Sprezzi® Pochette En Velours

Nous expédions gratuitement dans le monde entier (hors expédition US) avec DHL – et en Allemagne, votre colis arrive généralement chez vous en 2 à 4 jours ouvrables. L'expédition se fait depuis notre entrepôt en Allemagne. Grâce à DHL GoGreen, les émissions de CO₂ générées sont compensées. Veuillez noter : les articles marqués « Pre-Order » ont un délai de livraison plus long.

Vous trouverez plus d'informations sur l'expédition & le retour sous FAQ et Retour.

Important : Pour les produits en précommande (Pre-Order), une livraison standard rapide n'est pas possible. Il en va de même pour les paiements par virement bancaire. L'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi personnel pour le suivi de votre envoi. Vous pouvez ainsi consulter à tout moment en ligne le statut actuel de votre colis. En cas de doute, veuillez également vérifier votre dossier spam – parfois notre e-mail s'y perd.

Veuillez noter : les délais de livraison indiqués ci-dessous sont basés sur les informations standard de nos prestataires de livraison. En particulier pour les envois internationaux, il s'agit d'estimations non contraignantes. Des retards – par exemple dus à des contrôles douaniers ou de fret dans les pays hors UE – ne peuvent malheureusement pas être exclus.

Nouvelles règles pour l'expédition vers les États-Unis :
En raison de nouvelles réglementations douanières, de nombreux commerçants ont dû ajuster leurs prix. Il est cependant important pour nous de continuer à vous offrir une livraison fiable et équitable vers les États-Unis. C'est pourquoi nous expédions désormais avec DHL Express pour seulement 27 $ – et à partir d'une commande de 250 $, la livraison est même gratuite. Vous bénéficiez également de délais de livraison nettement plus courts : votre commande vous parvient généralement en 2 à 4 jours ouvrables.

PAYS DE L'UE (28)
Belgique, Bulgarie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Autriche, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Chypre.

Monaco, Schweiz et Norwegen : les mêmes règles s'appliquent que pour les pays de l'UE. Cependant, avec les mêmes tarifs que pour le « Reste du monde ». Attention : des droits d'importation peuvent s'appliquer. Veuillez vous informer au préalable sur les éventuelles réglementations d'importation applicables à votre pays/emplacement. Nous ne pouvons pas fournir d'informations sur les frais ou réglementations applicables aux pays hors de la zone euro.

INTERNATIONAL
Nous expédions vers l'Asie, l'Australie, l'Amérique du Nord et du Sud, la Russie et le Moyen-Orient. 

SUIVI
Nos partenaires logistiques DHL/Deutsche Post et UPS s'occupent du traitement des expéditions. Nous vous envoyons un lien de suivi par email dès que votre commande est expédiée. Ainsi, vous pouvez toujours voir exactement où se trouve votre commande.

Nous expédions gratuitement dans le monde entier !

DROITS DE DOUANE & TAXES (pertinent uniquement pour les pays hors UE)
Les frais d'expédition pour les commandes internationales n'incluent pas les coûts de droits de douane et de taxes. Nos clients internationaux supportent eux-mêmes les droits de douane ou taxes qui peuvent être appliqués à la livraison. Nous recommandons donc de calculer vous-même les droits et taxes applicables pour votre pays de destination avant l'achat. L'administration douanière nationale de votre pays fournit généralement les tarifs sur un site web.

État 06/2025

Vous souhaitez renvoyer un article ? Pas de problème – voici les informations clés pour un retour simple en un coup d'œil :

• Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
• Conditions : Seuls les articles non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
• Frais de retour : À la charge de l'acheteur. En revanche, nous vous livrons gratuitement dans le monde entier (sans minimum de commande) ! Astuce : Vous pouvez déposer votre retour chez DHL à moindre coût en envoi marchandises ou petit colis avec suivi et assurance incluse.
• Processus de retour : Le retour doit être enregistré rapidement et facilement via le portail de retour.
• Exclusions : Les articles personnalisés, les bons d'achat et les commandes spéciales sont exclus du droit de rétractation.
  
  Plus d'infos sur le retour simple.

Chez Sprezzi Fashion, les matériaux nobles, la fabrication précise et les exigences de qualité les plus élevées sont au cœur de nos préoccupations. Pour que tu puisses profiter longtemps de ton bijou, nous t'offrons sur chaque commande notre Sprezzi® Limited Warranty.

Une année de Garantie sur les matériaux & la fabrication
Tu bénéficies automatiquement d'une Garantie volontaire de 12 mois couvrant tous les défauts pertinents de matériaux et de fabrication.

Comment ça marche
Une carte de Garantie avec un numéro individuel se trouve dans ton colis. Merci de conserver cette carte en lieu sûr – elle sert de preuve en cas de Garantie.

En cas de Garantie
Si un problème survient pendant la période de Garantie, envoie-nous simplement :

• une photo du bijou

• Ton numéro de commande et/ou numéro de carte de Garantie

Nous nous occupons alors rapidement de trouver une solution.

Sont exclus :

• Dommages après expiration de la période de Garantie

• Défauts dus à une utilisation inappropriée (par ex. casse d'un bracelet rigide par pliage excessif, rupture d'une chaîne par traction)

• dommages intentionnels

• traces d'usure normales comme rayures, bosses ou abrasion

Avec le bon entretien, la plupart des traces d'usure peuvent être facilement évitées ou réparées.

Juste après la livraison
Si tu constates une anomalie immédiatement après réception et avant le premier port, cela ne relève pas de la Garantie, mais de ton droit légal de retour. Dans ce cas, contacte-nous sans délai via notre Chat et enregistre le retour sur notre portail de retours.