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¡Nuestro envío estándar con DHL es gratuito en todo el mundo! El envío se realiza Alemania y se lleva a cabo con nuestros socios: DHL y UPS. A través de DHL GoGreen Compensamos con éxito cualquier emisión de Co2. productos con la etiqueta "Hacer un pedido" tener un tiempo de entrega más largo.
Más información sobre envíos en: Preguntas más frecuentes y para devoluciones en: devolver.
Importante: Desafortunadamente, no se puede proporcionar envío exprés para productos pedidos por adelantado. Lo mismo se aplica al pagar mediante transferencia bancaria.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra. Allí también podrás elegir entre las diferentes opciones de envío.
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir el estado de tu paquete. Por favor revisa también tu carpeta de SPAM.
PAÍSES DE LA UE (28):
Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Austria, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, República Checa , Hungría, Reino Unido, Chipre.
Mónaco, Suiza y Noruega: Mismas regulaciones que los países de la UE, pero con los mismos aranceles que el “Resto del Mundo”.
INTERNACIONAL:
Realizamos envíos a Asia, Australia, América del Norte y del Sur, Rusia y Medio Oriente.
SEGUIMIENTO
Nuestros socios logísticos DHL y Deutsche Post (o UPS si lo desea) se encargan de nuestros envíos. Compartiremos un enlace de seguimiento con usted por correo electrónico una vez que hayamos enviado su pedido. Esto significa que siempre podrás ver exactamente dónde está tu pedido.
ADUANAS E IMPUESTOS
La tarifa de envío para pedidos internacionales no incluye el costo de aranceles e impuestos. Nuestros clientes internacionales son responsables de los derechos de aduana o impuestos en los que se pueda incurrir en el momento de la entrega. Por lo tanto, le recomendamos que calcule usted mismo los derechos e impuestos aplicables antes de comprar.
Lo mismo se aplica a las devoluciones internacionales (fuera de la zona de la UE): los gastos de aduana incurridos por la devolución, que nos sean facturados como minorista, no serán pagados por nosotros y el envío será devuelto inmediatamente al remitente por la aduana. Solo se pueden aceptar envíos marcados como “Devolución gratuita” o claramente marcados como devolución, que no incurran en ningún costo para nosotros como destinatario. Por favor asegúrese de que los documentos aduaneros necesarios para la devolución estén cumplimentados correctamente.
Generalmente puede encontrar información al respecto en el sitio web de aduanas de su país. Si un paquete es devuelto por rechazo de tasas aduaneras e impuestos pagados, no se podrá realizar ningún reembolso.
¡Enviamos a todo el mundo gratis!
| Tierra | Envío* | el tiempo de entrega |
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Alemania 🇬🇧 (DHL) Alemania 🇩🇪 (Expreso) |
Gratis 6,00€ |
1-3 días laborables 1-2 días laborables (para pedidos antes de las 12:00 horas) |
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YO 🇪🇺 (DHL) UE 🇪🇺 (estándar UPS) YO 🇪🇺 (Express)
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Gratis 8,00€ 14,00€ |
3-5 días laborables 2-4 días hábiles 1-2 días laborables (para pedidos antes de las 12:00 horas) |
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Estados Unidos 🇺🇸 (DHL) EE. UU. 🇺🇸 (Estándar UPS) Estados Unidos 🇺🇸 (Expreso) |
Gratis 18,00€ 29,00€ |
4-9 días laborables 3-6 días laborables 2-4 días hábiles |
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Resto del mundo 🌍 (DHL) Resto del Mundo 🌍 (UPS) Resto del Mundo 🌍 (Express) |
Gratis 18,00€ 29,00€ |
4-10 días hábiles 4-7 días hábiles 2-4 días hábiles |
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*Los costos de envío de nuestros rollos de reloj varían. Debido al tamaño del paquete, el envío gratuito no se aplica a todos los países. *Confiamos en la información oficial de nuestros socios DHL y UPS para los tiempos de envío. Sujeto a desviaciones; ¡Los plazos de entrega no son legalmente vinculantes! |
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Aunque en Sprezzi Fashion damos gran importancia a los materiales de alta calidad y a una producción cuidadosa, no podemos excluir al 100 % los errores de producción.
Por eso tenemos nuestra Garantía Limitada Sprezzi®: por cada pedido en nuestra tienda online recibirá una garantía voluntaria de un año, que se refiere y cubre errores de producción y defectos en el material.
Para activar la garantía, encontrará una tarjeta de garantía con un número único en su paquete. Guarde cuidadosamente esta tarjeta de garantía después de la compra.
Si hay un problema con su producto dentro del período de garantía que cree que debería estar cubierto por nuestra garantía, envíenos un mensaje corto con una foto del defecto y su pedido y/o número de tarjeta de garantía y encontraremos una solución lo antes posible. lo mas rapido posible .
Tenga en cuenta que la garantía no se aplica si el período de garantía ha expirado o si hay defectos que puedan deberse a un uso inadecuado: por ejemplo, la rotura del brazalete debido a una flexión fuerte o la rotura de la cadena debido a un tirón fuerte. Los artículos deliberadamente dañados quedan excluidos de la garantía, al igual que los signos normales de uso o desgaste. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, arañazos, abolladuras u otros signos de desgaste.
Sin embargo, estos problemas generalmente pueden resolverse o evitarse por completo cuidando adecuadamente las joyas .
Si nota un defecto o error de producción en su producto inmediatamente después de la entrega y antes de usarlo por primera vez, debe informarnos de ello inmediatamente. Esto no entra dentro de la garantía voluntaria, sino más bien dentro del derecho de devolución. En este caso, contáctanos inmediatamente a través de nuestro chat y registra la devolución de tu producto a través de nuestro portal de devoluciones.
¡Importante! Indique el motivo de la devolución como "defecto" para dejar claro que el producto tiene un defecto de producción. Tenga en cuenta aquí que no se aceptará ninguna devolución si excede la política de devolución o muestra signos de desgaste. Los productos se pueden probar, pero no se pueden usar/usar si se van a devolver.
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