Anello con sigillo in occhio di tigre

La nostra spedizione standard con DHL è gratuita in tutto il mondo! La spedizione avviene dalla Germania e avviene con i nostri partner: DHL e UPS. Con DHL GoGreen compensiamo con successo qualsiasi emissione di Co2. I prodotti contrassegnati con "Pre-Ordine" hanno tempi di consegna più lunghi. 

Ulteriori informazioni sulla spedizione su: Domande frequenti e sui resi su: Resi .

Importante: Purtroppo non è possibile fornire la spedizione espressa per i prodotti preordinati. Lo stesso vale in caso di pagamento tramite bonifico bancario.

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento. Lì puoi anche scegliere tra le diverse opzioni di spedizione.

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail in modo da poter monitorare lo stato del tuo pacco. Ti invitiamo a controllare anche la cartella SPAM.

PAESI UE (28):
Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Austria, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca , Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Monaco, Svizzera e Norvegia: stesse normative dei paesi dell'UE, ma con le stesse tariffe del "Resto del mondo".

INTERNAZIONALE:
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, Russia e Medio Oriente. 

TRACCIAMENTO
I nostri partner logistici DHL e Deutsche Post (o UPS se preferisci) si occupano delle nostre spedizioni. Condivideremo un collegamento di tracciamento con te via e-mail una volta spedito il tuo ordine. Ciò significa che puoi sempre vedere esattamente dove si trova il tuo ordine.

DOGANE E TASSE
Le spese di spedizione per gli ordini internazionali non includono il costo di dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse che potrebbero essere sostenuti al momento della consegna. Ti consigliamo pertanto di calcolare tu stesso i dazi e le tasse applicabili prima dell'acquisto.

Lo stesso vale per i resi internazionali (fuori zona UE): eventuali spese doganali sostenute dal reso, che ci vengono fatturate in qualità di rivenditore, non saranno da noi pagate e la spedizione verrà immediatamente rispedita al mittente dalla dogana. Possono essere accettate solo le spedizioni contrassegnate come “Reso gratuito” o altrimenti chiaramente contrassegnate come reso, che non comportano alcun costo per noi come destinatario. Assicurati che i documenti doganali richiesti per il reso siano compilati correttamente.

Di solito puoi trovare informazioni a riguardo sul sito web della dogana del tuo paese. Se un pacco viene restituito a causa del rifiuto delle tasse doganali e delle tasse pagate, non è possibile effettuare alcun rimborso. 

Spediamo in tutto il mondo gratuitamente!

Sebbene noi di Sprezzi Fashion attribuiamo grande importanza ai materiali di alta qualità e ad una produzione coscienziosa, non possiamo escludere al 100% errori di produzione.

Ecco perché abbiamo la nostra Garanzia limitata Sprezzi®: per ogni ordine nel nostro negozio online ricevi una garanzia volontaria di un anno, che riguarda e copre errori di produzione e difetti del materiale.

Per attivare la garanzia, all'interno della confezione troverai una scheda di garanzia con un numero univoco. Si prega di conservare con cura questa scheda di garanzia dopo l'acquisto.

Se si verifica un problema con il tuo prodotto durante il periodo di garanzia che ritieni debba essere coperto dalla nostra garanzia, inviaci un breve messaggio con una foto del difetto e il numero dell'ordine e/o della scheda di garanzia e troveremo una soluzione come il più rapidamente possibile.

Si prega di notare che la garanzia non si applica se il periodo di garanzia è scaduto o se sono presenti difetti riconducibili ad un uso improprio: ad esempio la rottura del braccialetto per forte flessione o la rottura della catena per forte trazione. Sono esclusi dalla garanzia gli articoli intenzionalmente danneggiati, così come i normali segni di utilizzo o usura. Questi includono, ad esempio, graffi, ammaccature o altri segni di usura.

Tuttavia, questi problemi di solito possono essere risolti o evitati del tutto prendendosi cura adeguatamente dei gioielli .

Se noti un difetto o un errore di produzione nel tuo prodotto subito dopo la consegna e prima di indossare la merce per la prima volta, devi segnalarcelo immediatamente. Ciò non rientra nella garanzia volontaria, ma piuttosto nel diritto al reso. In questo caso, contattaci immediatamente tramite la nostra chat e registra la restituzione del tuo prodotto tramite il nostro portale resi.

Importante! Si prega di indicare il motivo della restituzione come "difetto" per chiarire che il prodotto presenta un difetto di produzione. Tieni presente che nessuna merce verrà ritirata se supera la politica di restituzione o mostra segni di usura. I prodotti possono essere provati, ma non indossati/utilizzati se devono essere restituiti.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come restituire correttamente la merce qui .