Pour chaque commande, nous fournissons une élégante boîte à bijoux ou un sac à bijoux - parfait pour un rangement sécurisé, pour voyager ou pour offrir directement vos bijoux. De plus, vous recevez un chiffon de polissage pour l'entretien de vos bijoux en argent. Avec notre emballage réfléchi et stylé, vous êtes donc parfaitement équipé dès le départ.
L'ensemble de l'emballage est sans plastique, recyclable et provient de fournisseurs utilisant le symbole RESY ou le "Point Vert". De plus, nous faisons partie de la certification d'emballage Landbell et de la compensation CO2 DHL "Go Green".
Nous expédions gratuitement dans le monde entier (hors expédition US) avec DHL – et en Allemagne, ton colis arrive généralement sous 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition se fait depuis notre entrepôt en Allemagne. Grâce à DHL GoGreen, les émissions de CO₂ générées sont compensées. Veuillez noter : les articles portant la mention « Pre-Order » ont un délai de livraison plus long.
Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition & le retour sous FAQ et Retour.
Important : Pour les produits en précommande (Pre-Order), un envoi standard rapide n'est pas possible. Il en va de même pour le paiement par virement bancaire. L'expédition n'a lieu ici qu'après réception du paiement.
Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi personnel pour le suivi de l'envoi. Vous pouvez ainsi consulter à tout moment en ligne le statut actuel de votre colis. Veuillez également vérifier votre dossier spam en cas de doute – parfois notre e-mail s'y égare.
Veuillez noter : les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur les informations standard de nos prestataires de livraison. En particulier pour les envois internationaux, il s'agit d'estimations non contraignantes. Des retards – par exemple dus à des contrôles douaniers ou de fret dans des pays hors Allemagne – ne peuvent malheureusement pas être exclus.
Nouvelles règles pour l'expédition vers les États-Unis :
En raison de nouvelles réglementations douanières, de nombreux commerçants ont dû ajuster leurs prix. Cependant, il est important pour nous de continuer à vous offrir une expédition fiable et équitable vers les États-Unis. C'est pourquoi nous expédions désormais avec DHL Express pour seulement 19,90 € – et à partir d'une commande de 250 $ même sans frais de port. En même temps, vous bénéficiez de délais de livraison nettement plus courts : votre commande vous parvient généralement sous 2 à 4 jours ouvrables.
EU-PAYS (28)
Belgique, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Autriche, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Chypre.
Monaco, Allemagne and Norwegen : les mêmes règles s'appliquent que pour les pays de l'UE. Cependant, avec les mêmes tarifs que "Reste du monde". Attention : des droits d'importation peuvent s'appliquer. Veuillez vous informer vous-même à l'avance sur les éventuelles réglementations d'importation applicables à votre pays/emplacement. Nous ne pouvons pas fournir d'informations sur les frais ou réglementations applicables aux pays hors de la zone euro.
INTERNATIONAL
Nous expédions vers l'Asie, l'Australie, l'Amérique du Nord et du Sud, la Russie et le Moyen-Orient.
SUIVI
Nos partenaires logistiques DHL/Deutsche Post et UPS s'occupent du traitement des expéditions. Nous vous envoyons un lien de suivi par email dès que votre commande est expédiée. Ainsi, vous pouvez toujours voir exactement où se trouve votre commande.
Nous expédions gratuitement dans le monde entier !
Pays | Frais d'expédition* | Délai de livraison* |
Allemagne 🇩🇪 (DHL) |
Gratuit |
2-4 jours ouvrables |
UE 🇪🇺 (DHL ou UPS) |
Gratuit |
3-5 jours ouvrables |
USA 🇺🇸 (DHL ou UPS) |
19,90€ / gratuit à partir de 250€
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2-4 jours ouvrables
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Reste du monde 🌍 (DHL ou UPS) |
Gratuit |
5-10 jours ouvrables |
*Tous les délais d'expédition sont des "délais nets d'expédition" et s'entendent hors délai de traitement généralement de 24h. Ce sont des indications standards des transporteurs. Sous réserve de modifications ; les délais de livraison ne sont pas juridiquement contraignants. |
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DROITS DE DOUANE & TAXES (pertinent uniquement pour les pays hors UE)
Les frais d'expédition pour les commandes internationales n'incluent pas les coûts de droits de douane et taxes. Nos clients internationaux supportent eux-mêmes les droits de douane ou taxes qui peuvent être appliqués à la livraison. Nous recommandons donc de calculer vous-même les droits et taxes applicables pour votre pays de destination avant l'achat. L'administration douanière nationale de votre pays fournit généralement les tarifs sur un site web.
État 06/2025
Vous souhaitez renvoyer un article ? Pas de problème – voici les informations clés pour un retour simple en un coup d'œil :
Chez Sprezzi Fashion, les matériaux nobles, la fabrication précise et les exigences de qualité les plus élevées sont au cœur de nos préoccupations. Pour que tu puisses profiter longtemps de ton bijou, nous t'offrons sur chaque commande notre Sprezzi® Limited Warranty.
Une année de Garantie sur les matériaux & la fabrication
Tu bénéficies automatiquement d'une Garantie volontaire de 12 mois couvrant tous les défauts pertinents de matériaux et de fabrication.
Comment ça marche
Une carte de Garantie avec un numéro individuel se trouve dans ton colis. Merci de conserver cette carte en lieu sûr – elle sert de preuve en cas de Garantie.
En cas de Garantie
Si un problème survient pendant la période de Garantie, envoie-nous simplement :
une photo du bijou
Ton numéro de commande et/ou numéro de carte de Garantie
Nous nous occupons alors rapidement de trouver une solution.
Sont exclus :
Dommages après expiration de la période de Garantie
Défauts dus à une utilisation inappropriée (par ex. casse d'un bracelet rigide par pliage excessif, rupture d'une chaîne par traction)
dommages intentionnels
traces d'usure normales comme rayures, bosses ou abrasion
Avec le bon entretien, la plupart des traces d'usure peuvent être facilement évitées ou réparées.
Juste après la livraison
Si tu constates une anomalie immédiatement après réception et avant le premier port, cela ne relève pas de la Garantie, mais de ton droit légal de retour. Dans ce cas, contacte-nous sans délai via notre Chat et enregistre le retour sur notre portail de retours.