Garanzia limitata Sprezzi®

Sebbene noi di Sprezzi Fashion attribuiamo grande importanza ai materiali di alta qualità e ad una produzione coscienziosa, non possiamo escludere al 100% errori di produzione.

Ecco perché abbiamo la nostra Garanzia limitata Sprezzi®: per ogni ordine nel nostro negozio online ricevi una garanzia volontaria di un anno, che riguarda e copre errori di produzione e difetti del materiale.

Per attivare la garanzia, all'interno della confezione troverai una scheda di garanzia con un numero univoco. Si prega di conservare con cura questa scheda di garanzia dopo l'acquisto.

Se si verifica un problema con il tuo prodotto durante il periodo di garanzia che ritieni debba essere coperto dalla nostra garanzia, inviaci un breve messaggio con una foto del difetto e il numero dell'ordine e/o della scheda di garanzia e troveremo una soluzione come il più rapidamente possibile.

Si prega di notare che la garanzia non si applica se il periodo di garanzia è scaduto o se sono presenti difetti riconducibili ad un uso improprio: ad esempio la rottura del braccialetto per forte flessione o la rottura della catena per forte trazione. Sono esclusi dalla garanzia gli articoli intenzionalmente danneggiati, così come i normali segni di utilizzo o usura. Questi includono, ad esempio, graffi, ammaccature o altri segni di usura.

Tuttavia, questi problemi di solito possono essere risolti o evitati del tutto prendendosi cura adeguatamente dei gioielli .

Se noti un difetto o un errore di produzione nel tuo prodotto subito dopo la consegna e prima di indossare la merce per la prima volta, devi segnalarcelo immediatamente. Ciò non rientra nella garanzia volontaria, ma piuttosto nel diritto al reso. In questo caso, contattaci immediatamente tramite la nostra chat e registra la restituzione del tuo prodotto tramite il nostro portale resi.

Importante! Si prega di indicare il motivo della restituzione come "difetto" per chiarire che il prodotto presenta un difetto di produzione. Tieni presente che nessuna merce verrà ritirata se supera la politica di restituzione o mostra segni di usura. I prodotti possono essere provati, ma non indossati/utilizzati se devono essere restituiti.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come restituire correttamente la merce qui .