Caja Premium De Almacenamiento Para Anillos
Con cada pedido, entregamos una elegante caja de joyería o una bolsa para joyas, perfecta para guardar de forma segura, para viajar o para regalar directamente tus joyas. Además, recibirás un paño de pulido para el cuidado de tus joyas de plata incluido. Con nuestro embalaje pensado y estiloso, estarás perfectamente equipado desde el principio.
Todo el embalaje es libre de plástico, reciclable y proviene de proveedores que utilizan el símbolo RESY o el "Punto Verde". Además, formamos parte de la certificación de embalajes Landbell y de la compensación de CO2 de DHL "Go Green".
Enviamos gratuitamente a todo el mundo con DHL (a EE. UU. mediante DHL Express para pedidos superiores a 250 $) y, dentro de Alemania, tu paquete suele llegar en un plazo de 2–4 días laborables. El envío se realiza desde nuestro almacén en Alemania. Ten en cuenta: los artículos con la indicación «Pre-Order» tienen un plazo de entrega más largo.
Encontrarás más información sobre el envío y las devoluciones en FAQ y devolución.
Importante: Los productos reservados (pre-order) no pueden enviarse mediante el envío estándar rápido. Lo mismo se aplica al pago mediante transferencia bancaria. En este caso, el envío se realizará únicamente después de recibir el pago.
En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento personal para rastrear el envío. Con él podrás consultar en línea el estado actual de tu paquete en cualquier momento. En caso de duda, revisa también tu carpeta de spam; a veces nuestro correo electrónico acaba allí.
Ten en cuenta: los plazos de entrega indicados a continuación se basan en la información estándar de nuestros proveedores de servicios de envío. En particular, en el caso de los envíos internacionales, se trata de valores orientativos no vinculantes. Lamentablemente, no se pueden descartar retrasos, por ejemplo, debido a controles aduaneros o de mercancías en países no pertenecientes a la UE.
PAÍSES DE LA UE (28)
Bélgica, Alemania, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Austria, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Chequia, Hungría, Reino Unido, Chipre.
Mónaco, Suiza y Noruega: aquí se aplican las mismas disposiciones que en los países de la UE. Sin embargo, se aplican las mismas tarifas que para el «resto del mundo». Atención: pueden aplicarse aranceles de importación. Infórmate por tu cuenta con antelación sobre las posibles disposiciones de importación aplicables a tu país/ubicación. No podemos proporcionar información sobre las tasas o disposiciones aplicables a países fuera de la zona euro.
INTERNACIONAL
Realizamos envíos a Asia, Australia, América del Norte y del Sur, Rusia y Oriente Medio.
Nuevas disposiciones para los envíos a EE. UU.:
Debido a las nuevas normativas aduaneras, muchos comerciantes tuvieron que ajustar sus precios. Para nosotros es importante seguir ofreciéndote un envío fiable y justo a EE. UU. Por eso enviamos con DHL Express por solo 29 $; los pedidos a partir de un valor de 250 € (aprox. 290 $) se envían gratis. Por lo general, tu pedido llegará en un plazo de 3-6 días laborables, incluido el despacho de aduanas.
Además, hay una ventaja que muchos pasan por alto: como cliente fuera de la UE, compras al precio neto. El IVA alemán del 19 % se elimina automáticamente en cuanto eliges EE. UU. como país de entrega.
Desde la eliminación del límite de exención de 800 $, se aplican derechos de importación a todos los envíos a EE. UU., que se pagan a DHL en el momento de la entrega. Encontrarás más información en nuestras preguntas frecuentes sobre los envíos a EE. UU..
ADUANAS E IMPUESTOS (relevante para países no pertenecientes a la UE)
La tarifa de envío de los pedidos internacionales no incluye los costes de aduanas ni impuestos. Nuestros clientes internacionales deben asumir los aranceles aduaneros o impuestos que puedan aplicarse en el momento de la entrega. Por ello, te recomendamos calcular por tu cuenta los aranceles e impuestos aplicables en tu país de destino antes de realizar la compra. Por lo general, la autoridad aduanera nacional de tu país publica las tarifas en su sitio web.
