à l’eau » ne signifie toutefois pas « conçu pour être immergé durablement ».

Nous déconseillons la baignade en eau salée ou chlorée, ainsi que les douches avec des produits de soin. Cela n’endommagera pas vos bijoux, mais les bagues et Joncs polis peuvent perdre leur éclat avec le temps. Si cela ne vous dérange pas, rien ne s’y oppose. Et si c’est le cas, le chiffon de polissage fourni vous permettra de leur rendre leur éclat dans la plupart des cas.

• bijoux en 925 Sterling Silver et or de haute qualité (testés, rhodiés)
• bijoux faits main (gravures, textures)
• fabrication massive (poids élevé, absence de découpes et de cavités)
• étui à bijoux gratuit et chiffon de polissage avec chaque livraison
• designs et matériaux uniques (pierre naturelle, perles...)
• 1 an Garantie sur nos bijoux

En savoir plus À propos de nous et notre qualité.

Nos produits sont conçus pour être portés au quotidien et peuvent entrer en contact avec l’eau sans problème. Ils sont fabriqués en argent sterling 925 résistant et peuvent donc être portés sous la douche ou pendant le sport. Un contact occasionnel avec l’eau salée ou l’eau de mer ne pose généralement pas de problème non plus.

Nous déconseillons toutefois tout contact régulier avec l’eau chlorée, car le chlore peut réagir de manière nettement plus agressive avec l’argent et les finitions de surface, et provoquer un ternissement ou une décoloration.

En règle générale, plus les bijoux sont souvent exposés à l’eau, à la transpiration, au sel ou à d’autres facteurs extérieurs, plus des traces d’usure peuvent apparaître avec le temps. Cela peut notamment atténuer peu à peu l’éclat d’origine des surfaces polies. Toutefois, si une patine naturelle et un aspect légèrement patiné ne vous dérangent pas, vous pouvez porter nos bijoux au quotidien sans problème.

Oui. Grâce à notre service de gravure, vous pouvez faire graver des bijoux sélectionnés de notre collection selon vos souhaits - avec des initiales, des dates, des coordonnées ou des symboles. Chaque gravure est réalisée à la main par un artisan bijoutier local ou à l’aide d’une machine à graver traditionnelle, en creusant profondément dans le matériau ; elle fait ainsi partie intégrante de votre bijou et dure dans le temps. Le coût varie entre 35 et 50 € selon le produit et la complexité : des initiales sur une plaque de bague coûtent moins cher qu’une phrase gravée à l’intérieur d’un bracelet rigide. Prévoyez environ 7 à 10 jours de fabrication, hors expédition. Ce service est exclusivement réservé aux bijoux Sprezzi - nous garantissons ainsi la qualité de chaque gravure.

Oui, c’est tout à fait possible ! Comme nous fabriquons nous-mêmes nos bijoux, nous pouvons aussi bien adapter individuellement des modèles existants (par ex. le matériau, la couleur ou la taille – argent, or, etc.) que réaliser des créations entièrement personnalisées selon vos souhaits.

Veuillez noter que les prix et les délais de livraison peuvent varier par rapport aux modèles standard présentés sur le site, selon la complexité du projet et les matériaux utilisés.

N’hésitez pas à nous écrire via le bouton de chat ou notre formulaire de contact : nous attendons votre demande avec plaisir !

Avant tout : Tu trouveras un article approprié à ce sujet dans notre blog !

Les bijoux en argent particulièrement polis sont sensibles aux rayures sur la surface du matériau. C'est pourquoi nous fournissons directement gratuitement un chiffon de polissage avec ! Avec celui-ci, tu peux facilement débarrasser ta bague ou ton bracelet des légères rayures sur la surface et les faire briller. Si le bijou en argent est, par exemple, oxydé ou terni à cause du contact avec des produits chimiques, tu peux généralement aussi le réparer rapidement avec ce chiffon à argent. Cette caractéristique est malheureusement normale pour les bijoux en argent à long terme. Si avec le temps des traces d'usure plus profondes apparaissent, tu peux utiliser notre Scratch Remover. Tu trouveras plus d'informations sur l'entretien des bijoux dans cet article de blog ou sous accessoires.

Nos Bracelets en argent sterling :

Pour nos chaînes-bracelets en argent aussi, la taille est unique. D’après notre expérience, nos modèles « taille unique » conviennent à presque tous les poignets. De plus, la plupart des modèles peuvent être rallongés de 1 cm maximum grâce à une extension que vous pouvez ajouter vous-même, si le bracelet est un peu trop serré, par exemple lors des chaudes journées d’été. Si le bracelet ne vous convient pas du tout, contactez-nous simplement et nous vous proposerons une solution !

