Madera de exhibición

Enviamos gratis a todo el mundo (excluyendo envíos a US) con DHL, y dentro de Alemania tu paquete suele llegar en 2–4 días laborables. El envío se realiza desde nuestro almacén en Alemania. Gracias a DHL GoGreen, se compensan las emisiones de CO₂ generadas. Por favor, ten en cuenta: los artículos con la etiqueta "Pre-Order" tienen un tiempo de entrega más largo.

Más información sobre envío y devoluciones la encontrarás en FAQ y Devoluciones.

Importante: Para productos preordenados (Pre-Order) no se puede realizar un envío estándar rápido. Lo mismo aplica para el pago mediante transferencia bancaria. El envío se realiza aquí solo después de recibir el pago.

Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento personal por correo electrónico para rastrear el envío. Con él, puedes consultar el estado actual de tu paquete en línea en cualquier momento. Por favor, revisa también tu carpeta de spam en caso de duda; a veces nuestro correo electrónico se pierde allí.

Por favor, ten en cuenta: los tiempos de entrega indicados a continuación se basan en las especificaciones estándar de nuestros proveedores de envío. Especialmente en envíos internacionales, son valores orientativos y no vinculantes. No se pueden excluir retrasos, por ejemplo, debido a controles aduaneros o de carga en países fuera de la UE.

Nuevas regulaciones para el envío a EE. UU.:
Debido a nuevas regulaciones aduaneras, muchos comerciantes tuvieron que ajustar sus precios. Sin embargo, para nosotros es importante seguir ofreciéndote un envío fiable y justo a los EE. UU. Por eso, a partir de ahora enviamos con DHL Express por solo 19,90 € – y a partir de un valor de pedido de 250 $ incluso con envío gratuito. Al mismo tiempo, te beneficias de tiempos de entrega significativamente más cortos: tu pedido generalmente te llegará en 2–4 días laborables.

PAÍSES DE LA UE (28)
Bélgica, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Austria, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, República Checa, Hungría, Reino Unido, Chipre.

Mónaco, Suiza y Noruega: aquí se aplican las mismas disposiciones que en los países de la UE. Sin embargo, con las mismas tarifas que "Resto del mundo". Atención: pueden aplicarse derechos de importación. Por favor, infórmate previamente sobre las posibles regulaciones de importación que se apliquen a tu país/ubicación. No podemos proporcionar información sobre tarifas o regulaciones para países fuera de la zona euro.

INTERNACIONAL
Enviamos a Asia, Australia, América del Norte y del Sur, Rusia y Medio Oriente. 

SEGUIMIENTO
Nuestros socios logísticos DHL/Deutsche Post y UPS se encargan del procesamiento del envío. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico tan pronto como hayamos enviado tu pedido. Así siempre sabrás exactamente dónde está tu pedido.

¡Enviamos gratis a todo el mundo!

ARANCELES & IMPUESTOS (solo relevante para países fuera de la UE)
La tarifa de envío para pedidos internacionales no incluye costos de aranceles e impuestos. Nuestros clientes internacionales son responsables de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse en la entrega. Por lo tanto, recomendamos calcular los aranceles e impuestos aplicables para tu país de destino antes de la compra. La autoridad aduanera nacional de tu país generalmente proporciona las tarifas en una página web.

Estado 06/2025

¿Quieres devolver algo? No hay problema: te ofrecemos la información más importante para una devolución sencilla de un vistazo:

• Plazo de desistimiento: 14 días desde la recepción de la mercancía.
• Condiciones: Solo se aceptan devoluciones de artículos sin usar, en estado original y en su embalaje original.
• Costos de devolución: Los asume el comprador. ¡Para ello enviamos a todo el mundo (sin pedido mínimo) gratis a ti! Consejo: Puedes enviar tu devolución con DHL de forma económica como envío de mercancías o paquete pequeño con seguimiento y cobertura de responsabilidad.
• Proceso de devolución: La devolución debe registrarse rápida y fácilmente a través del portal de devoluciones.
• Exclusiones: Los artículos personalizados, vales y productos hechos a medida están excluidos del derecho de desistimiento.
  
  Más información sobre la devolución sencilla.

En Sprezzi Fashion nos centramos en materiales nobles, fabricación precisa y los más altos estándares de calidad. Para que disfrutes de tu joya durante mucho tiempo, te ofrecemos en cada pedido nuestra Sprezzi® Limited Warranty.

Un año de garantía en material y fabricación
Recibes automáticamente una garantía voluntaria de 12 meses que cubre todos los defectos relevantes de material y fabricación.

Así funciona
En tu paquete hay una tarjeta de garantía con un número individual. Por favor, guarda esta tarjeta de forma segura, ya que sirve como comprobante en caso de garantía.

En caso de garantía
Si surge un problema dentro del período de garantía, simplemente envíanos:

• una foto de la joya

• Tu número de pedido y/o número de tarjeta de garantía

Nos encargaremos de encontrar una solución lo antes posible.

Quedan excluidos:

• Daños después del período de garantía

• Defectos por uso inadecuado (p. ej., rotura de una pulsera por doblarla mucho, rotura de un collar por tirar)

• daños intencionados

• marcas normales de uso como arañazos, abolladuras o desgaste

Con el cuidado adecuado, la mayoría de las marcas de uso se pueden evitar o reparar fácilmente.

Justo después de la entrega
Si detectas una desviación inmediatamente después de recibirlo y antes del primer uso, esto no está cubierto por la garantía, sino por tu derecho legal de devolución. Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro Chat y registra la devolución en nuestro Portal de devoluciones.