Incartamento di regalo

Con le nostre confezioni regalo, fare regali sarà ancora più divertente per entrambe le parti! La confezione regalo è composta dal nostro sacchetto regalo con fiocco, un panno per la cura dei gioielli, un biglietto regalo personalizzabile e un portagioielli (a seconda del prodotto: anello, collana, braccialetto). 

Spediamo in tutto il mondo gratuitamente con DHL – e all'interno della Germania il tuo pacco di solito arriva in 2–4 giorni lavorativi. La spedizione avviene dal nostro magazzino in Germania. Grazie a DHL GoGreen, le emissioni di CO₂ generate vengono compensate. Si prega di notare: gli articoli contrassegnati come "Pre-Order" hanno tempi di consegna più lunghi.

Ulteriori informazioni sulla spedizione e sul reso sono disponibili su FAQ e Reso.

Importante: Per i prodotti preordinati (Pre-Order) non è possibile una spedizione standard rapida. Lo stesso vale per il pagamento tramite bonifico. La spedizione avverrà solo dopo la ricezione del pagamento.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai via e-mail un numero di tracciamento personale per seguire la spedizione. Con questo potrai verificare in qualsiasi momento lo stato attuale del tuo pacco online. In caso di dubbio controlla anche la cartella spam – a volte la nostra e-mail finisce lì.

Si prega di notare: i tempi di consegna indicati di seguito si basano sulle informazioni standard dei nostri corrieri. In particolare per le spedizioni internazionali si tratta di valori indicativi non vincolanti. Ritardi – ad esempio dovuti a controlli doganali o di trasporto verso paesi non UE – non possono purtroppo essere esclusi.

Grazie a processi consolidati e a una rapida lavorazione, la maggior parte delle nostre spedizioni lascia il magazzino entro 24 ore. Se il tuo pacco viene ritirato puntualmente da DHL, nella maggior parte dei casi raggiungiamo i consueti 2–4 giorni lavorativi per le consegne nazionali – tuttavia non possiamo fornire una garanzia.

PAESI UE (28)
Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Austria, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Monaco, Schweiz e Norvegia: qui valgono le stesse disposizioni dei paesi UE. Tuttavia con le stesse tariffe del "Resto del mondo". Attenzione: potrebbero essere applicati dazi di importazione. Ti preghiamo di informarti preventivamente sulle eventuali normative di importazione valide per il tuo paese/luogo. Non possiamo fornire informazioni su eventuali tasse o regolamenti per paesi al di fuori dell'Eurozona.

INTERNAZIONALE
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, Russia e Medio Oriente. 

TRACCIAMENTO
I nostri partner logistici DHL/Deutsche Post e UPS si occupano della gestione della spedizione. Ti invieremo un link di tracciamento via email non appena avremo spedito il tuo ordine. Così potrai sempre vedere esattamente dove si trova il tuo ordine.

Spediamo in tutto il mondo gratuitamente!

DAZI & TASSE (rilevanti solo per paesi non UE)
La tariffa di spedizione per ordini internazionali non include costi per dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili dei dazi doganali o delle tasse che possono essere applicati alla consegna. Pertanto, consigliamo di calcolare autonomamente i dazi e le tasse applicabili per il tuo paese di destinazione prima dell'acquisto. L'autorità doganale nazionale del tuo paese di solito fornisce le tariffe su un sito web.

Stand 06/2025

Vuoi restituire qualcosa? Nessun problema – ti forniamo le informazioni più importanti per un semplice reso a colpo d'occhio:

• Termine per il recesso: 14 giorni dal ricevimento della merce.
• Condizioni: Sono restituibili solo articoli non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
• Costi di reso: A carico dell'acquirente. Per questo spediamo in tutto il mondo (senza importo minimo d'ordine) gratuitamente a te! Consiglio: puoi spedire il tuo reso con DHL a basso costo come spedizione merce o pacco piccolo con tracciamento e copertura assicurativa.
• Procedura di reso: Il reso deve essere registrato rapidamente e facilmente tramite il portale resi.
• Esclusioni: Articoli personalizzati, buoni regalo e prodotti su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
  
  Maggiori informazioni sul semplice reso.

Anche se da Sprezzi Fashion poniamo la massima attenzione a materiali di alta qualità e a una produzione accurata, i difetti di fabbricazione non possono essere esclusi al 100%.

Per questo motivo esiste la nostra Sprezzi® Limited Warranty - per ogni ordine nel nostro negozio online ricevi da noi una garanzia volontaria di un anno, che copre difetti di produzione e difetti del materiale.

Per attivare la garanzia, nel tuo pacco troverai una carta di garanzia con un numero univoco. Ti preghiamo di conservare con cura questa carta di garanzia dopo l'acquisto.

Se durante il periodo di garanzia si presenta un problema con il tuo prodotto che ritieni coperto dalla nostra garanzia, inviaci un breve messaggio con una foto del difetto e il numero dell'ordine e/o della carta di garanzia e ci occuperemo al più presto di trovare una soluzione.

Si prega di notare che la garanzia non è valida se il periodo di garanzia è scaduto o se si tratta di difetti dovuti a un uso improprio: ad esempio la rottura del bracciale per piegatura eccessiva o della catena per trazione eccessiva. Gli articoli danneggiati intenzionalmente sono esclusi dalla garanzia così come i normali segni di usura o di utilizzo. Questi includono ad esempio graffi, ammaccature o altri segni di usura.

Questi problemi possono però di solito essere risolti da soli con la corretta cura del gioiello o evitati del tutto.

Se riscontri un difetto o un errore di produzione sul tuo prodotto subito dopo la consegna e prima del primo utilizzo, devi segnalarcelo immediatamente. Questo non rientra nella garanzia volontaria, ma nel diritto di recesso. In questo caso contattaci subito tramite la nostra chat e registra il reso del tuo prodotto tramite il nostro portale resi.

Importante! Per favore indica come motivo del reso "Difetto" per chiarire che il prodotto presenta un difetto di fabbricazione. Nota inoltre che non verranno accettati resi di merce che superano il diritto di recesso o che presentano segni di utilizzo. I prodotti possono essere provati, ma non indossati/utilizzati se devono essere restituiti.

Ulteriori informazioni sul corretto reso della tua merce le trovi qui.