Livraison
Nous expédions gratuitement dans le monde entier (hors expédition US) avec DHL – et en Allemagne, votre colis arrive généralement chez vous en 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition se fait depuis notre entrepôt en Allemagne. Grâce à DHL GoGreen, les émissions de CO₂ générées sont compensées. Veuillez noter : les articles marqués « Pre-Order » ont un délai de livraison plus long.
Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition & le retour sous FAQ et Retour.
Important : Pour les produits en précommande (Pre-Order), une livraison standard rapide n'est pas possible. Il en va de même pour les paiements par virement bancaire. L'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi personnel pour le suivi de votre envoi. Vous pouvez ainsi consulter à tout moment en ligne le statut actuel de votre colis. En cas de doute, veuillez également vérifier votre dossier spam – parfois notre e-mail s'y perd.
Veuillez noter : les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur les informations standard de nos prestataires de livraison. En particulier pour les envois internationaux, il s'agit d'estimations non contraignantes. Des retards – par exemple dus à des contrôles douaniers ou de fret dans les pays hors UE – ne peuvent malheureusement pas être exclus.
Nouvelles règles pour l'expédition vers les États-Unis :
En raison de nouvelles réglementations douanières, de nombreux commerçants ont dû ajuster leurs prix. Il est cependant important pour nous de continuer à vous offrir une livraison fiable et équitable vers les États-Unis. C'est pourquoi nous expédions désormais avec DHL Express pour seulement 27 $ – et à partir d'une commande de 250 $, la livraison est même gratuite. Vous bénéficiez également de délais de livraison nettement plus courts : votre commande vous parvient généralement en 2 à 4 jours ouvrables.
PAYS DE L'UE (28)
Belgique, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Autriche, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Chypre.
Monaco, Schweiz et Norwegen : les mêmes règles s'appliquent que pour les pays de l'UE. Cependant, avec les mêmes tarifs que pour le « Reste du monde ». Attention : des droits d'importation peuvent s'appliquer. Veuillez vous informer au préalable sur les éventuelles réglementations d'importation applicables à votre pays/emplacement. Nous ne pouvons pas fournir d'informations sur les frais ou réglementations applicables aux pays hors de la zone euro.
INTERNATIONAL
Nous expédions vers l'Asie, l'Australie, l'Amérique du Nord et du Sud, la Russie et le Moyen-Orient.
SUIVI
Nos partenaires logistiques DHL/Deutsche Post et UPS s'occupent du traitement des expéditions. Nous vous envoyons un lien de suivi par email dès que votre commande est expédiée. Ainsi, vous pouvez toujours voir exactement où se trouve votre commande.
Nous expédions gratuitement dans le monde entier !
| Pays | Frais d'expédition* | Délai de livraison* |
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Allemagne 🇩🇪 (DHL) |
Gratuit |
2-4 jours ouvrables |
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UE 🇪🇺 (DHL ou UPS) |
Gratuit |
3-5 jours ouvrables |
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USA 🇺🇸 (UPS Express) |
27,00 $ / gratuit à partir de 250 $
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2-4 jours ouvrables
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Reste du monde 🌍 (DHL ou UPS) |
Gratuit |
5-10 jours ouvrables |
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*Tous les délais d'expédition sont des "délais nets d'expédition" et s'entendent hors temps de traitement généralement de 24h. Il s'agit d'indications standard des transporteurs. Des écarts sont possibles ; les délais de livraison ne sont pas juridiquement contraignants. |
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DROITS DE DOUANE & TAXES (pertinent uniquement pour les pays hors UE)
Les frais d'expédition pour les commandes internationales n'incluent pas les coûts de droits de douane et de taxes. Nos clients internationaux supportent eux-mêmes les droits de douane ou taxes qui peuvent être appliqués à la livraison. Nous recommandons donc de calculer vous-même les droits et taxes applicables pour votre pays de destination avant l'achat. L'administration douanière nationale de votre pays fournit généralement les tarifs sur un site web.
État 06/2025