Incartamento di regalo

Con le nostre confezioni regalo, fare regali sarà ancora più divertente per entrambe le parti! La confezione regalo è composta dal nostro sacchetto regalo con fiocco, un panno per la cura dei gioielli, un biglietto regalo personalizzabile e un portagioielli (a seconda del prodotto: anello, collana, braccialetto). 

Spediamo gratuitamente in tutto il mondo (esclusa la spedizione negli US) con DHL – e all'interno della Germania il tuo pacco di solito arriva in 2-4 giorni lavorativi. La spedizione avviene dal nostro magazzino in Germania. Grazie a DHL GoGreen, le emissioni di CO₂ generate vengono compensate. Si prega di notare: gli articoli contrassegnati con "Pre-Order" hanno tempi di consegna più lunghi.

Ulteriori informazioni sulla spedizione & reso le trovi su FAQ e Reso.

Importante: Per i prodotti in pre-ordine (Pre-Order) non è possibile una spedizione standard rapida. Lo stesso vale per il pagamento tramite bonifico. La spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai via e-mail un numero di tracciamento personale per seguire la spedizione. Con questo potrai controllare lo stato attuale del tuo pacco online in qualsiasi momento. In caso di dubbio controlla anche la cartella spam – a volte la nostra e-mail finisce lì.

Ti preghiamo di notare: i tempi di consegna indicati di seguito si basano sulle informazioni standard dei nostri corrieri. In particolare per le spedizioni internazionali si tratta di valori indicativi non vincolanti. Ritardi – ad esempio dovuti a controlli doganali o di trasporto in paesi non UE – non possono purtroppo essere esclusi.

Nuove disposizioni per la spedizione verso gli USA:
A causa di nuove normative doganali molti commercianti hanno dovuto adeguare i loro prezzi. Per noi è però importante continuare a offrirti una spedizione affidabile e equa verso gli USA. Per questo spediamo da subito con DHL Express a soli 19,90 € – e per ordini superiori a 250 $ la spedizione è addirittura gratuita. Allo stesso tempo beneficerai di tempi di consegna notevolmente più brevi: il tuo ordine ti raggiunge di norma entro 2–4 giorni lavorativi.

PAESI UE (28)
Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Austria, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Monaco, Schweiz e Norwegen: qui valgono le stesse disposizioni dei paesi UE. Tuttavia con le stesse tariffe di "Rest der Welt". Attenzione: potrebbero essere applicati dazi all'importazione. Ti preghiamo di informarti preventivamente sulle eventuali normative doganali che si applicano al tuo paese/luogo. Non possiamo fornire informazioni su eventuali tasse o regolamenti per paesi al di fuori dell'Eurozona.

INTERNAZIONALE
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, Russia e Medio Oriente. 

TRACCIAMENTO
I nostri partner logistici DHL/Deutsche Post e UPS si occupano della gestione della spedizione. Ti invieremo un link di tracciamento via email non appena avremo spedito il tuo ordine. Così potrai sempre vedere esattamente dove si trova il tuo ordine.

Spediamo in tutto il mondo gratuitamente!

DAZI & TASSE (rilevante solo per paesi non UE)
La tariffa di spedizione per ordini internazionali non include costi per dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili dei dazi doganali o delle tasse che possono essere applicati alla consegna. Pertanto, consigliamo di calcolare autonomamente i dazi e le tasse applicabili per il tuo paese di destinazione prima dell'acquisto. L'autorità doganale nazionale del tuo paese di solito fornisce le tariffe su un sito web.

Stato 06/2025

Vuoi restituire qualcosa? Nessun problema – ti forniamo le informazioni più importanti per un semplice reso a colpo d'occhio:

• Termine per il recesso: 14 giorni dal ricevimento della merce.
• Condizioni: Sono restituibili solo articoli non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
• Costi di reso: A carico dell'acquirente. Per questo spediamo in tutto il mondo (senza importo minimo d'ordine) gratuitamente a te! Consiglio: puoi spedire il tuo reso con DHL a basso costo come spedizione merce o pacco piccolo con tracciamento e copertura assicurativa.
• Procedura di reso: Il reso deve essere registrato rapidamente e facilmente tramite il portale resi.
• Esclusioni: Articoli personalizzati, buoni regalo e prodotti su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
  
  Maggiori informazioni sul semplice reso.

Da Sprezzi Fashion materiali pregiati, lavorazione precisa e massimi standard di qualità sono al centro. Per farti godere a lungo il tuo gioiello, ti offriamo su ogni ordine la nostra Sprezzi® Limited Warranty.

Un anno di Garanzia su materiale e lavorazione
Riceverai automaticamente una garanzia volontaria di 12 mesi che copre tutti i difetti rilevanti di materiale e lavorazione.

Come funziona
Nel tuo pacco troverai una carta di garanzia con un numero individuale. Ti preghiamo di conservarla con cura – serve come prova in caso di garanzia.

In caso di garanzia
Se si verifica un problema durante il periodo di garanzia, inviaci semplicemente:

• una foto del gioiello

• Il tuo numero d'ordine e/o il numero della carta di garanzia

Ci occuperemo della soluzione il prima possibile.

Sono esclusi:

• Danni dopo la scadenza del periodo di garanzia

• Difetti dovuti a uso improprio (es. rottura di un bracciale per piegatura eccessiva, strappo di una collana per trazione)

• danni intenzionali

• segni normali di utilizzo come graffi, ammaccature o abrasioni

Con la giusta cura la maggior parte dei segni d'uso può essere facilmente evitata o rimossa.

Subito dopo la consegna
Solltest Du unmittelbar nach Erhalt und prima del primo utilizzo eine Abweichung feststellen, fällt dies nicht unter die Garanzia, sondern unter Dein gesetzliches Rückgaberecht. Bitte melde Dich in diesem Fall unverzüglich über unseren Chat und registriere die Rückgabe in unserem Retourenportal.