Vous trouverez les dimensions des Bracelets en image sur la page du produit concerné.

Nos Joncs :

Pour nos Joncs aussi, vous n’avez pas à choisir de taille. Les Joncs massifs en argent sterling peuvent être ajustés à votre poignet en les pliant et en les réglant délicatement. C’est l’avantage de l’argent : ce matériau est à la fois souple, robuste et de grande qualité. Veillez toutefois à ouvrir et refermer le bracelet le moins possible afin de ne pas trop solliciter le matériau. En effet, bien que notre argent sterling 925 testé soit de bien meilleure qualité, il est aussi plus souple que l’acier inoxydable, par exemple.

Vous trouverez les dimensions des Bracelets en image sur la page du produit concerné.

Nos bagues :

Les tailles indiquées pour nos bagues correspondent aux tailles standard européennes : 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68 et, pour certains modèles, jusqu’à la taille 70.

Vous trouverez ici une conversion vers d’autres systèmes de tailles (par exemple les tailles américaines ou britanniques).

La méthode la plus fiable pour déterminer votre taille de bague est notre ruban mesureur. Vous pouvez aussi utiliser une bague que vous possédez déjà et qui vous va bien, ou faire déterminer votre taille directement chez un bijoutier.

Il peut bien sûr arriver qu’une bague commandée ne vous aille pas parfaitement, même après avoir pris vos mesures ! Il vous suffit de demander un échange pendant le délai de retour et nous veillerons à ce que vous receviez une bague à votre taille.

En cas de doute, vous pouvez toujours vous rendre chez un bijoutier ou un orfèvre. Les bagues peuvent en effet généralement être agrandies ou réduites facilement et à moindre coût !

Vous trouverez les dimensions des bagues en image sur la page du produit concerné.

Nos Colliers :

Nos Colliers sont également généralement à taille unique. La longueur standard est de 51 cm et peut être rallongée jusqu’à 56 cm en accrochant le fermoir à différents anneaux. Vous pouvez ainsi ajuster le collier selon la longueur souhaitée.

Vous trouverez les dimensions des colliers en image sur la page du produit concerné.

Pas de problème ! Nous vous proposons différentes options pour découvrir votre taille de bague. En savoir plus sur notre page d'aide à ce sujet.

Il est important pour nous que chacun puisse créer son propre style. Nos produits doivent compléter ta tenue et la mettre en valeur avec style. Ainsi, nous pensons qu'il n'y a pas de "meilleure" combinaison. Tu trouveras bien sûr des inspirations pour des looks possibles sur Instagram. De plus, tu as la possibilité de commander certains looks en tant qu'ensemble de bijoux à prix avantageux sous "Shop The Look".

Nous n’avons fabriqué qu’un très petit nombre d’exemplaires de certains modèles. Il s’agit généralement de produits à caractère saisonnier , qui se distinguent par leurs matériaux ou leurs détails particuliers, comme certaines pièces de notre collection d’été. Ces articles ne seront pas réapprovisionnés après la saison. Tu devras peut-être alors attendre toute une année. Ici, mieux vaut ne pas tarder !

Nous estimons qu’un produit élégant mérite un emballage tout aussi élégant. C’est pourquoi tu recevras ton produit dans un écrin à bijoux de qualité et avec un chiffon de polissage pour bijoux en argent. Tu pourras ainsi exposer tes bijoux chez toi, les emporter en toute sécurité en voyage et les offrir en cadeau. Tu trouveras des photos de notre emballage non seulement parmi les images de nos produits, mais aussi sur Instagram.

Bien sûr ! Toutes les commandes sont déjà livrées par défaut avec une boîte à bijoux de haute qualité, qui convient parfaitement comme emballage cadeau. Complètement gratuit ! De plus, différentes emballages cadeaux et boîtes peuvent être ajoutés à la commande. Notre emballage cadeau Premium comprend en plus un sac cadeau Sprezzi® et une carte cadeau qui peut être personnalisée. Il ne devrait donc rien manquer, de sorte que nos produits représentent toujours un cadeau élégant.

Une qualité irréprochable et un savoir-faire sérieux à prix juste

Contrairement à de nombreux fabricants, nous utilisons de véritables métaux précieux pour nos bijoux pour hommes : de l’argent sterling 925 et de l’or. Pas de laiton, ni d’alliages qui déteignent au bout de quelques semaines. Seul l’acier inoxydable est délibérément utilisé pour certains joncs, là où une solidité particulière est nécessaire. Ces produits sont clairement identifiés comme tels.

