Anello con sigillo in occhio di tigre

La nostra spedizione standard con DHL è gratuita in tutto il mondo e la merce arriva solitamente in 1-3 giorni lavorativi per le spedizioni nazionali! La spedizione avviene dal nostro magazzino in Germania ed è effettuata dai nostri partner DHL o UPS. Grazie a DHL GoGreen compensiamo con successo le emissioni di CO2 generate. I prodotti contrassegnati con "Pre-Order" hanno tempi di consegna più lunghi.

Ulteriori informazioni sulla spedizione e reso le trovi nelle FAQ e nella restituzione.

Importante: Per i prodotti in pre-ordine (Pre-Order) non è possibile una spedizione standard rapida. Lo stesso vale per il pagamento tramite bonifico. La spedizione avviene solo dopo la ricezione del pagamento sul nostro conto.

Riceverai via e-mail un numero di tracciamento personale per seguire lo stato del tuo pacco. Controlla anche la cartella SPAM.

Si prega inoltre di notare che i tempi di consegna indicati si basano sulle informazioni standard del rispettivo corriere. In particolare, i tempi di consegna internazionali sono indicativi e non vincolanti. Né noi né il corriere possiamo garantire la consegna secondo i tempi indicati. Per le spedizioni verso paesi extra-UE, eventuali controlli doganali e di trasporto possono causare ritardi.

Tuttavia, la nostra esperienza e i processi consolidati consentono nella maggior parte dei casi una spedizione molto rapida entro 24h. Se il corriere ritira il pacco in tempo, i tempi di consegna nazionali di 1-3 giorni sono raggiunti nella maggior parte dei casi.

PAESI UE (28)
Belgio, Bulgaria, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Austria, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro.

Monaco, Svizzera e Norvegia: valgono le stesse condizioni dei paesi UE, ma con le tariffe come per il "Resto del mondo". Attenzione: potrebbero essere applicati dazi di importazione. Ti preghiamo di informarti preventivamente sulle eventuali normative doganali valide per il tuo paese/luogo. Non possiamo fornire informazioni su tasse o regolamenti per paesi fuori dalla zona euro.

INTERNAZIONALE
Spediamo in Asia, Australia, Nord e Sud America, Russia e Medio Oriente.

TRACCIAMENTO
I nostri partner logistici DHL/Deutsche Post e UPS si occupano della gestione della spedizione. Ti invieremo un link di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà spedito. Così potrai sempre vedere esattamente dove si trova il tuo ordine.

Spediamo gratuitamente in tutto il mondo!

DOGANE E TASSE (rilevanti solo per paesi extra-UE)
La tariffa di spedizione per ordini internazionali non include costi per dazi e tasse. I nostri clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse che possono essere applicati alla consegna. Si consiglia pertanto di calcolare autonomamente dazi e tasse applicabili per il paese di destinazione prima dell'acquisto. L'agenzia doganale nazionale del tuo paese di solito fornisce le tariffe sul proprio sito web.

A partire da 01/2025

Vuoi restituire qualcosa? Nessun problema – ti forniamo le informazioni più importanti per un semplice reso a colpo d'occhio:

• Termine per il recesso: 14 giorni dal ricevimento della merce.
• Condizioni: Sono restituibili solo articoli non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale.
• Costi di reso: A carico dell'acquirente. Per questo spediamo in tutto il mondo (senza importo minimo d'ordine) gratuitamente a te! Consiglio: puoi spedire il tuo reso con DHL a basso costo come spedizione merce o pacco piccolo con tracciamento e copertura assicurativa.
• Procedura di reso: Il reso deve essere registrato rapidamente e facilmente tramite il portale resi.
• Esclusioni: Articoli personalizzati, buoni regalo e prodotti su misura sono esclusi dal diritto di recesso.
  
  Maggiori informazioni sul semplice reso.

Anche se da Sprezzi Fashion diamo la massima importanza a materiali di alta qualità e a una produzione accurata, non possiamo escludere al 100% errori di produzione.

Per questo motivo esiste la nostra Sprezzi® - per ogni ordine nel nostro negozio online riceverai da noi una Garanzia volontaria di un anno, che copre errori di produzione e difetti del materiale.

Per attivare la Garanzia, troverai nel tuo pacco una carta di garanzia con un numero univoco. Ti preghiamo di conservare con cura questa carta di garanzia dopo l'acquisto.

Se durante il periodo di garanzia riscontri un problema con il tuo prodotto che ritieni coperto dalla nostra Garanzia, inviaci un breve messaggio con una foto del difetto e il numero dell'ordine e/o della carta di garanzia e ci occuperemo rapidamente di trovare una soluzione.

Si prega di notare che la Garanzia non è valida se il periodo di garanzia è scaduto o se si tratta di difetti dovuti a un uso improprio: ad esempio, la rottura del bracciale a causa di una forte piegatura o della catena a causa di una forte trazione. Gli articoli danneggiati intenzionalmente sono esclusi dalla Garanzia, così come i normali segni di usura o di utilizzo. Questi includono, ad esempio, graffi, ammaccature o altri segni di usura.

Tuttavia, questi problemi possono spesso essere risolti da soli con la corretta cura dei gioielli o evitati completamente.

Se riscontri un difetto o un errore di produzione sul tuo prodotto subito dopo la consegna e prima del primo utilizzo, devi segnalarlo immediatamente a noi. Questo non rientra nella Garanzia volontaria, ma nel diritto di recesso. In questo caso, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite la nostra chat e di registrare la restituzione del tuo prodotto tramite il nostro portale resi.

Importante! Indica come motivo della restituzione "Difetto" per chiarire che il prodotto presenta un errore di produzione. Si prega inoltre di notare che non verranno accettati resi oltre il periodo di recesso o con segni di utilizzo. I prodotti possono essere provati, ma non indossati/utilizzati se devono essere restituiti.

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