Garanzia limitata Sprezzi®

Anche se da Sprezzi Fashion poniamo la massima attenzione a materiali di alta qualità e a una produzione accurata, i difetti di produzione non possono essere esclusi al 100%.

Per questo motivo esiste la nostra Sprezzi® Limited Warranty - per ogni ordine nel nostro negozio online ricevi da noi una Garanzia volontaria di un anno, che copre difetti di produzione e difetti del materiale.

Per attivare la Garanzia, nel tuo pacco troverai una carta di Garanzia con un numero univoco. Ti preghiamo di conservare con cura questa carta di Garanzia dopo l'acquisto.

Se durante il periodo di Garanzia si presenta un problema con il tuo prodotto che ritieni coperto dalla nostra Garanzia, inviaci un breve messaggio con una foto del difetto e il numero del tuo ordine e/o della carta di Garanzia e ci occuperemo al più presto di trovare una soluzione.

Si prega di notare che la Garanzia non è valida se il periodo di garanzia è scaduto o se si tratta di difetti dovuti a un uso improprio: ad esempio la rottura del bracciale per piegatura eccessiva o della catena per trazione eccessiva. Gli articoli danneggiati intenzionalmente sono esclusi dalla Garanzia così come i normali segni di usura o di utilizzo. Questi includono ad esempio graffi, ammaccature o altri segni di usura.

Questi problemi possono però di solito essere risolti da soli con la corretta cura del gioiello o evitati completamente.

Se riscontri un difetto o un errore di produzione sul tuo prodotto subito dopo la consegna e prima del primo utilizzo, devi segnalarcelo immediatamente. Questo non rientra nella garanzia volontaria, ma nel diritto di recesso. In questo caso contattaci subito tramite la nostra chat e registra la restituzione del tuo prodotto tramite il nostro portale resi.

Importante! Per favore indica come motivo della restituzione "Difetto" per chiarire che il prodotto ha un difetto di fabbricazione. Nota anche che non verranno accettati resi di merce che superano il diritto di recesso o che presentano segni di utilizzo. I prodotti possono essere provati, ma non indossati/utilizzati se devono essere restituiti.

Ulteriori informazioni sulla corretta restituzione della tua merce le trovi qui.