Argent 925

L’argent sterling 925 est composé de 92,5 % d’argent pur et de 7,5 % de cuivre. L’argent pur serait trop mou pour la bijouterie ; cet alliage le rend suffisamment résistant pour un usage quotidien, tout en lui donnant son aspect froid et lumineux.

Vermeil

Nos bijoux en or sont composés d’argent sterling 925 et recouverts d’une véritable couche d’or 14 ou 18 carats. L’épaisseur de cette couche est tout aussi importante que la teneur en or : avec au moins 2,5 microns, notre plaquage répond aux critères du « vermeil » et est nettement plus épais qu’une simple dorure, qui laisse souvent transparaître le métal sous-jacent au bout de quelques mois.

Nous vous accordons une garantie commerciale d’un an sur chaque commande passée dans notre boutique en ligne. Elle couvre les défauts de fabrication manifestes et les défauts matériels.

Pour activer la garantie, vous trouverez dans votre colis une carte de garantie portant un numéro unique. Veuillez conserver soigneusement cette carte après votre achat.

Si, pendant la période de garantie, votre produit présente un problème qui, selon vous, devrait être couvert par notre garantie, envoyez-nous un message à ce sujet, accompagné d’une photo du défaut et de votre numéro de commande et/ou de carte de garantie. Nous nous chargerons de trouver une solution dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que la garantie ne s’applique pas si la période de garantie a expiré ou s’il s’agit de traces d’usure ou d’utilisation. Il peut notamment s’agir de rayures, de décolorations, de bosses ou d’autres marques d’usure dues à l’utilisation du produit. 

Pour en savoir plus, consultez notre page de garantie.

Nous accordons de l’importance à une gestion responsable des ressources, là où nous pouvons aussi le démontrer.

Nos colis sont sans plastique et leurs emballages sont recyclables. Pour la conformité aux obligations de responsabilité élargie des producteurs en matière d’emballages, nous collaborons avec Landbell et sommes enregistrés au registre des emballages LUCID. Les matériaux de calage et les cartons d’expédition de vos retours ont chez nous une seconde vie et sont réutilisés chaque fois que possible.

Pour nos matériaux, nous misons sur des métaux précieux qui peuvent être recyclés à l’infini : l’argent et l’or ne perdent rien de leur qualité lorsqu’ils sont fondus. Un bijou qui dure dix ans est, au final, l’option la plus durable – c’est pourquoi nous fabriquons des pièces massives plutôt que creuses.

Nous essayons d'expédier ton colis le plus rapidement possible après ta commande ! Une annulation est donc dans la plupart des cas malheureusement pas possible. Tu peux quand même essayer et nous contacter via notre Chat. Un échange/un retour, dans les délais applicables, est bien sûr possible ! Merci pour ta compréhension !

Nous souhaitons bien sûr que le paiement soit pour toi aussi sécurisé, rapide et simple que possible. C’est pourquoi nous te proposons différentes méthodes de paiement (Paypal, carte de crédit, facture Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, virement instantané, etc.), qui permettent une expérience d’achat parfaite. Tu trouveras plus d’informations sous Paiement.

Si un produit incorrect t'a été livré (mauvais modèle, mauvaise couleur), alors contacte dans ce cas notre équipe de service via notre formulaire de contact ou le chat.

Avant la commande : Pour mesurer correctement ta taille de bague, le plus simple est de commander notre baguier !

Et après la commande ?

En principe, dès réception de ta commande, tu bénéficies d’un droit de retour de 14 jours. Pendant ce délai, un échange ne pose évidemment aucun problème (uniquement pour les articles non portés !).

Et passé ces 14 jours ? Si la bague te paraît trop large ou trop serrée après un certain temps de port, un passage chez un orfèvre ou un bijoutier près de chez toi t’aidera. En général, une mise à la taille se fait assez facilement et pour un coût modéré. Note bien que nous ne pouvons malheureusement plus reprendre les bagues portées pendant une longue période. Tu peux toutefois nous contacter : nous verrons ensemble si notre atelier peut aussi ajuster la taille !

Si vous constatez un défaut sur votre produit dès sa réception, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail ou message direct. Il serait utile de nous envoyer le numéro de commande ainsi que quelques photos du dommage pour clarifier votre demande. Nous nous occuperons ensuite de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Pour les cas de Garantie, nos conditions de Garantie s'appliquent. Veuillez consulter les informations sur notre page Garantie. En principe, nous offrons une Garantie d’un an conformément aux conditions indiquées.

