Boîte Cadeau
UGS: GVP-1
Avec notre emballage cadeau, offrir devient encore plus joyeux des deux côtés. L'emballage cadeau se compose de notre sac cadeau avec nœud, d'un chiffon d'entretien pour bijoux, d'une carte cadeau personnalisable ainsi que d'une boîte à bijoux (selon le produit : bague, collier, bracelet).
Livraison gratuite dans le monde entier avec DHL. Seule exception : les États-Unis, où nous expédions par UPS Express pour 29 $ – gratuitement à partir de 250 $ d’achat.
Délai de livraison : Allemagne 2–4 jours ouvrés, UE 3–5 jours ouvrés, monde entier 5–10 jours ouvrés.
Expédition sous 24–48 heures. Les articles portant la mention « Pre-Order » sont fabriqués spécialement pour toi et nécessitent donc un délai plus long.
Tu recevras automatiquement le suivi de ton colis par e-mail dès son expédition.
Retrouve tous les détails concernant les pays, les délais d’acheminement et les douanes sur notre page de livraison.
14 jours pour retourner : Tu peux te rétracter de ta commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif.
Déclaration simple : Déclare ton retour via notre portail de retours – cela vaut également notification de rétractation dans le délai imparti.
Frais de retour : Tu choisis toi-même le transporteur et prends en charge les frais de retour. La livraison chez toi est toujours gratuite.
État : Tu peux bien entendu essayer les articles. En cas de traces d’utilisation importantes, nous pouvons déduire une somme correspondant à la dépréciation.
Exceptions : bijoux gravés, articles personnalisés et cartes-cadeaux.
Retrouve la procédure complète sur la page Retours.
12 mois de garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication – à titre volontaire et gratuitement, en complément de tes droits légaux.
En cas de garantie : envoie-nous une photo du bijou et ton numéro de commande via le chat. Nous le réparons lorsque c’est possible ; sinon, tu recevras un remplacement. Le traitement prend environ 14 jours.
Ne sont pas couverts les signes normaux d’usure liés au port et à l’utilisation, comme les rayures, les bosses ou l’abrasion, ainsi que les déformations dues à des ajustements fréquents.
Retrouve toutes les conditions sur notre page de garantie.