Ten en cuenta que, si un paquete es rechazado y devuelto debido a aranceles aduaneros no pagados, nos reservamos el derecho a deducir de tu reembolso los gastos de envío y devolución ocasionados. Por ello, te recomendamos informarte previamente sobre las posibles tasas.
SEGUIMIENTO
Nuestros socios logísticos DHL/Deutsche Post y UPS se encargan de gestionar el envío. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto hayamos enviado tu pedido. Así podrás ver siempre exactamente dónde se encuentra tu pedido.
| País | Costes de envío* | Plazo de entrega* |
Alemania 🇩🇪 (DHL) Express (UPS o DHL) | Gratis | 1-3 días laborables 1-2 días laborables |
UE 🇪🇺 (DHL o UPS) Express (DHL o UPS) | Gratis 29,00 € | 3-5 días laborables 1-3 días laborables |
EE. UU. 🇺🇸 (UPS Express) | 29,00 $ / gratis a partir de 250 $ | 3-6 días laborables |
Resto del mundo 🌍 (DHL o UPS) | Gratis | 5-10 días laborables |
*Todos los tiempos de envío son «tiempos netos de envío» y no incluyen el tiempo de procesamiento, que suele ser de 24 h. Se trata de datos estándar de las empresas de transporte. Sujeto a posibles variaciones; los plazos de entrega no son legalmente vinculantes. |
¿Quieres devolver algo? No hay problema: aquí encontrarás de un vistazo la información más importante sobre una devolución sencilla:
14 días para devolverlo: Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción.
Devolución sencilla: Registra tu devolución de forma rápida y fácil a través de nuestro portal de devoluciones.
Envío de la devolución: Tú mismo te encargas de organizar el envío de la devolución. En determinados países, puedes adquirir directamente una etiqueta de devolución de DHL adecuada a través de nuestro portal de devoluciones.
Requisitos: Solo se pueden devolver artículos sin usar, en su estado original y con su embalaje original.
- Excepciones: Los artículos personalizados, los vales y los productos hechos a medida no se pueden devolver.
Más información sobre la devolución.
En Sprezzi Fashion nos enfocamos en materiales nobles, fabricación precisa y los más altos estándares de calidad. Para que disfrutes tu joya por mucho tiempo, te ofrecemos con cada pedido nuestra Garantía Limitada Sprezzi®.
Un año de Garantía en Material y Fabricación
Recibes automáticamente una Garantía voluntaria de 12 meses que cubre todos los defectos relevantes de material y fabricación.
Así funciona
En tu paquete encontrarás una tarjeta de Garantía con un número individual. Por favor, guarda esta tarjeta de forma segura, ya que sirve como comprobante en caso de Garantía.
En caso de Garantía
Si surge un problema dentro del período de Garantía, simplemente envíanos:
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una foto de la joya
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Tu número de pedido y/o número de tarjeta de Garantía
Nos encargaremos de encontrar una solución lo antes posible.
Están excluidos:
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Daños después de que haya expirado el período de Garantía
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La plata es un material blando. Por el uso frecuente o ajustes, una pulsera puede deformarse o desarrollar tensiones en el material con el tiempo. Los daños como grietas o deformaciones causados por el uso normal o cambios visibles en la forma están excluidos de la Garantía. Sin embargo, con gusto verificaremos si es posible una reparación.
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daños intencionales
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marcas normales de uso y desgaste como arañazos, abolladuras o desgaste
Con el cuidado adecuado del joyero, la mayoría de las marcas de uso se pueden evitar o reparar fácilmente.
Justo después de la entrega
Si detectas una desviación inmediatamente después de recibirlo y antes del primer uso, esto no está cubierto por la Garantía, sino por tu derecho legal de devolución. Por favor, contáctanos de inmediato a través de nuestro Chat y registra la devolución en nuestro portal de devoluciones.