Les produits portant la mention « Pre-Order » sont particulièrement demandés et sont fabriqués pour toi après la commande. Comme nos bijoux sont fabriqués à la main, le délai de fabrication est généralement de 6 à 8 semaines ; dans certains cas, ton bijou peut toutefois être terminé plus tôt.

Tu peux savoir avant de passer commande s’il s’agit d’un article en précommande à plusieurs endroits : grâce au badge Pre-Order sur la page de la collection, au bouton « Pre-Order » correspondant sur la page produit ainsi qu’à une indication supplémentaire dans le panier.

Le délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrés indiqué dans ta confirmation de commande correspond au délai d’expédition à partir du moment où ton bijou est terminé et quitte notre entrepôt. Pour les articles en précommande, le délai de fabrication de 6 à 8 semaines s’y ajoute donc.

Dès que la fabrication est terminée, ta commande est automatiquement expédiée. Tu n’as rien d’autre à faire. Dès que ton colis est en route, tu reçois comme d’habitude une confirmation d’expédition avec les informations de suivi.

Nous avons délibérément choisi de proposer des précommandes, car la demande pour certains bijoux est parfois très élevée, alors que les quantités disponibles sont limitées en raison de leur fabrication complexe. Tu as ainsi la possibilité de réserver la pièce de tes rêves avant le prochain réassort, sans risquer qu’elle soit de nouveau épuisée peu après sa remise en stock.

Si tu as des questions sur le statut de ta commande entre-temps, n’hésite bien sûr pas à nous contacter à tout moment.

Habituellement, tous les produits sont expédiés dans 3 à 4 semaines être de retour en stock. Puisque nos produits sont « faits main », le processus de fabrication demande beaucoup de savoir-faire et un peu plus de temps. La qualité avant la quantité. Afin d'éviter que des produits particulièrement demandés ne soient à nouveau épuisés immédiatement après leur publication, certains produits peuvent être pré-commandés et ainsi sécurisés. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sous le point "Pré-commander".

Le champ permettant d’utiliser un code de réduction ou un bon d’achat se trouve généralement à l’étape « Paiement » ou « Passer à la caisse ».

Vous trouverez ici un guide complet expliquant comment utiliser un bon d’achat, un coupon ou un code de réduction.

Veuillez noter que les réductions spéciales accordées sous forme de bon d’achat peuvent être soumises à certaines conditions, qui doivent être respectées.

Exemple : si nous accordons une réduction de 15 % pour un achat de 250 € ou l’achat de 2 articles, celle-ci ne s’applique que si deux articles sont finalement achetés, c’est-à-dire conservés. Il ne suffit pas de commander la quantité ou le montant minimum requis. Ainsi, si plusieurs articles sont commandés pour bénéficier de la réduction, mais qu’un seul est finalement conservé et que les autres sont retournés, nous nous réservons le droit de ne pas accorder la réduction et de facturer le prix plein pour l’article conservé.

Nous vous remercions de faire un usage équitable des offres promotionnelles proposées.

Contrairement aux réductions limitées dans le temps, les bons d’achat achetés dans notre boutique sont valables 24 mois. Malheureusement, les bons d’achat ne peuvent pas être remboursés !

Dans notre collection de soldes, tu trouveras tous les produits réduits saisonnièrement (soldes d'été et d'hiver...) et temporairement (pièces uniques, collection passée, etc.)

Nos offres sont des promotions à court terme et limitées ! Il vaut la peine d'être rapide avant que l'offre ne soit plus valable.

Sous offres figurent également des actions à certaines dates comme Pâques, Noël, Black Friday et d'autres périodes de l'année. Inscris-toi de préférence directement à notre newsletter et bénéficie de réductions plus importantes, d'un accès plus rapide et d'autres avantages exclusifs.

Nous expédions gratuitement par DHL en Allemagne et dans le monde entier. La seule exception concerne les commandes à destination des États-Unis : nous les expédions par UPS Express pour 29 $ – la livraison est également gratuite à partir de 250 $ d’achat.

Dans quel délai ma commande est-elle expédiée ?

En règle générale, nous expédions tous les articles disponibles sous 24 heures. Les colis partent de notre entrepôt en Allemagne.

Retrouvez tous les détails sur les délais, les pays et les modes d’expédition sur notre page d’expédition.

Nous sommes convaincus que nos produits vous plairont. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons une retour simple dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre commande sans donner de raison et renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine.
Sauf indication d'un droit de retour prolongé sur notre site web, le délai légal de 14 jours s'applique. Après une annulation dans le délai, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour le retour (§ 357 Abs. 1 BGB). Veuillez noter que nous pouvons refuser les retours tardifs. Veuillez effectuer votre retour uniquement via notre portail de retour.

Nous expédions généralement tous les articles disponibles sous 24 à 48 heures. Les colis partent de notre entrepôt en Allemagne. Seuls les articles portant la mention « Précommande » ont un délai de fabrication et de livraison plus long.

Les délais de livraison communiqués correspondent aux estimations standard de nos partenaires DHL et UPS. En période de forte activité, des écarts peuvent survenir. Retrouvez tous les détails concernant les délais, les pays et les modes d’expédition sur notre page d’expédition.

Bien sûr ! Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Nous te le communiquerons par e-mail dès l’expédition de la marchandise. Si la transmission automatique du numéro de suivi n’a pas fonctionné, contacte notre service d’assistance et nous te le communiquerons à nouveau !

Sprezzi ne propose actuellement pas de retours gratuits – en revanche, la livraison standard chez toi est toujours offerte.

Comme nos produits sont petits et légers, tu peux renvoyer ta commande à moindre coût sous forme de colis ou de courrier marchandises. Tu choisis toi-même le transporteur ; nous recommandons DHL ou UPS avec suivi. La marchandise ne peut pas être envoyée sous forme de simple lettre.

Une précision importante : tu conclus toi-même le contrat d’expédition du retour avec ton transporteur. En cas de problème en cours de route, c’est donc lui qu’il faudra contacter – nous ne pourrons pas effectuer de recherche pour toi. Pense donc à envoyer le colis avec suivi et à conserver le justificatif de dépôt.

Tu trouveras toutes les informations complémentaires sur la page Retours.

Tu peux déclarer ton retour rapidement et facilement toi-même via notre portail de retour. Pour cela, tu as besoin de ton numéro de commande (par ex. #1000) ou de l'ID de commande ainsi que de ton adresse e-mail. Plus d'informations sont disponibles sous retours.

Vous pouvez télécharger le formulaire de retour en allemand ou en anglais et le joindre à votre colis. Cela n’est nécessaire que si vous n’avez pas enregistré votre retour via notre portail de retours - si vous l’avez fait, nous disposons déjà de toutes les informations.

Tu peux bien sûr essayer tes bijoux et les examiner, comme tu le ferais en magasin. Veille toutefois à ne pas les rayer ni les endommager.

Si tu les utilises davantage et que cela entraîne une perte de valeur, nous pouvons te facturer cette dépréciation et la déduire de ton remboursement. Tu ne recevras donc pas le remboursement intégral du prix d’achat. Nous t’en informerons à l’avance si cela concerne ton retour.

Lors de l'inscription de votre retour via notre portail de retour, vous pouvez choisir librement entre différentes options : échange, remboursement ainsi que remboursement sous forme de crédit boutique. Avec cette option, vous recevez votre remboursement sous forme d'un bon d'achat. Le avantage ? Vous obtenez un bonus de +12% en plus de la valeur de votre remboursement et pouvez utiliser ce crédit lors de votre prochaine commande dans notre boutique.

Nous expédions directement depuis notre entrepôt en Allemagne vers les États-Unis – en express pour 29 $, livraison gratuite à partir de 250 $ d’achat. Délai de livraison : généralement 3 à 6 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Votre avantage en tant que client aux États-Unis : vous achetez dans la boutique au prix hors taxes. Dès que vous sélectionnez les États-Unis comme pays de livraison, la TVA allemande de 19 % est supprimée. La déduction est appliquée automatiquement dans le panier. Vous trouverez plus d’informations sur notre page consacrée à l’expédition.

Ces indications s'appliquent uniquement aux commandes et retours en dehors de l'Union européenne.

Les taxes et droits de douane internationaux sont fixés par les autorités de votre pays de destination et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Les éventuels frais de douane, droits d'importation ou taxes sont à la charge du destinataire. Veuillez vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays avant de passer commande sur les éventuels frais et réglementations d'importation.

Veuillez noter : si un colis est refusé et renvoyé à cause de droits de douane impayés, nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition et de retour occasionnés du remboursement. Nous recommandons donc de vous informer à l'avance sur les frais éventuels.

Pour les retours internationaux (en provenance de l'extérieur de l'UE), le colis doit être clairement étiqueté « Return », « Free Return » ou « Return of Goods – No Commercial Value ». Nous ne prenons pas en charge les frais de douane liés à l'importation des retours. Si un retour n'est pas correctement déclaré et entraîne des frais de douane, le colis est généralement renvoyé à l'expéditeur par la douane. Nous déclinons toute responsabilité en cas de documents douaniers manquants ou incorrects.